O iTunes não reconhece o iPhone no Windows 10

Mesmo se você estiver usando iCloud para armazenar fotos, músicas, vídeos e documentos de seu dispositivo iPhone, ocasionalmente também será necessário conectá-lo ao PC.

Portanto, se estiver usando um PC com Windows 10 e não conseguir conectá-lo ao iPhone, você não está sozinho, pois as pessoas estão relatando esse problema desde o lançamento do sistema.

Preparamos algumas soluções para o problema de conexão do iPhone e do Windows 10 e esperamos que sejam úteis, caso você também esteja enfrentando esse problema.

O que posso fazer se o iTunes não reconhecer o iPhone no Windows 10?

Não conseguir conectar o iPhone ao PC pode ser um grande problema, mas os usuários também relataram os seguintes problemas:

• iPhone não aparece no iTunes Windows 10 - De acordo com os usuários, seu iPhone é detectado pelo Windows, mas eles não podem acessá-lo no iTunes.
• O iPhone não se conecta ao iTunes. Resposta inválida - Às vezes, você pode receber uma mensagem de erro de resposta inválida ao usar o iTunes. Se você estiver tendo esse problema, tente uma de nossas soluções.
• O iTunes não reconhece iPhone 7, iPhone 6s, iPhone 5, iPhone 4, iPhone 3GS - Muitos usuários relataram esse problema em seus PCs e, segundo eles, esse problema pode afetar quase todos os modelos de iPhone.
• O iTunes não reconhece o modo de recuperação do iPhone, WiFi - Vários usuários relataram esse problema ao usar o modo de recuperação ou Wi-Fi em seus iPhone. Isso pode ser um grande problema, pois você não conseguirá acessar seus arquivos.
• A operação do iTunes iPhone expirou, não aparece, não sincroniza - Existem vários problemas que podem ocorrer com o iTunes, e muitos relataram que seu iPhone não aparece ou não sincroniza com o iTunes.
• O iPhone do iTunes continua desconectando, não pode ser encontrado - Vários usuários relataram que seus iPhone continuam desconectando. Em alguns casos graves, o iPhone não pode ser encontrado pelo iTunes.
• iTunes iPhone não está sendo exibido, não detectado - Esses são problemas comuns com o iPhone e o iTunes. Muitos usuários relataram que o iPhone não está aparecendo, mas em alguns casos o iPhone pode nem ser detectado.

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Solução 1 - Verifique se o Apple Mobile Device Support está em execução

O Apple Mobile Device Support é um software necessário para a sincronização entre o iTunes no computador e o iPod ou iPhone.

Portanto, se este software não funcionar corretamente, a conexão entre os dispositivos não será possível. Este software é instalado junto com o iTunes, então você não precisa instalá-lo separadamente.

Para certificar-se de que o Apple Mobile Device Support funcione corretamente, faça o seguinte:

1. Vamos para Procurar, modelo services.msc, e aberto Serviços.
   
2. Achar Serviço Apple Mobile Device, clique com o botão direito nele e escolha Propriedades.
   
3. Certifique-se de que Tipo de inicialização está configurado para Automático, e Status do serviço está configurado para Corrida.
   
4. Reinicie o computador e tente conectar o iPhone ao PC com Windows 10 novamente.

Se ainda não for possível conectar os dois dispositivos, tente algumas das soluções listadas abaixo.

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Solução 2 - Atualizar drivers

Existem duas maneiras de atualizar os drivers do iPhone em seu computador com Windows 10. Primeiro, vamos tentar a maneira mais fácil e regular:

1. Vá para Pesquisar, digite gerenciador de Dispositivos, e aberto Gerenciador de Dispositivos.
   
2. Encontre o iPhone da Apple e clique com o botão direito nele. Escolher Atualize o driver.
   
   
3. Selecione Procure automaticamente por software de driver atualizado.
   
4. Aguarde até que o instalador instale todas as atualizações necessárias, se houver alguma.

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Se ainda não for possível conectar seu iPhone, tente a segunda maneira:

1. Conecte o iPhone ao computador com Windows 10 e espere até que o ícone Remover hardware com segurança e ejetar mídia apareça (se o ícone não aparecer, tente outra porta USB).
2. Clique com o botão direito no ícone e escolha Dispositivos e impressoras abertos.
3. Sob Não especificado, encontre o seu aparelho iPhone.
4. Clique com o botão direito e escolha Propriedades.
5. Vamos para Hardware> Propriedades> Driver.
6. Escolher Atualizar driver.
7. Agora selecione Escolha procurar software de driver em meu computador.
   
   
8. Entrar C: Arquivos de programa Arquivos comunsAppleMobile Device Support no Pesquisar motoristas neste local. Verificar Incluir subpastas opção e clique em Próximo.
   
9. Os drivers ausentes serão instalados automaticamente.

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Atualizar drivers automaticamente (sugerido)

A maneira mais segura de atualizar os drivers em um computador Windows é usando uma ferramenta automática. Recomendamos fortemente o uso de software atualizador de driver dedicado.

Uma ferramenta dedicada irá identificar automaticamente cada dispositivo em seu computador e combiná-lo com as versões de driver mais recentes de um extenso banco de dados online.

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Solução 3 - Desativar VPN

Alguns usuários também dizem que não conseguem conectar seus dispositivos iPhone ao PC com Windows 10, quando o VPN está ligado. Portanto, para resolver o problema, tentaremos desabilitar a VPN em seu dispositivo iPhone.

Para desativar a VPN em seu iPhone, faça o seguinte:

1. Abrir Definições no seu aparelho iPhone.
2. Tocar Em geral.
3. Tocar VPN
4. Toque em Excluir perfil.
5. Confirme que deseja excluir este perfil tocando Excluir novamente

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Solução 4 - Reinstale o iTunes

E, finalmente, se você estiver usando uma versão mais antiga do iTunes, há uma chance de não ser compatível com o Windows 10.

Portanto, certifique-se de ter a versão mais recente do iTunes (que também significa a versão mais recente do Apple Mobile Device Support) instalada em seu computador.

Você pode baixar a versão mais recente do iTunes neste link e pode ver como instalá-la no link abaixo.

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Solução 5 - Instale o pacote de recursos de mídia

Muitos usuários relataram que o iTunes não reconhece o iPhone em seus PCs. Se você está tendo esse problema, o problema pode estar relacionado à falta Pacote de recursos de mídia.

Este recurso está ausente nas versões N e KN do Windows, mas você pode instalá-lo facilmente por conta própria. Para fazer isso, siga estas etapas:

1. Vou ao Página de download do Media Feature Pack.
2. Clique em Download botão.
   
3. Selecione a versão x64 ou x86 dependendo do sistema que você usa e clique em Próximo.
   
4. Depois de baixar essa ferramenta, instale-a.

Depois de instalar o Media Feature Pack, o problema deve estar completamente resolvido.

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Solução 6 - Certifique-se de que seu iPhone está desbloqueado

Se o iTunes não reconhecer o iPhone no seu PC, o problema pode ser porque o seu iPhone está bloqueado. Este é apenas um pequeno problema e, para corrigi-lo, basta desbloquear a tela do iPhone antes de conectá-lo ao PC.

Simplesmente desbloqueie seu iPhone e conecte-o ao PC usando o cabo USB. Depois que seu iPhone é desbloqueado, o iTunes deve ser capaz de reconhecê-lo sem problemas.

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Solução 7 - Conecte seu iPhone a uma porta USB 2.0

Vários usuários relataram que o iTunes não reconhece o iPhone em seus PCs com Windows 10. De acordo com os usuários, o problema é a porta USB 3.0. Embora o USB 3.0 seja mais rápido, muitos usuários relataram problemas ao conectar o iPhone a ele.

Se você estiver tendo esse problema, basta conectar seu dispositivo iOS à porta USB 2.0 do seu PC e o problema estará resolvido. Lembre-se de que o USB 2.0 oferece menor velocidade de transferência, mas deve reconhecer o seu iPhone sem problemas.

Poucos usuários relataram que desconectar outros dispositivos USB do PC também pode ajudar a corrigir esse problema. Se você estiver usando um Hub USB, desconecte o dispositivo dele e conecte-o diretamente ao PC.

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Solução 8 - Verifique seu cabo

Muitos usuários relataram que o iTunes não reconhece o iPhone em seus PCs. Segundo eles, o problema pode ser o cabo USB. Os usuários relatam que o uso de um cabo de terceiros pode causar esse problema.

Se você tiver esse problema, certifique-se de substituir o cabo e verifique se isso resolve o problema. Os usuários relataram que podem usar cabos de terceiros para carregar, mas não podem usá-los para transferência de arquivos.

Para corrigir esse problema, tente usar o cabo original do iPhone e verifique se isso resolve o problema.

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Solução 9 - Reinstale os drivers do iPhone

Se o iTunes não reconhecer o iPhone, você pode tentar reinstalar seus drivers. Isso é bastante simples e você pode fazer isso seguindo estas etapas:

1. Conecte seu iPhone ao PC.
2. Agora pressione Tecla Windows + X para abrir o menu Win + X. Selecione Gerenciador de Dispositivos da lista.
   
3. Localize seu dispositivo iOS na lista e clique com o botão direito nele. Agora escolha Desinstalar dispositivo do menu.
   
4. Se disponível, verifique Exclua o software do driver para este dispositivo e clique em Desinstalar botão.
   

Depois de excluir o driver, basta reconectar seu dispositivo iOS e o Windows 10 irá reinstalar os drivers ausentes. Depois de fazer isso, seu iPhone deve ser reconhecido.

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Solução 10 - Instale as atualizações mais recentes

Se você estiver tendo problemas com o seu iPhone, convém instalar as atualizações mais recentes do Windows. Às vezes, o iTunes não reconhece o iPhone porque alguns drivers estão ausentes ou desatualizados, mas você pode corrigir isso facilmente instalando as atualizações ausentes.

Por padrão, o Windows 10 instala automaticamente as atualizações ausentes, mas você também pode instalá-las manualmente fazendo o seguinte:

1. Abra o aplicativo Configurações. Você pode fazer isso rapidamente pressionando Tecla Windows + I atalho.
2. Quando App de configurações abre, navegue para Atualização e segurança.
   
3. Agora clique em Verifique se há atualizações botão.

O Windows irá verificar as atualizações disponíveis e instalá-las. Depois que as atualizações forem instaladas, verifique se o problema foi resolvido.

Se você não conseguir abrir o aplicativo de configuração, dê uma olhada em Este artigo para resolver o problema.

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Solução 11 - redefinir local e privacidade

De acordo com os usuários, você pode consertar esse problema simplesmente redefinindo as configurações de localização e privacidade do seu iPhone. Para fazer isso, siga estas etapas simples:

1. Vamos para Configurações> Geral.
2. Agora selecione Redefinir.
3. Selecione Reiniciar Localização e privacidade.
4. Você pode ser solicitado a inserir sua senha. Depois de fazer isso, toque em Redefinir as configurações.

Depois de redefinir suas configurações de local e privacidade, o problema deve ser resolvido.

É isso, pelo menos uma dessas soluções resolveu o problema para a maioria dos usuários que enfrentavam o problema de conectar seus dispositivos iPhone e Windows 10.

Se você tiver alguma sugestão ou dúvida, apenas escreva na seção de comentários abaixo.

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