Pri otváraní novej relácie v Office 365 vo vašom kancelárskom systéme sa vám môže zobraziť toto chybové hlásenie ‘Vaša poštová schránka bola dočasne presunutá na server Microsoft Exchange‘. Spoločnosť Microsoft zmení server programu Outlook v prípade, že existujú nejaké problémy s existujúcim serverom. V tomto prípade však môžete stratiť niektoré cenné používateľské údaje. Preto musíte čo najskôr manuálne znova upraviť nastavenia. Ak chcete tento problém rýchlo vyriešiť, postupujte podľa týchto jednoduchých pokynov.
Obsah
Oprava 1 – Odstráňte ďalšie profily programu Outlook
Ďalší e-mailoví klienti pripojení k vášmu profilu v programe Outlook môžu rušiť a spôsobiť tento problém. Musíte odstrániť každý profil okrem svojho primárneho.
[
POZNÁMKA –
Zo systému odstránite profily programu Outlook. To znamená, že všetky údaje, obsah profilov uložený v offline vyrovnávacej pamäti bude preč. Môžete teda vytvoriť offline zálohu týchto profilov.
]
1. Najprv zatvorte Outlook, ak ste ho otvorili.
2. Potom stlačte tlačidlo Kláves Windows + R kľúče spolu.
3. Ďalej zadajte „ovládanie“ a kliknite na „OK“.
4. Keď sa otvorí ovládací panel, kliknite na ikonu rozbaľovacej ponuky „Zobraziť podľa:“ a nastavte ho na „Malé ikony“.
5. Teraz klepnite na „Mail (Microsoft Outlook) (32-bitový)“.
6. Potom kliknite na „Zobraziť profily…” zobrazíte zoznam profilov programu Outlook priradených k vášmu systému.
7. Tu nájdete svoj primárny poštový účet a všetky ďalšie dodatočné účty.
8. Teraz vyberte akýkoľvek nepodstatný účet a klepnite na „Odstrániť“.
9. Dostanete varovnú správu. Po prečítaní klepnite na „Áno” na potvrdenie vašej akcie.
10. Potom opakujte krok 8 a krok 9 na odstránenie všetkých dodatočných profilov okrem ten hlavný.
11. Po odstránení ďalších profilov klepnite na „Použiť“ a „OK” na uloženie zmien.
Teraz zatvorte okno Ovládací panel. Potom spustite Outlook vo svojom systéme.
Skontrolujte, či sa chybové hlásenie stále zobrazuje alebo nie.
Oprava 2 – Vytvorte nový profil a odstráňte starší
Ak problém stále pretrváva, môžete vytvoriť nový profil namiesto existujúceho a odstrániť starší z Outlooku.
1. Zatvorte Outlook v systéme, ak je už otvorený.
2. Najprv stlačte kláves Windows a zadajte „ovládací panel“.
3. Potom klepnite na „Ovládací panel” pre prístup.
4. Teraz kliknite na ikonu rozbaľovacej ponuky „Zobraziť podľa:“.
5. Potom vyberte „Malé ikony“ z rozbaľovacieho zoznamu.
6. Teraz kliknite na „Mail (Microsoft Outlook) (32-bitový)“.
7. Teraz kliknite na „Zobraziť profily…“.
8. Potom klepnite na „Pridať“.
9. Teraz pomenujte nový profil, ako chcete.
10. Potom klepnite na „OK“, aby ste prešli na krok nastavenia e-mailu.
11. Teraz podľa toho vyplňte podrobnosti o nastavení e-mailu.
Ak chcete nastaviť konto IMAP alebo Microsoft 365, vyberte „Manuálne nastavenie alebo ďalšie typy serverov“ a postupujte podľa pokynov na obrazovke.
12. Po dokončení klepnite na „Skončiť“ na dokončenie procesu.
13. Teraz všetko, čo musíte urobiť, je odstrániť staršiu z vášho systému.
14. Keď sa vrátite do okna Mail, klepnite na starší účet v ktorom čelíte tomuto problému.
15. Potom kliknite na „Odstrániť“, aby ste ho odstránili z vášho systému.
16. Po odstránení staršieho účtu vyberte "Vždy používajte tento profil“.
17. Potom klepnite na rozbaľovaciu ponuku a vyberte nový účet, ktorý ste práve nastavili (je to „Nový profil‘ v našom prípade) a nastavte ho ako predvolený.
18. Potom kliknite na „Použiť“ a „OK” na uloženie týchto zmien.
Potom zatvorte ovládací panel. Potom otvorte Outlook vo svojom systéme a skontrolujte stav problému.
Oprava 3 – Spustite nástroj na opravu doručenej pošty pre Outlook
Ak chcete problém vyriešiť, musíte spustiť nástroj na opravu doručenej pošty alebo SCANPST pre Outlook.
1. Zatvorte Outlook vo svojom systéme.
2. Potom prejdite na toto miesto -
C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16
POZNÁMKA – Umiestnenie SCANPST súbor sa môže líšiť v závislosti od typu inštalácie vo vašom systéme.
- Outlook 2016: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16
- Outlook 2013: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15
- Outlook 2010: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14
- Outlook 2007: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12
3. Teraz prejdite nadol na „SCANPST” spustiteľný súbor v adresári.
4. potom dvojité kliknutie na ňom spustiť.
5. Keď sa otvorí nástroj na opravu doručenej pošty Microsoft Outlook, klepnite na „Prehľadávať“.
6. Teraz otvorte „Súbory programu Outlook“, aby ste k nemu mali prístup.
7. Tu nájdete „*.pst“. Vyberte ho a klepnite na „Otvorené“.
8. Nakoniec klepnite na „Štart“, čím spustíte proces skenovania.
Počkajte, kým váš systém opraví súbor doručenej pošty programu Outlook.
Tým sa vyrieši problém, ktorému momentálne čelíte.
