O Windows 10 não reconhece o telefone Android [Guia completo]

Às vezes, você precisa conectar seu dispositivo Android ao computador Windows 10 para transferir certos arquivos, mas os usuários relataram certos problemas com dispositivos Android e Windows 10.

Parece que o Windows 10 não reconhece dispositivos Android, e hoje vamos ver como consertar isso.

Por que meu telefone não está se conectando ao PC por meio do cabo USB? Pode haver vários motivos, incluindo um cabo USB com defeito.

O que posso fazer se o Windows 10 não reconhecer meu dispositivo?

1. Verifique as configurações de conexão do computador USB

1. Abra em seu dispositivo Android Definições e vai para Armazenar.
2. Toque em mais ícone no canto superior direito e escolha Conexão USB do computador.
   
3. Da lista de opções selecionar Dispositivo de mídia (MTP).
   
4. Conecte seu dispositivo Android ao computador e ele deve ser reconhecido.

Para transferir arquivos de seu computador, você precisa conectar seu telefone Android como um dispositivo de mídia (MTP).

Em certos casos, pode ser necessário conectar seu telefone Android ao computador e alternar entre diferentes opções de conexão algumas vezes antes que seu computador reconheça seu dispositivo Android como uma mídia dispositivo.

• LEIA TAMBÉM: Não consegue transferir arquivos do seu telefone para o PC? Nós ajudamos você com os melhores aplicativos.

2. Instale o driver do dispositivo MTP USB

2.1 Atualize o driver manualmente

1. Aperte Tecla Windows + X e escolher Gerenciador de Dispositivos no menu.
   
2. Localize o seu dispositivo Android, clique com o botão direito e escolha Atualizar driver.
3. Clique Procure no meu computador o software de driver.
   
4. Agora clique em Deixe-me escolher em uma lista de drivers de dispositivo no meu computador.
   
5. Da lista escolha Dispositivo MTP USB e clique Próximo.
6. Após a instalação do driver, seu dispositivo Android deve ser reconhecido.

Às vezes, seu telefone Android não é reconhecido devido a problemas de driver, então você pode tentar atualizar seus drivers.

2.2 Atualizar drivers automaticamente

Baixando motoristas manualmente é um processo que acarreta o risco de instalar o driver errado, o que pode causar sérios problemas de funcionamento do PC. Assim, recomendamos uma ferramenta alternativa que fará isso por você.

A maneira mais segura e fácil de atualizar os drivers em um computador Windows é usar uma ferramenta automática como a recomendada abaixo, que os corrigirá e atualizará automaticamente em apenas alguns segundos.

• CONSULTE MAIS INFORMAÇÃO: Para evitar futuros problemas relacionados ao driver, veja como você pode mantê-los atualizados.

3. Baixe e instale o Media Feature Pack para Windows 10

Já mencionamos que, para transferir arquivos do seu computador para o seu dispositivo Android, você precisa usar o protocolo MTP.

O protocolo MTP está relacionado ao Windows Media Player e algumas versões do Windows 10 não têm o Windows Media Player e não oferecem suporte para tecnologias relacionadas, como o protocolo MTP.

Se sua versão do Windows 10 não reconhece dispositivos Android, baixe e instale o Pacote de recursos de mídia para versões N e KN do Windows 10.

4. Use um cabo USB diferente

Se você não estiver usando o cabo original que veio com o dispositivo, pode ser recomendável trocar o cabo USB.

Em alguns casos raros, alguns cabos USB são projetados apenas para alimentação e não para transferência de arquivos, portanto, você pode ter um desses cabos USB.

Para ter certeza, tente usar um cabo USB diferente ou tente conectar seu dispositivo Android a um computador diferente usando o mesmo cabo USB.

• CONSULTE MAIS INFORMAÇÃO: Seu cabo USB está ficando velho? Substitua-o por um novo para evitar problemas de conectividade.

5. Desinstalar drivers Android

1. Conecte seu dispositivo Android ao computador e abra Gerenciador de Dispositivos.
2. Dentro Gerenciador de Dispositivos localize o seu dispositivo Android. Normalmente, está localizado em Outros dispositivos ou em Dispositivos portáteis seção, mas o local pode ser diferente no seu computador.
3. Clique com o botão direito no dispositivo e escolha Desinstalar.
   
4. Depois que os drivers forem desinstalados, desconectar seu dispositivo Android.
5. Reconecte-o novamente e aguarde o Windows 10 instalar seus drivers novamente.
6. Verifique se o seu dispositivo Android agora é reconhecido.

Às vezes, você pode não ter os drivers mais recentes ou seus drivers podem não estar instalados corretamente, então em a fim de corrigir problemas com dispositivos Android e Windows 10, é aconselhável que você desinstale seu Android motoristas.

Lembre-se de que, às vezes, o Windows não consegue encontrar e baixar alguns drivers. Neste caso, você pode confira este guia para ter certeza de que seus drivers Android serão instalados corretamente.

6. Conecte seu telefone Android como um dispositivo de armazenamento em massa USB

1. No seu telefone, vá para Definições e selecione Mais configurações.
2. Escolheu Utilitários USB e toque Conecte o armazenamento ao PC.
3. Pode ser solicitado que você desconecte e conecte seu dispositivo Android para instalar os drivers necessários. Além disso, você também pode ser solicitado a desativar a depuração de USB.
4. Depois de concluir todas as etapas, verifique se o seu telefone Android é reconhecido.

Para conectar seu telefone Android como um dispositivo de armazenamento em massa USB, você precisará realizar as etapas acima.

7. Ativar o USB depuração

1. Vamos para Definições e toque Opções de desenvolvedor.
2. Se você receber uma mensagem de aviso, clique em OK.
3. Agora você precisa habilitar Opções de desenvolvedor e verificar Depuração USB.
4. Depois que a mensagem de aviso for exibida, clique em OK para fechá-lo.

Se você estiver usando Android 4.2 ou mais recente, A opção de depuração USB pode estar oculta em seu dispositivo. Para ativar a depuração USB, siga estas etapas:

1. Vamos para Definições e toque em Sobre telefone.
2. Role para Número da compilação e toque nele Sete vezes.
3. Depois de fazer isso, você poderá ligar Depuração USB.

Os usuários relataram que ativar a depuração USB às vezes pode ajudar com esse problema. Para ativar a depuração USB em seu telefone Android, faça o seguinte:

Depois de ativar a depuração USB, verifique se o seu telefone Android é reconhecido. No caso específico de você possuir um dispositivo Samsung Galaxy, cobrimos o mesmo problema neste artigo dedicado.

• LEIA TAMBÉM: Interessado em mais informações sobre depuração USB e outras opções de desenvolvedor no Android? Estamos protegendo você.

8. Ligue o modo avião

Se o Windows 10 não reconhecer seu telefone Android, convém ativar o modo avião.

Os usuários relataram que, após ligar o modo Avião, seu telefone Android será reconhecido pelo computador e você poderá transferir arquivos sem problemas.

Depois de terminar a transferência de arquivos, basta desligar o modo avião. Como você pode ver, esta é uma solução simples, então você pode tentar.

Além disso, se você se deparar com alguns erros estranhos no modo Avião, aqui está um artigo útil isso o ajudará a resolvê-los.

9. Reinicie seu telefone no modo ODIN

1. Segure Diminuir o volume + Home + Power para ligar o telefone.
2. Aperte Aumentar o volume.
3. Conecte seu telefone ao PC e deixe-o instalar os drivers necessários.
4. Remova a bateria do telefone e ligue-o normalmente.
5. Verifique se o seu telefone Android agora é reconhecido pelo Windows 10.

Esta solução se aplica apenas a dispositivos Samsung, uma vez que são os únicos dispositivos com acesso ao modo ODIN.

Devemos alertá-lo que o modo ODIN é o encarregado de fazer o flash do seu telefone Android e, se você não tomar cuidado, pode causar danos permanentes ao seu telefone.

10. Instale o software KIES / use portas USB 2.0

Se o seu telefone Android não for reconhecido pelo Windows 10, você pode querer baixar software KIES. Devemos mencionar que a instalação do software KIES só funciona para dispositivos Samsung.

Atualizar: Samsung KIES agora faz parte do Samsung Smart Switch.

Os usuários também relataram que conectar seu telefone Android à porta USB 2.0 em vez da porta USB 3.0 do computador corrige problemas com o Windows 10.

Às vezes, o USB 3.0 pode ser lento ou não será reconhecido. Esses problemas também podem desencadear o problema de conexão com o Android, portanto, certifique-se de corrigi-los primeiro.

11. Reinstale a interface ADB composta

1. Abrir Gerenciador de Dispositivos e localizar Interface Android Composto ADB.
   • Este dispositivo pode ter um nome diferente às vezes, como Interface ADB composta ACER, então olhe com atenção.
2. Depois de encontrar Interface ADB composta clique com o botão direito e escolha Desinstalar.
3. Certifique-se de verificar o Desinstale o software do driver para este dispositivo opção.
4. Reinicie o computador e reconecte o dispositivo Android. Verifique se o seu dispositivo é reconhecido. Se não estiver, prossiga para a próxima etapa.
5. Download Driver USB do Google e extraia-o para o seu computador (Lembre-se do local de extração porque você precisará dele mais tarde).
6. Abrir Gerenciador de Dispositivos.
7. Clique no Procure por alterações de hardware botão.
   
8. Achar Interface ADB composta e clique com o botão direito.
9. Escolher Atualizar driver.
10. Clique Procure no meu computador o software de driver.
    
11. Encontre o local onde o driver USB do Google foi extraído e verifique o Incluir subpastas opção.
    
12. Clique Próximo para instalar o driver.
13. Abrir Prompt de comando como administrador
14. Você pode fazer isso procurando por cmd e selecionando Executar como administrador sob Prompt de comando.
15. Quando Prompt de comando começar, digite as seguintes linhas e pressione Entrar após cada linha:
    • adb kill-server
    • adb start-server
    • dispositivos adb

Às vezes, o Windows 10 não reconhece seu telefone Android devido a problemas com a interface Android Composite ADB. Se o seu dispositivo não for reconhecido pelo Windows 10, convém reinstalá-lo.

Esta solução funciona com Android 5.0 e dispositivos mais recentes, mas deve funcionar com versões mais antigas do Android também.

Alguns usuários relataram que não há necessidade de baixar o driver USB do Google e que esse problema é resolvido na maioria dos casos simplesmente seguindo as primeiras quatro etapas desta solução.

Se você não pode executar os comandos porque o Prompt de Comando não está funcionando, siga as etapas neste guia detalhado para repará-lo.

12. Reinicie o seu dispositivo Android

Os dispositivos Android ficam obstruídos como qualquer outro dispositivo que executa um sistema operacional, portanto, reiniciá-lo também pode atualizá-lo. Além disso, este procedimento padrão limpa sua memória e corrige problemas temporários comuns, como aplicativos travados.

Se o Windows 10 não reconhecer seu dispositivo Android, simplesmente reinicie o sistema pressionando o botão liga / desliga, que geralmente está localizado na parte superior ou direita do telefone. O menu de energia na tela será iniciado e você pode tocar em Reiniciar.

Como alternativa, caso esta opção não apareça no menu de energia, você pode desligar o dispositivo completamente e pressionar o botão liga / desliga para ligá-lo novamente.

13. Conecte seu telefone diretamente ao computador

Certos dispositivos USB podem não ser reconhecidos se você conectá-los a um hub USB, e este é um problema relativamente frequente.

Os usuários relataram que seus determinados dispositivos, como telefone Android ou disco rígido externo, não estão sendo detectados se estiverem conectados a um hub USB.

Se você usa um hub USB, desconecte o telefone Android dele e conecte-o diretamente ao computador para resolver o problema.

14. Exclua o cache e os dados do aplicativo Armazenamento externo e armazenamento de mídia

1. Abrir Configurações do telefone e vai para Apps.
2. Toque nos pontos no canto superior direito e escolha Mostrar aplicativos do sistema.
3. Selecione os Aplicativo de armazenamento externo e armazenamento de mídia e deletar seu cache e dados.
4. Depois de excluir o cache e os dados, reiniciar seu telefone e conecte-o ao PC novamente.

Esta solução funciona em dispositivos Android 6, mas se você tiver uma versão mais antiga do Android, também poderá experimentá-la. Para excluir o cache e os dados do aplicativo de armazenamento externo e armazenamento de mídia, execute as etapas acima.

15. Use um aplicativo de terceiros

Este não é o Santo Graal, mas para alguns usuários, funcionou. Basta instalar um aplicativo de sincronização que pode fazer seu PC reconhecer seu telefone devido às suas funcionalidades.

Recomendamos a seguinte ferramenta para garantir que seu PC sempre reconheça seu dispositivo Android:

⇒ Obtenha WonderShare MobileGo

Esses são alguns dos melhores aplicativos do mercado. Eles sincronizam e transferem dados do Android e IOS para o PC. Baixe-os e tente sincronizar seu telefone com o computador.

Há muitos motivos pelos quais o Windows 10 não reconhece seu dispositivo Android e, na maioria dos casos, o problema foi corrigido baixando o Media Feature Pack para Windows 10 ou atualizando seus drivers.

Esperamos que nossas soluções tenham sido úteis para você e que tenha conseguido corrigir esse problema. Se algum deles funcionou, sinta-se à vontade para deixar algum feedback na seção de comentários abaixo.