Odpravljanje težav pri iskanju v Outlooku

V zadnjem času je veliko uporabnikov poročalo, da funkcija iskanja ne deluje v Outlooku. Ko vnesete ključno besedo za iskanje in pritisnete Enter, rezultati iskanja ne bodo prejeti ali pa so napačni. V nekaterih primerih celo iskalno polje ni prikazano v Outlooku.

Če se soočate s temi težavami, ne paničite. V tem priročniku za odpravljanje težav smo zajeli vse popravke, ki vam lahko pomagajo pri reševanju težave z iskanjem v MS Outlooku.

Popravek 1: Preverite stanje indeksiranja in se prepričajte, da je popolno

Preden ugotovite, da iskanje ne deluje, preverite stanje indeksiranja in se prepričajte, da je popolno.

1. korak: Odprite aplikacijo MS Office.

2. korak: Kliknite na Iskalna vrstica.

3. korak: Zdaj bi morali imeti možnost Iskanje jeziček na zgornjem traku. Kliknite na Iskanje.

4. korak: Kliknite na tri pike in nato izberite Orodja za iskanje iz spustnega menija.

5. korak: Izberite Indeksno stanje

6. korak: V oknu Status indeksiranja preverite, ali je indeksiranje končano.

7. korak: Če indeksiranje še vedno ni končano, počakajte, da se dokonča, in nato znova zaženite iskanje.

Popravek 2: spremenite nastavitve rezultatov iskanja

1. korak: Odprite MS Outlook.

2. korak: Kliknite na mapa Možnost menija.

3. korak: V spodnjem levem kotu okna izberite Opcije.

4. korak: Od Možnosti Outlooka okno, izberite Iskanjez leve strani.

5. korak: Na desni strani v razdelku z rezultati označite kljukico Vsi nabiralniki.

6. korak: Preverite možnost Pri iskanju v možnosti Vsi elementi vključite sporočila iz mape Izbrisani elementi v vsako podatkovno datoteko

5. korak: Kliknite na V redu

Popravek 3: Preverite in dodajte potrebne lokacije indeksov

1. korak: Odprite Možnosti Outlooka okno. (Sledite korakom 1-4 iz popravka 1)

2. korak: Izberite Iskanje z leve stranske plošče.

3. korak: Na desni strani pod Viri kliknite na Možnosti indeksiranja gumb, kot je prikazano spodaj.

4. korak: Preverite, ali so navedene naslednje lokacije:

• Zgodovina Internet Explorerja
• Microsoft Outlook

Če vidite te možnosti, pojdite na 8. korak.

5. korak: Če jih ne vidite na seznamu, kliknite Spremeni.

6. korak: Označite Microsoft Outlook in Zgodovina Internet Explorerja.

7. korak: Kliknite na V redu gumb

8. korak: V oknu Možnosti indeksiranja kliknite na Napredno

9. korak: Pojdite na vrste datotek zavihek

10. korak: Pomaknite se navzdol in poiščite .pst vrsto datoteke na seznamu.

11. korak: Zagotovite, da Vrsta datoteke .pst je navedena in preverjena.

12. korak: Če datoteke .pst ne vidite na seznamu, pod Na seznam dodajte novo razširitev razdelku, vnesite vrsta datoteke, v tem primeru, .pst

Korak: Kliknite na Dodaj

Korak 14: Na koncu kliknite na v redu gumb

Popravek 4: Obnovite indeksiranje v Outlooku

1. korak: Odprite Možnosti Outlooka okno. (Sledite korakom 1-4 iz popravka 1)

2. korak: Izberite Iskanje  z leve stranske plošče

3. korak: Na desni strani pod Viri kliknite na Možnosti indeksiranja gumb, kot je prikazano spodaj.

4. korak: V Možnosti indeksiranja okno, kliknite na Napredno

5. korak: Pod Oddelek za odpravljanje težav, kliknite na Obnovi gumb

Korak 6: V potrditvenem pogovornem oknu, ki se prikaže, kliknite na V redu

7. korak: zaprite in znova odprite Outlook. Preverite, ali iskanje deluje po pričakovanjih.

Popravek 5: Popravite datoteko .pst ali .ost

Datoteka .pst v primeru pop3 računov in datoteka .ost v primeru računov IMAP vsebuje vse podatke wrt v računu v sistemu. Ko se MS Outlook poveže z internetom, se ta datoteka posodobi z novo vsebino. Ta datoteka je odgovorna za prikaz obstoječih sporočil v MS Outlooku, ko je sistem brez povezave. Ko se ta datoteka poškoduje, se bodo zagotovo pojavile težave s sinhronizacijo.

1. korak: Določite lokacijo datoteke .pst ali .ost. Sledite spodnjim korakom,

1. Odprite aplikacijo MS Outlook.

2. Kliknite na mapa iz zgornjih možnosti menija.

3. V oknu, ki se prikaže, pojdite na Informacije zavihek.

4. Kliknite na Nastavitve računa.

5. Nato kliknite na Nastavitve računa ponovno.

6. V Nastavitve računa okno, ki se odpre, pojdi na zavihek Podatkovne datoteke. Zabeležite lokacijo datoteke zahtevanega računa.

2. korak: Odprite SCANPST.EXE in zaženite aplikacijo.

Lokacija aplikacije je za različne različice Outlooka drugačna.

• Outlook 2019 ali 2016: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ root \ Office16
• Outlook 2013: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office15
• Outlook 2010: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office14
• Outlook 2007: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office12

Na podlagi različice Outlooka v vašem sistemu pojdite na ustrezno mesto in dvokliknite SCANPST.EXE

3. korak: Ko se odpre aplikacija SCANPST, prilepite ime datoteke v Vnesite ime datoteke, ki jo želite optično prebrati razdelek. Lokacija, ki smo jo zabeležili v koraku 1, točka 6.

4. korak: Kliknite na Začni gumb.

OPOMBA: Datoteke OST lahko popravite tudi z aplikacijo SCANPST.

5. korak: Ko se skeniranje konča, vas bo obvestilo, če je prišlo do napak. Popravite datoteko s prikazanimi navodili.

6. korak: Znova zaženite sistem in odprite aplikacijo Outlook ter preverite, ali je to odpravilo težavo.

Če to ne pomaga, poskusite naslednji spodaj navedeni popravek.

Popravek 6: Popravite aplikacijo MS Office

1. korak: Držite tipke Windows+r hkrati.

2. korak: V okno Zaženi vnesite appwiz.cpl, in pritisnite Vnesite.

3. korak: V oknu Program in funkcije, ki se odpre, poiščite Microsoft Office Suite ali Microsoft 365. Z desno miškino tipko kliknite nanjo in izberite Spremenite.

4. korak: Če se prikaže UAC, ki zahteva dovoljenja, kliknite Da.

5. korak: V pojavnem oknu preverite Hitro popravilo.

6. korak: Kliknite na Popravilo gumb.

7. korak: Sledite prikazanim navodilom in popravite Officeove programe.

8. korak: Če se težava pojavi zaradi poškodovane Outlookove aplikacije, bo ta popravek odpravil težavo.

9. korak: Znova zaženite aplikacijo in preverite, ali je bila težava odpravljena.

10. korak: Če je napaka še vedno vidna, poskusite izbrati Spletno popravilo in kliknite na Popravilo. Prepričajte se, da imate delujočo internetno povezavo.

10. korak: V Pripravljen za začetek spletnega popravila Pogovorno okno, kliknite na Popravilo.

Popravek 7: Popravite Outlook račun

1. korak: Odprite MS Outlook aplikacija.

2. korak: Kliknite na mapa Možnost menija.

3. korak: kliknite Nastavitve računa.

4. korak: V spustnem meniju izberite Nastavitve računa.

5. korak: V Nastavitve računa okno, ki se odpre, izberite svoj račun in nato kliknite na Popravilo.

6. korak: Sledite navodilom na zaslonu in dokončajte postopek.

Popravek 8: Poskrbite, da pravilniki skupine pri iskanju niso konfigurirani

OPOMBA: Ta popravek je namenjen samo profesionalnim uporabnikom sistema Windows 10. Urejevalnik pravilnikov skupine ni na voljo v sistemu Windows 10 Home.

1. korak: S tipkami odprite pogovorno okno Zaženi Windows in R.

2. korak: Vnesite gpedit.msc in zadel Vnesite.

3. korak: V oknu Urejevalnik pravilnikov skupine, ki se odpre, se na levi stranski plošči pomaknite do naslednje lokacije.

Uporabniška konfiguracija> Skrbniške predloge> Komponente sistema Windows> Iskanje 

4. korak: Na desni strani boste opazili določene politike, ki jih ni treba konfigurirati.

5. korak: Če opazite, da so pravilniki omogočeni, dvokliknite pravilnik to je omogočeno.

6. korak: Izberite Ni konfigurirano možnost.

7. korak: kliknite Uporabi in nato kliknite na V REDU.

Popravek 9: Dodajte registrski ključ

1. korak: Odprite pogovorno okno Zaženi (Windows+R).

2. korak: Vnesite regedit in pritisnite V REDU.

3. korak: Če vidite, da se prikaže UAC, ki zahteva dovoljenja, kliknite Da.

OPOMBA: Urejanje registra lahko negativno vpliva na sistem tudi z najmanjšo napako. Pred nadaljevanjem je priporočljivo narediti varnostno kopijo registra. Če želite narediti varnostno kopijo, v urejevalniku registra -> Pojdi na Datoteka -> Izvoz -> Shrani varnostno kopijo.

4. korak: V oknu Urejevalnik pojdite na naslednjo lokacijo,

HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Policies \ Microsoft \ Windows \ Search Windows

OPOMBA:

Če ne najdete iskalnega ključa Windows,

1. Z desno tipko miške kliknite na Windows Mapa, izberite Novo> Ključ 

2. Novonastali ključ poimenujte kot Iskanje Windows 

5. korak: V iskalni mapi Windows preverite, ali je DWORD PreventIndexingOutlook je prisoten.

6. korak: Če ga ni, z desno miškino tipko kliknite kjer koli na desni strani.

7. korak: Izberite Novo> DWORD (32-bitni)

8. korak: Poimenujte novonastali DWORD kot PreventIndexingOutlook. Nastaviti ga je treba na 0

9. korak: privzeto je vrednost 0. Če pa ni v vašem primeru. Dvokliknite na PreventIndexingOutlook

10. korak: V oknu Urejanje DWORD nastavite vrednost na 0 in pritisnite V redu 

11. korak: Znova zaženite sistem.

Preverite, če to pomaga.

Popravek 10: Ustvarite nov Outlook profil

Če noben od zgoraj navedenih popravkov ne deluje, poskusite ustvariti nov uporabniški profil in preverite, ali iskanje deluje.

1. korak: S tipkami odprite pogovorno okno Zaženi Windows in R.

2. korak: Vnesite nadzor in pritisnite na Vnesite ključ.

3. korak: V iskalni vrstici v zgornjem desnem kotu okna nadzorne plošče poiščite Pošta. Kliknite možnost Pošta, ki se prikaže.

4. korak: V oknu Mail Setup, ki se odpre, kliknite na the Pokaži profile kot je prikazano spodaj.

5. korak: Kliknite na Dodaj možnost.

6. korak: Vnesite želeno ime, in pritisnite Vnesite.

7. korak: Prepričajte se, da je izbran novo ustvarjen profil.

8. korak: Dodajte svoj račun v MS Outlook.

9. korak: Ko je nastavitev končana, preverite, ali iskanje deluje po pričakovanjih.

Če še vedno opažate težave z iskanjem v Outlooku, poskusite te splošne popravke:

• Posodobite aplikacijo Outlook
• Odstranite in znova namestite Outlook
• Zaženite orodje za odpravljanje težav pri iskanju in indeksiranju sistema Windows
• Prepričajte se, da je storitev iskanja Windows omogočena

To je vse. Upamo, da je bil ta članek informativen.

Prosimo, komentirajte in nam sporočite, ali ste s temi popravki lahko rešili težavo.

Hvala za branje.