Como corrigir problemas de conexão de webcam no Windows 10

Uma das características mais importantes que as pessoas procuram em um computador ou laptop, além de preço, funcionalidade e desempenho, são acessórios como webcams.

Esta é uma parte pequena, mas importante do seu computador, porque sua funcionalidade o ajuda especialmente com Chamada de Vídeo em aplicativos como Skype, Facebook Live e outros.

Nos últimos tempos, usuários em todo o mundo levantaram preocupações quando suas webcams não funcionavam principalmente após a atualização para o Windows 10.

No entanto, a causa pode não ser sempre devido à atualização, mas devido ao software antivírus que bloqueia a webcam ou o driver da webcam está desatualizado.

Se você está tendo problemas com a webcam no Windows 10, veja como você pode corrigi-los.

A câmera não conecta no Windows 10 [FIX]

• Desative o acesso ou as permissões do antivírus
• Reverter o driver da webcam
• Desinstale o driver da webcam e verifique se há alterações no hardware
• Reverter para a versão anterior do Windows
• Atualize o driver da sua webcam manualmente
• Reinstale a webcam
• Use a Restauração do Sistema Microsoft
• Contate o fabricante

Solução 1: desative o acesso ou as permissões do antivírus

Se o problema for de um software antivírus bloqueando sua webcam, faça o seguinte:

• Abra seu aplicativo antivírus
• Vá para settings
• Escolha as configurações relacionadas a bloqueando acesso ou permissões
• Desative essas configurações

Solução 2: Reverter driver

Se o driver da sua webcam estiver desatualizado, faça o seguinte:

• Clique com o botão direito Começar
• Selecione Gerenciador de Dispositivos
• Vamos para Dispositivos de imagem e clique na seta para expandir a lista
• Clique com o botão direito na sua webcam
• Escolher Propriedades
• Localizar Motorista guia e selecione Detalhes do motorista botão

Encontre um nome de arquivo com stream.sys. Se você tiver isso no seu computador, a webcam precisa ser substituída, pois isso mostra que ela foi projetada antes do Windows 7. Caso contrário, reverta indo para Reverter driver usando estas etapas:

• Selecione Gerenciador de Dispositivos
• Vamos para Dispositivos de imagem e clique na seta para expandir a lista
• Clique com o botão direito na sua webcam
• Escolher Propriedades
• Localizar Motorista guia e selecione Motorista de reversão
• Clique sim

Quando a reversão for concluída, reinicie o computador e tente abrir a webcam novamente.

Se isso não funcionar, vá para a próxima solução.

• LEIA TAMBÉM:9 melhores softwares de webcam para usuários do Windows

Solução 3: desinstale o driver da webcam e verifique se há alterações no hardware

Siga estas etapas para desinstalar o driver:

• Selecione Gerenciador de Dispositivos
• Vamos para Dispositivos de imagem e clique na seta para expandir a lista
• Clique com o botão direito na sua webcam
• Escolher Propriedades
• Selecione Motorista aba
• Clique Desinstalar
• Clique Exclua o software do driver para este dispositivo
• Clique OK

Depois de desinstalar, vá para o Gerenciador de Dispositivos e em Açao menu, clique Procure por alterações de hardware. Isso fará a varredura e reinstalará os drivers atualizados.

Reinicie o computador e tente iniciar a webcam novamente. Tente a próxima solução se isso não funcionar para você.

Solução 4: reverter para a versão anterior do Windows

Esta é uma das maneiras mais rápidas de resolver o problema, mas você deve fazê-lo dentro da janela de 10 dias depois de atualizar para o Windows 10. Isso significa que se você tinha uma versão anterior do Windows antes da atualização e, em seguida, executou a atualização, você só pode reverter para a versão anterior dentro desse período. Caso contrário, você terá que se contentar com a nova versão.

Veja como reverter para a versão anterior do Windows para continuar aproveitando sua webcam:

• Vamos para Definições
• Clique Atualizações e segurança
• Clique Recuperação
• Selecione os Volte para uma construção anterior aba
• Clique iniciar
• Clique Próximo quando perguntado por que você escolheu reverter seu software

Depois de fazer o acima, siga as instruções para retornar à versão anterior do seu dispositivo.

Solução 5: atualize o driver da webcam manualmente

Siga estas etapas para atualizar manualmente seu driver:

• Baixe o driver mais recente do Windows 10 para a câmera integrada do seu computador. Se o fabricante do seu computador não lançou um driver do Windows 10, baixe as versões anteriores do Windows 7 e 8 - elas são compatíveis com o Windows 10.
• Clique duas vezes no arquivo para instalar o driver

LEIA TAMBÉM: Como definir a webcam como plano de fundo da área de trabalho do Windows

Solução 6: Reinstale a webcam

Para reinstalar o driver, especialmente para usuários HP, faça o seguinte:

• Clique com o botão direito no botão Iniciar
• Selecione Gerenciador de Dispositivos
• Vamos para Dispositivos de imagem e clique na seta para expandir a lista
• Clique com o botão direito na sua webcam
• Escolher Propriedades
• Selecione Atualizar software de driver
• Reinicie o computador

Inicie a câmera novamente para verificar se isso resolve o problema.

Solução 7: Use a Restauração do Sistema Microsoft

Se nenhum dos problemas acima funcionou, use a Restauração do sistema da Microsoft para reverter para o momento em que funcionava corretamente. Se isso ocorrer novamente, significa que sua webcam foi desconectada ou o próprio computador precisa de manutenção.

Solução 8: entre em contato com o fabricante

Como último recurso, você pode entrar em contato com o fabricante do seu dispositivo ou computador para saber mais sobre como resolver o problema.

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