Muitos usuários do Outlook relataram ter visto o erro abaixo -
O limite de tempo para fazer logon foi atingido durante a espera pelos recursos do sistema. Tente novamente. MAPI 1.0 [000004C2]
Este problema é visto em todas as versões do Outlook. Vários fatores causam esse problema. Neste artigo, compilamos correções que o ajudarão a se livrar desse erro do Outlook.
Índice
Pré-requisitos:
Antes de experimentar as correções listadas abaixo, é recomendado fazer o seguinte:
1. Crie um ponto de restauração do sistema.
2. Certifique-se de ter privilégios de administrador.
3. Execute a varredura SFC para garantir que os arquivos do sistema não sejam corrompidos.
4. Atualize o Windows.
5. Certifique-se de que a estrutura dotnet que você está usando está atualizada.
6. Certifique-se de que a data e a hora do sistema sejam precisas.
7. Certifique-se de que a versão do MAPI está em system32(c: \ windows \ system32) pasta e sysWow64(c: \ windows \ sysWow64) pasta é a mesma.
8. Saia e faça login em todas as interfaces de e-mail.
Fix 1: use o modo de transferência em cache
Etapa 1: Abra o aplicativo MS Outlook.
Etapa 2: Clique em Arquivo nas opções do menu superior.
Etapa 3: Na janela que aparece, sob o Informações guia, clique em Configurações da conta.
Etapa 4: Clique em Configurações de conta e sincronização no Menu de contexto pop-up.
Etapa 5: Na janela, clique no Mais configurações botão.
Etapa 6: na janela do Microsoft Exchange que é aberta, vá para o Avançado aba.
Etapa 7: Marcação sobre Use o modo de transferência em cache.
Etapa 8: Clique em Aplicar.
Etapa 9: Clique em OK.
Etapa 10: Feche o aplicativo MS Outlook. Abra o aplicativo novamente e verifique se o problema persiste. Em caso afirmativo, verifique a próxima correção.
Correção 2: execute o Outlook normalmente
Este erro costuma ocorrer quando você está executando o Outlook no Modo de Compatibilidade. Nesse caso, inicie o Outlook normalmente e veja se isso ajuda.
Etapa 1: Clique no menu Iniciar e procure Outlook.
Etapa 2: clique com o botão direito do mouse no arquivo Outlook.exe ou no atalho do Outlook.
Etapa 3: Escolha Propriedades
Etapa 4: vá para o Compatibilidade aba.
Etapa 5: no modo de compatibilidade, desmarque a caixa ao lado de Executar este programa em modo de compatibilidade conforme mostrado abaixo
Etapa 6: Clique em Aplicar e então clique em OK
Fix 3: desative o servidor proxy
Etapa 1: Abra o utilitário Executar usando Win + R
Etapa 2: Digite o comando abaixo e pressione Enter.
ms-settings: network-proxy
Etapa 3: na janela que aparece, alternar para desligar o botão correspondente a Use um servidor proxy.
Etapa 4: caso você esteja usando um servidor proxy na janela do navegador, certifique-se de desligá-lo. Siga as etapas abaixo para fazer isso.
Etapa 5: Abra a janela do seu navegador e digite o comando abaixo na barra de pesquisa
Se você estiver usando o Chrome:
chrome: // settings / system
Para Edge,
borda: // configurações / sistema
Etapa 6: Agora, clique em Abra as configurações de proxy do seu computador como mostrado abaixo.
Etapa 7: na janela de configurações que é aberta, no Configuração automática de proxy, alternar para desligar a Detectar configurações automaticamente opção.
Etapa 8: Reinicie o PC, abra o Outlook e verifique se o erro foi resolvido.
Fix 4: redefinir as configurações de rede
Etapa 1: abra a caixa de diálogo Executar segurando Logotipo do Windows chave e R juntos.
Etapa 2: entrar cmd e pressione as teclas Ctrl + Shift + Enter para abrir o Prompt de comando com direitos de administrador
Etapa 3: na janela de controle de acesso do usuário que aparece solicitando permissões, clique em sim.
Etapa 4: na janela elevada do prompt de comando que se abre, basta digitar o comando abaixo e pressionar Enter.
netsh winsock reset
Etapa 5: Assim que o Winsock for reiniciado, reinicie o PC.
Fix 5: desative a autenticação em duas etapas
Etapa 1: Abra seu Conta Microsoft.
Etapa 2: Clique no Segurança aba.
Etapa 3: Escolha Opções avançadas de segurança.
Etapa 4: na página de abertura, role para baixo e localize o Segurança adicional seção.
Etapa 5: na seção de verificação em duas etapas, clique no Desligar botão.
Etapa 6: feche e reabra o Outlook e verifique se o problema foi resolvido.
Correção 6: abra o Outlook no modo de segurança
Às vezes, suplementos de ceratina podem causar esse problema. Para solucionar problemas que executam o Outlook sem quaisquer suplementos
Etapa 1: Abra a caixa de diálogo Executar pressionando as teclas Windows + r do teclado simultaneamente.
Etapa 2: na caixa de diálogo Executar que é aberta, digite outlook.exe / safee pressione OK
Etapa 3: Agora, o Outlook abre no modo de segurança, onde todos os suplementos foram desabilitados.
Etapa 4: Se o erro não for mostrado agora, significa que esse erro é causado por algum Add-In. Desative os suplementos um após o outro e verifique qual suplemento causou o problema.
Etapa 5: Abra o MS Outlook em seu sistema
Etapa 6: Clique na opção de menu Arquivo conforme mostrado abaixo
Etapa 7: na janela que aparece, no canto inferior esquerdo, selecione Opções
Etapa 8: na janela Opções do Outlook, escolha Suplementos no menu do lado esquerdo
Etapa 9: Todos os suplementos serão exibidos. Escolher Suplementos COM no menu suspenso localizado na parte inferior da janela e clique no Ir botão
Etapa 10: Desmarcar todos os plugins e clique em OK
Etapa 11: agora, habilite um suplemento por vez e verifique qual suplemento causou o problema.
Etapa 12: Assim que o suplemento causador do problema for identificado, execute as ações necessárias.
Se essa correção não ajudar e o problema persistir, tente a próxima correção.
Correção 7: reparar o arquivo PST
Etapa 1: identificar a localização do arquivo .pst ou .ost
1: Abra o aplicativo MS Outlook
2: Clique em Arquivo nas opções do menu superior
3: Na janela que aparece,
- Debaixo de Informações aba
- Clique em Configurações da conta
- Clique em Configurações da conta no menu de contexto pop-up
4: no Configurações da conta janela que se abre, vá para a guia Arquivos de dados, observe a localização do arquivo da conta com problemas.
Etapa 2: Identifique a localização de SCANPST.EXE e executar o aplicativo
O local é diferente para diferentes versões do Outlook.
- Outlook 2019: C: \ Arquivos de programas (x86) \ Microsoft Office \ root \ Office16
- Outlook 2016: C: \ Arquivos de programas (x86) \ Microsoft Office \ root \ Office16
- Outlook 2013: C: \ Arquivos de programas (x86) \ Microsoft Office \ Office15
- Outlook 2010: C: \ Arquivos de programas (x86) \ Microsoft Office \ Office14
- Outlook 2007: C: \ Arquivos de programas (x86) \ Microsoft Office \ Office12
Com base na versão do Outlook em seu sistema, vá para o local apropriado e clique duas vezes em SCANPST.EXE
Etapa 3: quando o aplicativo SCANPST for aberto,
- Cole o nome do arquivo no Digite o nome do arquivo que deseja verificar seção. O local que anotamos na Etapa 1, ponto 4
- Clique no Começar botão
NOTA: Mesmo os arquivos OST podem ser reparados usando o aplicativo SCANPST.
Uma vez, a varredura é concluída. Reinicie o sistema e tente abrir o aplicativo Outlook. Verifique se isso corrigiu o problema. Se não, tente a correção abaixo.
Fix 8: mude sua rede
Etapa 1: Desconecte-se da rede à qual você está conectado no momento.
Etapa 2: use alguma outra rede e veja se o problema ocorre. Você também pode tentar usar algum serviço VPN.
Correção 9: limpe a pasta Temp
Etapa 1: feche o aplicativo Outlook.
Etapa 2: segure as teclas Windows + E e abra a janela do Windows Explorer.
Etapa 3: na barra de endereço na parte superior, copie e cole o local abaixo:
C: \ Windows \ Temp
Etapa 4: Agora, exclua todo o conteúdo desta pasta. Para fazer isso, clique em qualquer lugar da pasta, pressione Ctrl + A para selecionar todo o conteúdo da pasta e pressione a tecla delete no teclado.
Etapa 5: Abra o Outlook e verifique se isso ajuda.
Fix 10: use FixMAPI.exe
Etapa 1: feche o aplicativo Outlook.
Etapa 2: com as chaves, Windows + E, abra o Explorador de arquivos janela.
Etapa 3: copie e cole o local abaixo,
C: \ Windows \ System32 \
Etapa 4: localize o arquivo MAPI32.dll e renomeá-lo para outra coisa, diga MAPI32_old.dll
Etapa 5: Reinicie o sistema e verifique se o Outlook funciona conforme o esperado. Caso contrário, siga as próximas etapas.
Etapa 6: segurando as chaves Windows + E abra o Explorador de arquivos janela.
Etapa 7: na barra de pesquisa na parte superior, copie e cole o local abaixo.
C: \ Windows \ System32 \
Etapa 8: Localize o nome do arquivo FixMAPI.exe. Clique com o botão direito no arquivo e escolha Executar como administrador.
Etapa 9: no prompt do UAC que aparece, clique em sim.
Etapa 10: reinicie o sistema e abra o Outlook.
Correção 11: redefinir o painel de navegação do Outlook
Etapa 1: feche o Outlook.
Etapa 2: segure as teclas Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar.
Etapa 3: Na janela Executar que se abre, digite o comando abaixo e pressione Enter.
Outlook.exe / resetnavpane
Etapa 4: Abra o Outlook e verifique se o problema foi resolvido. Caso você ainda esteja vendo o problema, tente as etapas abaixo.
Etapa 5: segure as teclas Windows + E e abra o Windows Explorer.
Etapa 6: Copie e cole o local abaixo e pressione Enter
Para Windows 10,
C: \ Users \% USERNAME% \ AppData \ Roaming \ Microsoft \ Outlook \
Para a versão mais antiga do Windows:
unidade: \ Documents and Settings \ user \ Application Data \ Microsoft \ Outlook \
Etapa 7: Localize o arquivo denominado Outlook.xml e exclua o arquivo.
Etapa 8: Agora, tente iniciar o Outlook.
Fix 12: Adicionando um novo Perfil
Etapa 1: Abra a caixa de diálogo Executar.
Etapa 2: Digite ao controle e pressione Digitar.
Etapa 3: na barra de pesquisa localizada no canto superior direito da janela do Painel de Controle, digite Correspondência. Clique na opção Mail que aparece.
Etapa 4: na janela Configuração de e-mail que é aberta, Clique em a Mostrar perfis botão.
Etapa 5: Clique na conta necessária e, em seguida, clique em Retirar.
Etapa 6: Abra a caixa de diálogo Executar novamente.
Etapa 7: Digite regedit e acertar Digitar.
Etapa 8: na barra de pesquisa na parte superior, copie e cole o local abaixo,
Outlook 365,2019,2016:
HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office.0 \ Outlook \ Profiles
Outlook 2013:
HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office.0 \ Outlook \ Profiles
Outlook 2010 e anteriores:
HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Windows NT \ CurrentVersion \ Windows Messaging Subsystem
Etapa 9: Clique com o botão direito na pasta Perfis e escolher Renomear. Renomeie a pasta. Diga, Profiles_backup
Etapa 10: Agora, abra a janela do Mail novamente (siga as etapas 1 a 4) e clique em Adicionar.
Etapa 6: uma janela aparece, na seção Nome do perfil, digite o desejado nomee pressione Digitar.
Etapa 7: certifique-se de que o Perfil recém-criado esteja selecionado.
Passo 8: Agora adicione sua conta no MS Outlook.
Fix 13: execute o MS Support and Recovery Assistant
SARA é uma ferramenta da Microsoft que pode ser usada para corrigir problemas relacionados ao Office e Outlook. Para executar a ferramenta, siga as etapas abaixo:
Etapa 1: Visite o Link de download da ferramenta SARA
Etapa 2: Role para baixo e clique no Download botão
Etapa 3: quando o download do aplicativo for concluído, clique duas vezes nele
Etapa 4: se você receber um aviso de segurança, clique no Corre
Etapa 5: Na janela que aparece, clique em Instalar.
Etapa 6: O processo de instalação seria iniciado. Seja paciente, pois isso levará algum tempo.
Etapa 7: concorde com o contrato de licença.
Etapa 8: você verá uma janela Com qual app você está tendo problemas?
Etapa 9: Escolha Panorama dentre as opções disponíveis.
Etapa 10: Clique no Próximo botão
Etapa 11: Escolha o problema que você está enfrentando. Nesse caso, Outlook não inicia e clique no Próximo botão.
Etapa 12: Com base no problema selecionado, serão feitas algumas perguntas. Responda prontamente.
Etapa 13: Será solicitado que você forneça os detalhes da sua conta (id de e-mail da conta que está causando o problema).
Etapa 14: a ferramenta seria executada e identificaria o problema e também sugeriria correções.
Etapa 15: Siga as instruções na tela e conclua o processo.
Verifique se isso ajuda. Se não, tente a próxima correção.
Fix 14: Excluir os arquivos de dados não Exchange
Etapa 1: Abra a caixa de diálogo Executar.
Etapa 2: Digite ao controle e pressione Digitar.
Etapa 3: na barra de pesquisa localizada no canto superior direito da janela do Painel de Controle, digite Correspondência. Clique na opção Mail que aparece.
Etapa 4: na janela Configuração de e-mail que é aberta, Clique em a Contas de e-mail botão.
Etapa 5: vá para o Arquivos de dados aba.
Etapa 6: agora, selecione o arquivo de dados que não está associado à sua conta
Etapa 7: Clique no Retirar botão.
Etapa 8: Repita as etapas 6,7 nas guias Feeds RSS, Listas do SharePoint, Calendários da Internet, Calendários publicados, Catálogos de endereços.
Etapa 9: Reinicialize o sistema.
Etapa 10: inicie o Outlook e verifique se o erro foi resolvido.
Fix 15: reparar o MS Office
Etapa 1: segure os botões Windows + r juntos.
Etapa 2: na janela Executar, digite appwiz.cpl, e clique no Tecla Enter.
Etapa 3: na janela Programa e recursos que é aberta, localize Microsoft 365. Clique com o botão direito nele e selecione Mudar.
Etapa 4: se o UAC aparecer solicitando permissões, clique em sim.
Etapa 5: Na caixa de diálogo exibida, clique em Reparo rápido.
Etapa 6: Clique no Reparar botão.
Etapa 7: Siga as instruções mostradas e repare os programas do Office.
Etapa 8: se o problema for encontrado devido a um aplicativo do Office 365 corrompido, essa correção resolverá o problema.
Etapa 9: reinicie o aplicativo e verifique se o problema foi corrigido. Se não, tente escolher Conserto Online (em vez de Reparo rápido como na Etapa 6) para reparar os aplicativos do Office.
Etapa 10: reinicie o aplicativo e verifique se o erro foi corrigido.
Fix 16: Criar Perfil de Usuário Local do Windows
Quando os usuários tentaram todas as correções acima e ainda notaram o mesmo problema. Eles descobriram que isso poderia ser devido ao perfil de usuário do Windows corrompido. Nesses casos, pode-se criar um novo perfil de usuário do Windows e adicionar o Outlook a esse perfil. Para fazer isso, consulte Como criar uma nova conta de usuário local no Windows 10
Verifique se isso ajuda a resolver o problema.
Correção 17: abra o modo de segurança do Windows com rede
Etapa 1: reinicie seu sistema
Etapa 2: no momento em que você vir o logotipo do fabricante, comece a pressionar a tecla F8. Você precisa ser muito rápido, senão terá que fazer de novo
Etapa 3: isso abre, o Opções de inicialização avançadas janela como mostrado abaixo. Escolher Resolução de problemas
Etapa 4: Agora, clique em Opções avançadas
Etapa 5: Clique em Configurações de inicialização.
Etapa 6: Clique no Reiniciar botão.
Etapa 7: pressione o 5 tecla do seu teclado e pressione Digitar.
Etapa 8: Assim que o sistema for inicializado no Modo de segurança, inicie o Outlook e verifique se há problemas. Caso a perspectiva esteja funcionando conforme o esperado sem problemas, siga as etapas abaixo.
Etapa 9: Reinicie o sistema normalmente.
Etapa 10: clique com o botão direito em qualquer lugar da barra de tarefas e escolha Gerenciador de tarefas.
Etapa 11: Na guia Processos, verifique se algum dos processos do Outlook está em execução. Se então, clique com o botão direito no processo e selecione Finalizar tarefa.
Etapa 12: Além disso, verifique se o Skype for business ou Lync está em execução e finalize a tarefa
Etapa 13: Verifique se UCMapi.exe está em execução e Finalizar tarefa.
Isso é tudo
Esperamos que este artigo tenha sido informativo. Obrigado por ler.
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