Tijdens het openen van een nieuwe sessie op Office 365 op uw kantoorsysteem, ziet u deze foutmelding 'Uw mailbox is tijdelijk verplaatst naar de Microsoft Exchange-server‘. Microsoft wijzigt de server van Outlook voor het geval er problemen zijn met de bestaande. Maar in dit geval kunt u enkele waardevolle gebruikersgegevens kwijtraken. U moet de instellingen dus zo snel mogelijk handmatig opnieuw aanpassen. Volg deze eenvoudige instructies om dit probleem snel op te lossen.
Inhoudsopgave
Fix 1 - Verwijder extra Outlook-profielen
De extra e-mailclients die zijn verbonden met uw Outlook-profiel, kunnen dit probleem verstoren en veroorzaken. U moet elk profiel verwijderen, behalve uw primaire.
[
OPMERKING –
U verwijdert de Outlook-profielen van uw systeem. Dit betekent dat alle gegevens, offline in de cache opgeslagen inhoud van de profielen zullen verdwijnen. U kunt dus een offline back-up van die profielen maken.
]
1. Sluit eerst Outlook als u het hebt geopend.
2. Druk vervolgens op de Windows-toets+R sleutels bij elkaar.
3. Typ vervolgens "controle” en klik op “Oke“.
4. Wanneer het Configuratiescherm wordt geopend, klikt u op het vervolgkeuzepictogram "Bekijken door:" en zet deze op "Kleine pictogrammen“.
5. Tik nu op de “E-mail (Microsoft Outlook) (32-bits)“.
6. Klik daarna op “Toon profielen…” om de lijst met Outlook-profielen te zien die aan uw systeem zijn gekoppeld.
7. Hier vindt u uw primaire e-mailaccount en alle andere aanvullende accounts.
8. Selecteer nu een niet-essentieel account en tik op "Verwijderen“.
9. U ontvangt een waarschuwingsbericht. Tik na het lezen op “Ja” om uw actie te bevestigen.
10. Herhaal dan stap 8 en stap 9 om alle extra profielen te verwijderen behalve de belangrijkste.
11. Nadat u de extra profielen hebt verwijderd, tikt u op "Van toepassing zijn" en "Oke” om de wijzigingen op te slaan.
Sluit nu het Configuratiescherm. Start vervolgens Outlook op uw systeem.
Controleer of u de foutmelding nog steeds ziet of niet.
Fix 2 - Maak een nieuw profiel en verwijder de oudere
Als het probleem zich blijft voordoen, kunt u een nieuw profiel maken in de plaats van het bestaande en het oudere uit Outlook verwijderen.
1. Sluit Outlook op uw systeem als het al is geopend.
2. Druk eerst op de Windows-toets en typ "Controlepaneel“.
3. Tik vervolgens op de "Controlepaneel" om er toegang toe te krijgen.
4. Klik nu op het vervolgkeuzepictogram "Bekijken door:“.
5. Selecteer vervolgens de "Kleine pictogrammen” uit de vervolgkeuzelijst.
6. Klik nu op de “E-mail (Microsoft Outlook) (32-bits)“.
7. Klik nu op “Toon profielen…“.
8. Tik vervolgens op "Toevoegen“.
9. Geef het nieuwe profiel nu een naam zoals u dat wilt.
10. Tik vervolgens op "Oke” om door te gaan naar de stap voor het instellen van e-mail.
11. Vul nu de e-mailinstellingen dienovereenkomstig in.
Als u een IMAP- of Microsoft 365-account wilt instellen, selecteert u de "Handmatige installatie of extra servertypes” optie en volg de instructies op het scherm.
12. Als u klaar bent, tikt u op "Finish” om het proces te voltooien.
13. Nu hoef je alleen nog maar de oudere van je systeem te verwijderen.
14. Zodra u terug bent in het Mail-venster, tikt u op de ouder account waarin u met dit probleem wordt geconfronteerd.
15. Klik vervolgens op “Verwijderen” om het van uw systeem te verwijderen.
16. Na het verwijderen van het oudere account, selecteer de "Gebruik altijd dit profiel“.
17. Tik vervolgens op de vervolgkeuzelijst en selecteer het nieuwe account dat u zojuist hebt ingesteld (het is 'Nieuw profiel' in ons geval) om het als standaard in te stellen.
18. Klik vervolgens op “Van toepassing zijn" en "Oke” om deze wijzigingen op te slaan.
Sluit daarna het Configuratiescherm. Open vervolgens Outlook op uw systeem en controleer de status van het probleem.
Fix 3 - Voer de inbox-reparatietool voor Outlook uit
U moet de inbox-reparatietool of SCANPST voor Outlook uitvoeren om het probleem op te lossen.
1. Sluit de Outlook op uw systeem.
2. Ga daarna naar deze locatie -
C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16
OPMERKING – De locatie van de SCANPST bestand kan verschillen, afhankelijk van het type installatie op uw systeem.
- Outlook 2016: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16
- Outlook 2013: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15
- Outlook 2010: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14
- Outlook 2007: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12
3. Blader nu omlaag naar de "SCANPST” uitvoerbaar bestand in de map.
4. Vervolgens, Dubbelklik erop om het uit te voeren.
5. Wanneer de Microsoft Outlook Inbox Repair Tool wordt geopend, tikt u op "Bladeren“.
6. Open nu de "Outlook-bestanden” map om er toegang toe te krijgen.
7. Hier vindt u de “*.pst" het dossier. Selecteer het en tik op "Open“.
8. Tik ten slotte op "Begin” om het scanproces te starten.
Wacht tot uw systeem het Outlook-inboxbestand heeft gerepareerd.
Dit lost het probleem op waarmee u momenteel wordt geconfronteerd.
