Muitos usuários do Outlook relataram ter visto um problema ao enviar e receber e-mails. A mensagem de erro completa é a seguinte -
Servidor 'SMTP' de tarefa - Erro relatado de envio (0x80042109): ”O Outlook não consegue se conectar ao seu servidor de e-mail de saída (SMTP). Se você continuar a receber esta mensagem, entre em contato com o administrador do servidor ou Provedor de Serviços de Internet (ISP). ”
Geralmente, esse erro é visto quando você está usando o MS Outlook (o aplicativo de desktop) e até mesmo o Outlook Web ou Outlook em seu telefone. Neste artigo, vamos verificar diferentes maneiras de corrigir esse erro. Antes de experimentar as correções abaixo, certifique-se de que sua rede esteja ativa e estável.
Índice
Fix 1: alterar a porta de saída
Muitos ISPs exigem que você use seus servidores SMTP se você usar a porta 25. Portanto, alterá-lo para outras portas padrão às vezes resolve o problema.
Etapa 1: Abra o aplicativo MS Outlook.
Etapa 2: Clique em Arquivo nas opções do menu superior.
Etapa 3: Na janela que aparece, sob o Informações guia, clique no Configurações da conta
Etapa 4: Clique no Configurações da conta no Menu de contexto pop-up.
Etapa 5: no Configurações da conta janela que se abre, clique no conta necessária e então pressione Mudar como mostrado abaixo.
Etapa 6: na janela Alterar conta, clique no Mais configurações botão.
Etapa 7: no Configurações de e-mail da Internet janela que se abre, clique no Servidor de saída aba.
Etapa 8: Verifica a caixa correspondendo a Meu servidor de saída (SMTP) requer autenticação.
Etapa 9: agora, marcação sobre Use as mesmas configurações do meu servidor de e-mail de entrada.
Etapa 10: agora, clique na guia chamada Conexão.
Etapa 11: Marcação sobre Conectar usando minha rede local (LAN)
Etapa 12: Clique sobre o avançado aba.
Etapa 13: definir o Servidor de entrada (POP3) para 110.
Etapa 14: definir o Servidor de saída (SMTP) para 587.
Etapa 15: a partir do Use o seguinte tipo de conexão criptografada drop-down, escolha TLS.
Etapa 16: finalmente, clique em OK.
Etapa 17: feche e abra novamente o aplicativo Outlook.
Passo 18: Pressione o botão Enviar / Receber.
Etapa 19: se você vir o erro novamente, abra o Configurações de e-mail da Internet janela (etapas 1 a 7) e clique no Avançado aba.
Etapa 20: definir o Servidor de saída (SMTP) para 465.
Etapa 21: a partir do Use o seguinte tipo de conexão criptografada drop-down, escolha SSL.
Correção 2: remover e adicionar novamente a conta do Outlook
Etapa 1: Abra o aplicativo MS Outlook.
Etapa 2: Clique em Arquivo nas opções do menu superior.
Etapa 3: Na janela que aparece, sob o Informações guia, clique em Configurações da conta.
Etapa 4: Clique em Configurações da conta no Menu de contexto pop-up.
Etapa 5: no Configurações da conta janela que se abre, clique na conta que deseja excluir.
Etapa 6: Pressione Retirar como mostrado abaixo.
Etapa 7: Abra o aplicativo MS Outlook e clique em Arquivo Opção de menu.
Etapa 8: no Informações guia, clique em Adicionar Conta botão.
Passo 9: Insira seu endereço de e-mail e pressione Conectar. Siga as instruções mostradas para adicionar novamente a conta.
Isso levará algum tempo para concluir as configurações.
Etapa 8: Clique em Terminar. Agora você pode ver o download dos e-mails.
Verifique se o problema foi resolvido. Caso contrário, tente a próxima correção.
Correção 3: reconfigure o Firewall do Windows
Etapa 1: Abra a janela Executar usando Windows + R
Etapa 2: Digite controlar firewall.cpl, e acertar o Digitar chave
Etapa 3: no menu do lado esquerdo, clique no Permitir um aplicativo ou recurso por meio do Firewall do Windows Defender opção
Etapa 4: na janela de abertura, localize os processos msimn.exe e Outlook.exe e habilitar ambos para as redes públicas e privadas.
Etapa 5: finalmente, clique em OK.
Etapa 6: Reinicie o sistema.
Verifique se o erro desaparece.
Fix 4: reparar o aplicativo MS Office
Etapa 1: segure os botões Windows + r juntos.
Etapa 2: na janela Executar, digite appwiz.cpl, e clique no Tecla Enter.
Etapa 3: na janela Programa e recursos que é aberta, localize Microsoft 365. Clique com o botão direito nele e selecione Mudar.
Etapa 4: se o UAC aparecer solicitando permissões, clique em sim.
Etapa 5: Na caixa de diálogo exibida, clique em Reparo rápido.
Etapa 6: Clique no Reparar botão.
Etapa 7: Siga as instruções mostradas e repare os programas do Office.
Etapa 8: se o problema for encontrado devido a um aplicativo do Office 365 corrompido, essa correção resolverá o problema.
Etapa 9: reinicie o aplicativo e verifique se o problema foi corrigido. Se não, tente escolher Conserto Online (em vez de Reparo rápido como na Etapa 6) para reparar os aplicativos do Office.
Etapa 10: reinicie o aplicativo e verifique se o erro foi corrigido.
Correção 5: exclua sua conta do aplicativo Outlook do telefone ou Outlook Web
Se você está vendo o erro no MSOutlook (Desktop) e consegue enviar ou receber e-mails do Outlook Aplicativo da Web ou Outlook no telefone e, em seguida, tente excluir a conta do aplicativo móvel e / ou Outlook Aplicativo web.
Após a exclusão, ao tentar enviar ou receber os e-mails, você verá que o problema foi resolvido. Espero que isto ajude.
Isso é tudo.
Esperamos que este artigo tenha sido informativo. Comente e nos informe a correção que o ajudou a resolver o problema.
Obrigado por ler.
