Recentemente, muitos usuários do MS Outlook encontraram o erro IMAP 0x800CCC0E ao tentar enviar ou receber e-mails. A mensagem de erro exibida ao usuário é a seguinte:
"A conexão com o servidor falhou. Conta: ‘sua_conta’, Servidor: ’seu_SMTP_server’, Protocolo: SMTP, Porta: 25, Seguro (SSL): NÃO, Erro de soquete: 10061, Número do erro: 0x800ccc0e ”
Os possíveis motivos para esse erro aparecer no Outlook são: problemas de conectividade com a Internet, antivírus bloqueando a conexão, configuração inadequada do Outlook Conta de e-mail, e-mails suspeitos na caixa de entrada, problema de autenticação SMTP, configuração usando números de porta incorretos, perfil do Outlook corrompido e arquivo de dados do Outlook (pst). Aqui, discutiremos as soluções que o ajudarão a resolver esse erro IMAP 0x800CCC0E ao usar o Outlook.
Índice
Soluções Alternativas
1. Certifique-se de que você está tendo um conexão de internet estável no seu PC.
2. Verifique se o Outlook não está definido para trabalho offline.
3. Inscreva-se em sua conta do Outlook usando o navegador. Exclua todos os e-mails indesejados e suspeitos vindos de fontes não confiáveis.
4. Verifique se a desativação do software antivírus em execução no dispositivo ajuda a corrigir esse problema.
Fix 1 - Configurações da conta de e-mail do Outlook
Configurações inadequadas da conta de e-mail relacionadas a entrada, saída, nome de usuário e senha podem gerar esse erro quando você usa o Outlook.
1. Vou ao Arquivo menu no Outlook.
2. Selecione Configurações da conta e depois vá para Configurações do servidor.
3. Em relação a Configurações de e-mail de entrada verifique as seguintes opções:
- Nome do usuário: seu endereço de e-mail completo
- Senha: Igual ao usado para fazer login no seu webmail
- Servidor: imap.domain.com
- Porta: 993
- Encriptação: SSL / TLS
- Autenticação de senha segura (SPA): Não
4. Verifique o seguinte Correspondência expedida definições.
- Servidor: smtp.domain.com
- Porta: 465
- Criptografia: SSL / TLS
- Autenticação de senha segura (SPA): Não
- Autenticação de servidor de saída: Sim
5. Clique em Próximo e verifique se o erro foi resolvido.
Correção 2 - inicie o Outlook no modo de segurança
Muitos usuários descobriram que iniciar o Outlook no modo de segurança os ajudou a corrigir o erro IMAP.
1. pressione Windows + R para abrir o Corre diálogo.
2. Modelo C: \ Arquivos de programas \ Microsoft Office \ root \ Office16 \ OUTLOOK.exe / safe e pressione Digitar. O local do arquivo em seu sistema pode ser diferente com base na versão do Outlook.
Agora o Outlook abre no modo de segurança e você pode verificar se o erro foi corrigido.
Fix 3 - Desativar Add-ins
1. Usando Fix 2 abrir o Outlook em seguro modo.
2. Vou ao Arquivo cardápio.
3. Selecione Opções.
4. No Opções do Outlook janela, selecione Suplementos no lado esquerdo.
5. No lado direito, clique no botão Ir ao lado de Gerenciar suplementos de comunicação.
6. Desmarqueos add-ins presentes e clique em OK.
Feche e reabra o Outlook para verificar se o erro foi resolvido.
Fix 4 - Criar Novo Perfil do Outlook
Para verificar se o Outlook está funcionando ou não, tente criar um novo perfil que consiste em arquivos de dados pessoais e de conta com configurações para indicar a localização de seus e-mails salvos.
1. Criar uma novo perfil do Outlook seguindo os passos neste ligação.
2. Abra o Outlook e selecione o perfil recém-criado se você tiver diferentes perfis do Outlook. Verifique se o erro IMAP foi corrigido.
3. Se o Outlook funcionar, torne o novo perfil o perfil padrão.
4. Quando o Outlook abrir e solicitar a seleção de um perfil, clique no Opções >> botão.
5. Agora escolha um PerfilNome.
6. Verificara opção Definir como perfil padrão e então clique em OK.
7. Da próxima vez que você abrir o Outlook, ele sempre abrirá o perfil padrão selecionado.
Fix 5 - Limpar mensagens na caixa de saída
1. Abra o Outlook.
2. No Guia Enviar / Receber, selecione Trabalho offline no Preferências grupo.
3. Vá para sua Pasta da caixa de saída.
4. Clique com o botão direito na mensagem, selecione Mover, e então clique em Outra pasta…
5. Selecione a pasta chamada Rascunhos para mover as mensagens se quiser usá-las novamente. Clique em OK.
6. Se você quiser deletar alguma mensagem, então clique com o botão direito na mensagem e selecione Excluir.
Agora verifique se o Outlook funciona sem erros.
Correção 6 - Alterar as configurações de tempo limite do servidor
1. pressione Ctrl + Alt + S quando o Outlook está aberto.
2. No Enviar / receber grupos janela, selecione Todas as contas debaixo Nome do grupo e clique no Editar… botão.
3. Agora você pode ver Configurações de envio / recebimento janela.
4. Selecione seu conta de e-mail que está causando o erro e clique no Propriedades da conta… botão.
6. No Configurações de e-mail da Internet janela, vá para Avançado.
7. Debaixo Tempo Limite do Servidor, aumente o tempo limite usando o controle deslizante. Clique em OK para salvar as configurações.
Verifique se o erro foi corrigido após aumentar o tempo limite do servidor.
Correção 7 - Alterar as configurações do servidor de saída SMTP
1. Feche o Outlook.
2. pressione Windows + R abrir Corre. Modelo ao controle abrir Painel de controle.
3. Mudar Visto por: para ícones grandes e selecione Mail (Microsoft Outlook).
4. Clique no Contas de e-mail… botão no Configuração de correio janela.
5. No Configurações da conta janela, selecione o seu conta de e-mail debaixo de O email aba.
6. Agora clique no Mudar… botão.
7. No Mudar de conta janela, selecione Mais configurações… no canto inferior direito.
8. Vou ao Servidor de saída guia no Configurações de e-mail da Internet.
9. Certifique-se de que a caixa ao lado de Meu servidor de saída (SMTP) requer autenticação é verificado.
10. Clique em OK. Então clique em Próximo para terminar o processo de mudança.
11. Relançar Outlook para verificar se o erro acima foi corrigido.
Correção 8 - Modificar o número da porta do servidor incorreto
1. Executar Etapas 1 - 7 como em Fix 7 acima de.
2. No Configurações de e-mail da Internet janela, vá para o Avançado aba.
3. Mudaro valor do Servidor de saída (SMTP) para 587. Clique em OK.
4. Reiniciar Outlook e verifique se esta alteração corrigiu o erro.
Correção 9 - Reparar arquivo de dados PST do Outlook corrompido
Se nenhuma das correções acima ajudou a resolver o erro, é possível que seu arquivo de Pastas Particulares do Outlook (.pst) esteja corrompido e precise ser reparado. Este arquivo se preocupa em manter seus e-mails atualizados e exibi-los quando você estiver trabalhando offline. Siga as etapas abaixo para reparar seu arquivo .pst usando Ferramenta de reparo da caixa de entrada embutida da Microsoft (Scanpst.exe).
1. Encontre a localização do seu arquivo .pst.
- Abra o Outlook. Vou ao Arquivo cardápio.
- Vamos para Informações e clique em Configurações da conta.
- Agora selecione Configurações da conta… na lista suspensa.
- Vou ao Arquivos de dados guia no Configurações da conta janela.
- Retirou a localização do arquivo de dados associado à conta de e-mail que gerou o erro.
2. pressione Windows + E abrir Explorador de arquivos.
3. Navegue até o seguinte local com base na versão do Outlook usada:
- Outlook 2019: C: \ Arquivos de programas (x86) \ Microsoft Office \ root \ Office16
- Outlook 2016: C: \ Arquivos de programas (x86) \ Microsoft Office \ root \ Office16
- Outlook 2013: C: \ Arquivos de programas (x86) \ Microsoft Office \ Office15
- Outlook 2010: C: \ Arquivos de programas (x86) \ Microsoft Office \ Office14
- Outlook 2007: C: \ Arquivos de programas (x86) \ Microsoft Office \ Office12
4. Se você não conseguir encontrar o SCANPST.EXE arquivo, então você pode pesquisar usando o Windows Search, caso contrário, baixe o Ferramenta de reparo da caixa de entrada no site da Microsoft.
5. Abra o SCANPST.EXE arquivo por clicando duas vezes nele.
6. Cole a localização do arquivo de dados do Outlook anotado em Passo 1 na caixa de texto abaixo Digite o nome do arquivo que deseja verificar.
7. Clique em Começar para iniciar o processo.
8. Se houver algum erro encontrado, clique no Reparar botão para corrigi-los.
Nota: Você pode alterar o nome ou local padrão do arquivo de backup antes de executar um reparo.
9. Assim que o processo de reparo terminar, inicie o Outlook e verifique se o erro ainda persiste.
Às vezes, você pode precisar repetir o processo várias vezes para reparar o arquivo de dados do Outlook.
Por enquanto é isso.
Agora você poderá usar o Outlook para enviar e receber e-mails sem o erro IMAP 0x800CCC0E. Comente e diga-nos a correção que o ajudou.
