รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณและตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
- หากต้องการแก้ไขรหัสข้อผิดพลาดการสนับสนุน 73 บน Disney Plus ให้กด Windows + I เพื่อเปิดการตั้งค่า>ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย จากนั้นตำแหน่ง> สลับสวิตช์ข้างบริการตำแหน่ง
- อ่านต่อเพื่อเรียนรู้วิธีอื่นๆ
ผู้ใช้หลายคนบ่นเกี่ยวกับรหัสข้อผิดพลาด 73: Disney Plus มีให้บริการในบางภูมิภาคเท่านั้น หากคุณเป็นหนึ่งในนั้น คู่มือนี้สามารถช่วยได้!
เราจะหารือเกี่ยวกับสาเหตุที่เป็นไปได้และนำเสนอโซลูชันที่ผ่านการทดสอบโดยผู้เชี่ยวชาญซอฟต์แวร์ WR เพื่อแก้ไขปัญหาและดูรายการโปรดของคุณบน Disney
รหัสข้อผิดพลาด 73 หมายถึงอะไรใน Disney Plus
รหัสข้อผิดพลาดที่รองรับ Disney Plus 73 ระบุว่าคุณกำลังพยายามเข้าถึงเนื้อหาจากภูมิภาคหรือประเทศที่ไม่สามารถใช้งานได้ สาเหตุทั่วไปบางประการคือ:
- ใช้ VPN ฟรีและ Disney Plus ตรวจพบที่อยู่ IP ของคุณ
- บริการระบุตำแหน่งบนอุปกรณ์ของคุณปิดอยู่
- แคชเสียหายหรือไฟล์แอปหายไป
- ฉันจะแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด Disney 73 ได้อย่างไร
- 1. เปิดบริการตำแหน่ง
- 2. ปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสชั่วคราว
- 3. ใช้ DNS ของ Google
- 4. ล้างข้อมูลแอป
- 5. อัปเดต/ติดตั้งแอปอีกครั้ง
ฉันจะแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด Disney 73 ได้อย่างไร
ก่อนดำเนินการขั้นตอนใด ๆ เพื่อแก้ไขรหัสข้อผิดพลาดการสนับสนุน Disney Plus 73 ให้ดำเนินการตรวจสอบเบื้องต้นต่อไปนี้:
เราทดสอบ ทบทวน และให้คะแนนอย่างไร
เราทำงานมาตลอด 6 เดือนที่ผ่านมาเพื่อสร้างระบบตรวจสอบใหม่เกี่ยวกับวิธีที่เราผลิตเนื้อหา เมื่อใช้สิ่งนี้ เราได้ปรับปรุงบทความส่วนใหญ่ของเราใหม่ในภายหลังเพื่อมอบความเชี่ยวชาญเชิงปฏิบัติจริงเกี่ยวกับคำแนะนำที่เราทำ
สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมคุณสามารถอ่านได้ วิธีที่เราทดสอบ ทบทวน และให้คะแนนที่ WindowsReport.
- ปิด VPN หรือใช้อันอื่น
- รีสตาร์ทอุปกรณ์และเราเตอร์ของคุณ แล้วออกจากระบบและลงชื่อเข้าใช้บัญชี Disney Plus ของคุณ
- ตรวจสอบว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรหรือไม่ เนื่องจากการเชื่อมต่อที่สัญญาณอ่อนอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดอื่นๆ เช่น รหัสข้อผิดพลาด 76 บนแอป Disney Plus.
- ตรวจสอบ ความพร้อมใช้งานของดิสนีย์พลัส หน้าแล้วลองใช้แอปบนอุปกรณ์อื่น
- ค้นหาไอคอน Wi-Fi หรือไอคอนสาย Ethernet จากด้านขวาของแถบงาน ค้นหาการเชื่อมต่อ คลิก ตัดการเชื่อมต่อรอเป็นเวลา 30 วินาที จากนั้นจึงคลิก เชื่อมต่อ.
วิธีการส่วนใหญ่ที่กล่าวถึงในที่นี้จะใช้ได้กับอุปกรณ์สตรีมมิ่งที่เข้ากันได้กับแอป Disney+ อย่างไรก็ตาม ขั้นตอนอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับระบบปฏิบัติการ
1. เปิดบริการตำแหน่ง
- กด หน้าต่าง + ฉัน เพื่อเปิด การตั้งค่า แอป.
- ไปที่ ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยจากนั้นภายใต้ สิทธิ์ของแอปคลิก ที่ตั้ง.
- สลับสวิตช์เพื่อ บริการระบุตำแหน่ง.
- มองหา ดิสนีย์พลัส ในรายการแอปที่ใช้ตำแหน่ง และตรวจดูให้แน่ใจว่าสวิตช์เปิดอยู่
หากคุณใช้อุปกรณ์ Android หรือ iOS ให้ตรวจสอบบริการระบุตำแหน่งเพื่อให้แน่ใจว่าแอปสามารถตรวจจับตำแหน่งได้
2. ปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสชั่วคราว
- กด หน้าต่าง คีย์ พิมพ์ ความปลอดภัยของหน้าต่าง และคลิก เปิด.
- ไปที่ การป้องกันไวรัสและภัยคุกคามจากนั้นคลิก จัดการการตั้งค่า.
- ค้นหา การป้องกันแบบเรียลไทม์จากนั้นสลับปิดด้านล่างเพื่อปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัส
- คลิก ใช่ บนพรอมต์ UAC เพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น
หากวิธีนี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ให้ทำวิศวกรรมย้อนรอยขั้นตอนในการเปิดการป้องกันแบบเรียลไทม์เพื่อให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ของคุณได้รับการปกป้อง
- แก้ไขแล้ว: รหัสข้อผิดพลาด 14 บน Disney Plus
- Disney Plus ไม่มีข้อผิดพลาดบิตเรตที่ถูกต้อง: วิธีแก้ไขอย่างรวดเร็ว
3. ใช้ DNS ของ Google
- กด หน้าต่าง + ร เพื่อเปิด วิ่ง หน้าต่าง.
- พิมพ์ ncpa.cpl และคลิก ตกลง เพื่อเปิด เชื่อมต่อเครือข่าย.
- คลิกขวาที่การเชื่อมต่อเครือข่าย และเลือก คุณสมบัติ.
- ภายใต้ การเชื่อมต่อนี้ใช้รายการต่อไปนี้คลิก อินเทอร์เน็ตโปรโตคอลเวอร์ชัน 4 (TCP/IPv4) และเลือก คุณสมบัติ.
- วางเครื่องหมายถูกไว้ข้างๆ ใช้ที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS ต่อไปนี้แล้วสำหรับ เซิร์ฟเวอร์ DNS ที่ต้องการ: พิมพ์ 8.8.8.8 และสำหรับ เซิร์ฟเวอร์ DNS ทางเลือก: 8.8.4.4
- คลิก ตกลง และรีบูทพีซีของคุณเพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผล
การเปลี่ยน DNS สามารถเพิ่มความเร็วการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณและรีเฟรชเครือข่ายหรือแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
4. ล้างข้อมูลแอป
- กด หน้าต่าง + ฉัน เพื่อเปิด การตั้งค่า แอป.
- ไปที่ แอพจากนั้นคลิก แอพที่ติดตั้ง.
- ค้นหา ดิสนีย์พลัส, คลิก สามจุด ไอคอน และเลือก ตัวเลือกขั้นสูง.
- ไปที่ รีเซ็ต จากนั้นคลิกที่ รีเซ็ต ปุ่ม.
การรีเซ็ตแอปจะล้างข้อมูลทั้งหมด รวมถึงรหัสเข้าสู่ระบบและรหัสผ่านสำหรับแอป ดังนั้น ควรเก็บรหัสผ่านให้สะดวกเมื่อคุณต้องลงชื่อเข้าใช้แอปอีกครั้ง
5. อัปเดต/ติดตั้งแอปอีกครั้ง
- กด หน้าต่าง คีย์ พิมพ์ เก็บและคลิก เปิด.
- บนแอป Microsoft Store ให้ไปที่ ห้องสมุด, แล้ว รับการอัปเดตทั้งหมด.
- ค้นหา ดิสนีย์พลัสและคลิก อัปเดต ถ้ามี
หากไม่มีการอัปเดต ให้ลองติดตั้งแอปใหม่โดยใช้ขั้นตอนเหล่านี้:
- กด หน้าต่าง + ฉัน เพื่อเปิด การตั้งค่า แอป.
- ไปที่ แอพจากนั้นคลิก แอพที่ติดตั้ง.
- ค้นหา ดิสนีย์พลัส, คลิก สามจุด ไอคอน และเลือก ถอนการติดตั้ง.
- คลิก ถอนการติดตั้ง อีกครั้งเพื่อยืนยันการดำเนินการ
- เปิดแอป Microsoft Store ค้นหา Disney Plus แล้วคลิก รับ หรือ ติดตั้ง เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ
การติดตั้งแอป Disney Plus อีกครั้งเป็นวิธีแก้ปัญหาทั่วไปสำหรับปัญหาอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับแอป ซึ่งรวมถึง รหัสข้อผิดพลาด 24.
อย่าลืมอัปเดตแอปบนคอมพิวเตอร์ของคุณหรืออุปกรณ์สตรีมมิ่งอื่นๆ อยู่เสมอ เนื่องจากช่วยให้แอปทำงานซิงค์กับระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์และแก้ไขจุดบกพร่องที่มีอยู่ด้วย
นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเข้าถึงเนื้อหาที่มีอยู่ในภูมิภาคของคุณและเพื่อเข้าถึงเนื้อหาที่อื่น ให้ใช้บริการ VPN ที่เชื่อถือได้เวอร์ชันพรีเมียม
หากจนถึงขณะนี้ยังไม่มีอะไรได้ผลสำหรับคุณ โปรดติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณก่อน การสนับสนุนด้านเทคนิคของ Disney Plusและอธิบายให้พวกเขาทราบถึงปัญหาและขั้นตอนที่ต้องดำเนินการเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
พบรหัสข้อผิดพลาดอื่น ๆ ขณะเล่นเนื้อหาบน Disney Plus อ่านคู่มือนี้เพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับ ข้อความแสดงข้อผิดพลาดทั่วไปและแนวทางแก้ไข.
เราพลาดขั้นตอนที่ช่วยคุณหรือไม่? อย่าลังเลที่จะพูดถึงมันในส่วนความเห็นด้านล่าง เราจะเพิ่มมันเข้าไปในรายการอย่างมีความสุข