Como todos sabemos, o Outlook tem um recurso chamado Trabalhar Offline que pode ser usado para trabalhar no Outlook, quando você não está conectado à internet, digamos que você está em um vôo e quer trabalhar, você pode fazer naquela. Todo o trabalho que você fez será armazenado em arquivos offline e será sincronizado quando você se conectar novamente à internet.
No entanto, às vezes, o Trabalhando offline opção fica presa. Você notará uma mensagem na parte inferior dizendo Trabalhando offline
Além disso, você pode ver uma marca de cruz vermelha no ícone do Outlook.
Os possíveis motivos para esse problema são:
- Sem conectividade com a Internet.
- O aplicativo não está atualizado.
- Os arquivos do Outlook foram corrompidos.
Se você está enfrentando esse problema, não se preocupe. Organizamos uma lista de correções que podem ser usadas para resolver o problema de trabalho off-line no Outlook
Índice
Fix 1: desabilitar a opção de trabalhar off-line
Etapa 1: abrir Aplicativo MS Outlook
Etapa 2: vá para o Enviar receber aba
Etapa 3: Clique na opção Trabalhar Offline conforme mostrado abaixo.
Etapa 4: você deverá ver a mensagem desaparecendo.
Caso isso não ajude, tente a próxima correção.
Correção 2: saia e faça login no Outlook
Etapa 1: abrir qualquer aplicativo do Office.
Etapa 2: Clique no Menu de arquivo opção.
Etapa 3: Escolha Conta de escritório do lado esquerdo.
Etapa 4: Clique em Sair no lado direito, abaixo da sua conta.
Etapa 5: feche o Outlook e abra-o novamente.
Etapa 6: Você será solicitado a inserir suas credenciais.
NOTA: Caso não seja solicitado, repita as etapas 1, 2 e clique em Entrar.
Fix 3: atualize o aplicativo Outlook
Etapa 1: Abra o aplicativo MS Outlook
Etapa 2: Clique em Arquivo no menu superior.
Etapa 3: Na janela que aparece, selecione o Conta de escritório do lado esquerdo
Etapa 4: Clique em Opções de atualização.
Etapa 5: no menu suspenso, escolha Atualize agora
Etapa 6: aguarde o término da instalação das atualizações no sistema
Se o problema persistir, tente a próxima correção.
Correção 4: repare o arquivo .pst ou .ost
O arquivo .pst no caso de contas pop3 e o arquivo .ost no caso de contas IMAP mantêm todos os dados gravados em uma conta no sistema. Quando o MS Outlook se conecta à internet, este arquivo é atualizado com o novo conteúdo. Este arquivo é responsável por mostrar os e-mails existentes no MS Outlook quando o sistema estiver Offline. Agora, quando esse arquivo for corrompido, os problemas de sincronização provavelmente ocorrerão.
Etapa 1: Identifique a localização do arquivo .pst ou .ost. Siga as etapas abaixo,
1. Abra o aplicativo MS Outlook.
2. Clique em Arquivo nas opções do menu superior.
3. Na janela que aparece, vá para o Informações aba.
4. Clique em Configurações da conta.
5. Então clique em Configurações da conta novamente.
6. No Configurações da conta janela que se abre, vá para a guia Arquivos de dados, observe a localização do arquivo da conta necessária.
Etapa 2: abrir SCANPST.EXE e execute o aplicativo.
A localização do aplicativo é diferente para diferentes versões do Outlook.
- Outlook 2019 ou 2016: C: \ Arquivos de programas (x86) \ Microsoft Office \ root \ Office16
- Outlook 2013: C: \ Arquivos de programas (x86) \ Microsoft Office \ Office15
- Outlook 2010: C: \ Arquivos de programas (x86) \ Microsoft Office \ Office14
- Outlook 2007: C: \ Arquivos de programas (x86) \ Microsoft Office \ Office12
Com base na versão do Outlook em seu sistema, vá para o local apropriado e clique duas vezes em SCANPST.EXE
Etapa 3: quando o aplicativo SCANPST abrir, cole o nome do arquivo no Digite o nome do arquivo que deseja verificar seção. O local que anotamos na Etapa 1, ponto 6.
Etapa 4: Clique no Começar botão.
NOTA: Os arquivos OST também podem ser reparados usando o aplicativo SCANPST.
Etapa 5: Assim que a verificação terminar, ele notificará se houver algum erro. Repare o arquivo com as instruções mostradas.
Etapa 6: reinicie o sistema e abra o aplicativo Outlook e verifique se isso corrigiu o problema.
Se isso não ajudar, tente a próxima correção listada abaixo.
Correção 5: crie um novo perfil do Outlook
Se nenhuma das correções listadas acima funcionar, tente criar um novo perfil de usuário e verifique se a pesquisa funciona.
Etapa 1: Abra a caixa de diálogo Executar usando as teclas janelas e R.
Etapa 2: Digite ao controle e pressione o Digitar chave.
Etapa 3: na barra de pesquisa localizada no canto superior direito da janela do Painel de controle, pesquise por Correspondência. Clique na opção Mail que aparece.
Etapa 4: na janela Configuração de e-mail que é aberta, Clique em a Mostrar perfis como mostrado abaixo.
Etapa 5: Clique no Adicionar opção.
Etapa 6: Insira o desejado nomee pressione Digitar.
Etapa 7: certifique-se de que o Perfil recém-criado seja selecionado.
Etapa 8: Adicione sua conta ao MS Outlook.
Passo 9: Depois de concluída a configuração, verifique se a pesquisa funciona conforme o esperado.
Isso é tudo
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