Številni uporabniki Outlooka so poročali, da so opazili težavo med pošiljanjem in prejemanjem e-pošte. Celotno sporočilo o napaki je naslednje –
Opravilo 'SMTP' strežnik – pošiljanje je poročalo o napaki (0x80042109): »Outlook se ne more povezati z vašim strežnikom za odhodno (SMTP) e-pošto. Če še naprej prejemate to sporočilo, se obrnite na skrbnika strežnika ali ponudnika internetnih storitev (ISP).«
Večinoma je ta napaka vidna, ko v telefonu uporabljate MS Outlook (namizno aplikacijo) in celo Outlook Web ali Outlook. V tem članku si oglejmo različne načine za odpravljanje te napake. Preden preizkusite spodnje popravke, se prepričajte, da je vaše omrežje vzpostavljeno in stabilno.
Kazalo
Popravek 1: Spremenite odhodna vrata
Številni ponudniki internetnih storitev zahtevajo, da uporabite njihove strežnike SMTP, če uporabljate vrata 25. Zato sprememba na druga privzeta vrata včasih reši težavo.
1. korak: Odprite aplikacijo MS Outlook.
2. korak: Kliknite na mapa iz možnosti zgornjega menija.
3. korak: V oknu, ki se prikaže, pod Info zavihek, kliknite na Nastavitve računa
4. korak: Kliknite na Nastavitve računa iz pojavnega kontekstnega menija.
5. korak: V Nastavitve računa okno, ki se odpre, kliknite na zahtevani račun in nato pritisnite Spremeni se kot je prikazano spodaj.
6. korak: V oknu Spremeni račun kliknite na Več nastavitev gumb.
7. korak: V Nastavitve internetne e-pošte okno, ki se odpre, kliknite na Odhodni strežnik zavihek.
8. korak: Označite polje ki ustreza Moj odhodni strežnik (SMTP) zahteva preverjanje pristnosti.
9. korak: Zdaj, kljukica na Uporabi enake nastavitve kot moj strežnik za dohodno pošto.
10. korak: Zdaj, kliknite na zavihku z imenom Povezava.
11. korak: Odkljukajte na Poveži se z mojim lokalnim omrežjem (LAN)
12. korak: Kliknite na napredno zavihek.
13. korak: Nastavite Dohodni strežnik (POP3) do 110.
14. korak: Nastavite Odhodni strežnik (SMTP) do 587.
15. korak: Iz Uporabite naslednjo vrsto šifrirane povezave spustni meni, izberite TLS.
16. korak: Na koncu kliknite V REDU.
17. korak: Zaprite in znova odprite aplikacijo Outlook.
18. korak: Pritisnite gumb za pošiljanje/prejemanje.
19. korak: Če znova vidite napako, odprite datoteko Nastavitve internetne e-pošte okno (koraki 1 do 7) in kliknite na Napredno zavihek.
20. korak: Nastavite Odhodni strežnik (SMTP) do 465.
21. korak: Iz Uporabite naslednjo vrsto šifrirane povezave spustni meni, izberite SSL.
2. popravek: odstranite in znova dodajte račun Outlook
1. korak: Odprite aplikacijo MS Outlook.
2. korak: Kliknite na mapa iz možnosti zgornjega menija.
3. korak: V oknu, ki se prikaže, pod Info zavihek, kliknite na Nastavitve računa.
4. korak: Kliknite na Nastavitve računa iz pojavnega kontekstnega menija.
5. korak: V Nastavitve računa okno, ki se odpre, kliknite račun, ki ga želite izbrisati.
6. korak: Pritisnite Odstrani kot je prikazano spodaj.
7. korak: Odprite aplikacijo MS Outlook in kliknite na mapa Možnost menija.
8. korak: V Info zavihek, kliknite na Dodaj račun gumb.
9. korak: Vnesite svoj e-poštni naslov in pritisnite na Poveži. Sledite prikazanim navodilom, da znova dodate račun.
To bo trajalo nekaj časa, da dokončate nastavitve konfiguracije.
8. korak: Kliknite na Končaj. Zdaj lahko vidite, kako se e-poštna sporočila prenašajo.
Preverite, ali je težava odpravljena. Če ne, poskusite z naslednjim popravkom.
Popravek 3: Ponovno konfigurirajte požarni zid Windows
1. korak: Odprite okno Zaženi z Windows + R
2. korak: Vnesite nadzor požarnega zidu.cpl, in pritisnite Vnesite ključ
3. korak: V levem meniju kliknite Dovoli aplikacijo ali funkcijo prek požarnega zidu Windows Defender možnost
4. korak: V oknu, ki se odpre, poiščite procese msimn.exe in Outlook.exe in omogočiti oba za javna in zasebna omrežja.
5. korak: Na koncu kliknite na V REDU.
6. korak: Znova zaženite sistem.
Preverite, ali napaka izgine.
Popravek 4: Popravite aplikacijo MS Office
1. korak: držite gumbe Windows + r skupaj.
2. korak: V okno Zaženi vnesite appwiz.cpl, in kliknite na Enter ključ.
3. korak: V oknu Program in funkcije, ki se odpre, poiščite Microsoft 365. Z desno miškino tipko kliknite nanjo in izberite Spremeni se.
4. korak: Če se pojavi UAC in zahteva dovoljenja, kliknite na da.
5. korak: V pogovornem oknu, ki se prikaže, kliknite na Hitro popravilo.
6. korak: Kliknite na Popravilo gumb.
7. korak: Sledite prikazanim navodilom in popravite Officeove programe.
8. korak: Če do težave pride zaradi poškodovane aplikacije Office 365, bo ta popravek rešil težavo.
9. korak: Znova zaženite aplikacijo in preverite, ali je bila težava odpravljena. Če ne, poskusite izbrati Spletno popravilo (namesto hitrega popravila kot v 6. koraku), da popravite Officeove aplikacije.
10. korak: Znova zaženite aplikacijo in preverite, ali je bila napaka odpravljena.
Popravek 5: Izbrišite svoj račun iz Outlook App s telefona ali Outlook Web
Če vidite napako v MSOutlook (namizje) in lahko pošiljate ali prejemate e-poštna sporočila iz Outlooka Spletna ali Outlookova aplikacija v telefonu, nato poskusite izbrisati račun iz mobilne aplikacije in/ali Outlooka WebApp.
Ko poskusite poslati ali prejeti e-pošto, ko izbrišete, vidite, da je težava odpravljena. Upam, da to pomaga.
To je vse.
Upamo, da je bil ta članek informativen. Vljudno komentirajte in nam sporočite popravek, ki vam je pomagal rešiti težavo.
Hvala za branje.
