Outlook est l'une des applications Office 365 les plus utilisées. Mais comme n'importe quelle autre application, cela plante parfois aussi et cesse de recevoir ou d'envoyer des e-mails! Dans cet article, nous avons répertorié quelques solutions très simples mais rapides pour vous permettre de réparer Outlook par vous-même. Suivez simplement nos instructions étape par étape et votre boîte de réception regorgera d'e-mails en un rien de temps.
Solutions de contournement –
1. Fermez et relancez Outlook. Vous pouvez également envisager de redémarrer votre appareil.
2. La première chose à faire est de vérifier si votre système est connecté à Internet et si le réseau fonctionne. Certains problèmes de connectivité réseau peuvent affecter le serveur Outlook.
Table des matières
Correctif 1 - Assurez-vous qu'Outlook n'est pas hors ligne
Vous devez faire attention si vous avez opté pour le mode hors ligne.
1. Ouvrez Outlook, s'il n'est pas encore ouvert.
2. Allez dans le "Envoyer/ Recevoir” volet.
3. Ici, vérifiez si le "Déconnecté de travail” est activé ou non. S'il est allumé, vous verrez qu'il est assombri. Si tel est le cas, appuyez sur "Déconnecté de travail” pour le désactiver.
Une fois Outlook de nouveau en ligne, vérifiez si les e-mails arrivent ou non.
Correctif 2 - Vérifiez les paramètres du compte
Vous devez vérifier si vous utilisez les paramètres actuels du compte et les mettre à jour si nécessaire.
1. Lancez Outlook sur votre système.
2. Maintenant, appuyez sur "Dossier" dans la barre de menu, puis cliquez sur le "CompteRéglages” liste déroulante et encore appuyez sur “Paramètres du compte” une fois de plus pour accéder à la page Paramètres.
3. Ici, vous pouvez voir le nom de votre compte de messagerie, le chemin du dossier racine ou d'autres paramètres de messagerie.
S'il y a des problèmes avec le nom d'utilisateur de messagerie ou tout autre paramètre, corrigez-les et cliquez sur "Prochain" procéder.
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Maintenant, revenez vérifier si Outlook synchronise ou non vos e-mails.
Correctif 3 - Vider le dossier RoamCache
Vider le dossier RoamCache peut résoudre ce problème.
1. Appuyez simplement sur le ⊞ Gagner + R clés ensemble.
2. Alors, pâte cet emplacement et cliquez sur "D'ACCORD“.
%localappdata%\Microsoft\Outlook
3. Vous trouverez le "Roamcache” dossier pour y accéder.
4. Dans le dossier Roamcache, sélectionner tout le contenu à l'intérieur et cliquez sur le icône de la corbeille pour le vider.
Une fois que vous avez fait cela, relancez Outlook et testez si cela fonctionne.
Correctif 4 - Vérifiez les paramètres du serveur
Si la connectivité réseau est bonne, vous devez vérifier les paramètres du serveur Outlook.
1. Une fois que vous avez ouvert Outlook, cliquez sur le "Dossier“.
2. Dans le volet de droite, appuyez sur le "Paramètres du compte» déroulant et choisissez «Paramètres du serveur” pour y accéder.
3. Voici deux paramètres. Développez simplement le "Courrier entrant" réglages.
4. Vous pouvez facilement changer le "Serveur” adresse comme vous le souhaitez et modifiez le “Port" aussi bien.
5. À côté de cela, vous pouvez également basculer le "Méthode de chiffrement :" aussi.
Parallèlement à cela, vous pouvez également modifier le "Courrier sortant” Paramètres également.
6. Enfin, cliquez sur "Prochain" procéder.
Une fois que vous avez terminé, vérifiez si le problème de courrier sortant ou entrant a été résolu ou non.
Correctif 5 - Rectifier le dossier Courrier indésirable
Outlook a un dossier de courrier indésirable qui peut filtrer automatiquement les e-mails inutiles.
1. Dans la fenêtre Outlook, allez dans le "Maisononglet ".
2. Ensuite, appuyez sur le "Déchet» option pour y accéder. Ici, appuyez simplement sur la dernière option disponible "Options de courrier indésirable…” pour y accéder.
3. Dans la fenêtre Options de courrier indésirable, accédez à "Choix” volet.
4. Ici, définissez les paramètres "Choisissez le niveau de protection contre le courrier indésirable que vous souhaitez :" sur "Pas de filtrage automatique. Le courrier des expéditeurs bloqués est toujours déplacé vers le dossier Courrier indésirable." option.
5. Maintenant, dirigez-vous vers le "Expéditeurs bloqués" section.
6. Tous les ID d'expéditeur bloqués apparaîtront ici. Sélectionnez simplement un identifiant de messagerie à la fois et appuyez sur "Retirer” pour vider la liste.
7. Une fois que vous avez terminé, appuyez sur "Appliquer" et "D'ACCORD“.
En revenant à la boîte de réception, essayez d'envoyer un e-mail de test et vérifiez s'il fonctionne ou non.
Correctif 6 - Vérifier le serveur de messagerie sortant et entrant
Le serveur de courrier sortant et entrant doit être correctement configuré.
1. En appuyant sur le Touche Windows + R les clés doivent amener le terminal Run.
2. Maintenant, écrivez "contrôler" dans la case et appuyez sur le "D'ACCORD" option.
3. Vous remarquerez le "Afficher par :" dans le coin supérieur gauche.
4. Réglez-le simplement sur "Petites icônes" option.
5. Parmi toutes les options, appuyez sur "Courrier (Microsoft Outlook) (32 bits)” pour y accéder.
6. Sur la page Mail Setup-Outlook, cliquez sur leComptes mail…” pour y accéder.
7. Dans la fenêtre Paramètres du compte, accédez au "E-mail" section.
8. Ensuite, sélectionnez le compte de messagerie et appuyez sur "Changer…“.
9. Une fois les paramètres de votre compte ouverts, vérifiez attentivement le "Serveur de courrier entrant' et 'Serveur de courrier sortant‘. Changez les ports.
10. Maintenant, appuyez sur "Plus de réglages…” pour y accéder.
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11. Maintenant, accédez au "Avancéonglet ".
12. Vous pouvez vérifier et corriger le "Serveur entrant" et "Serveur sortant” Paramètres également.
13. Une fois que vous avez terminé, appuyez sur "D'ACCORD” pour enregistrer le processus.
14. En revenant à l'écran principal, vous pouvez appuyer sur "Tester les paramètres du compte…” pour tester les modifications que vous avez apportées à votre compte.
Maintenant, ouvrez Outlook et vérifiez s'il reçoit ou envoie des e-mails.
Correctif 7 – Supprimer les comptes inutiles
Outlook peut stocker jusqu'à 20 comptes distincts. Donc, il y a des comptes que vous n'utilisez plus.
1. Ouvrez l'application Outlook.
2. Ensuite, appuyez sur la première option "Dossier” dans la barre de menus.
3. Sur le côté droit de l'écran, cliquez sur le "CompteRéglages” liste déroulante et encore appuyez sur “Paramètres du compte“.
4. Maintenant, sur la page Paramètres du compte, vous trouverez tous les comptes que vous avez connectés à Outlook.
5. Sélectionnez le compte et cliquez sur "Retirer ” pour supprimer le compte.
6. Outlook vous invitera à enregistrer le contenu mis en cache hors connexion à des fins ultérieures. Robinet "Oui» pour l'affirmer.
Une fois que vous avez enregistré le fichier de sauvegarde, supprimez tous les comptes inutiles de la page Outlook.
Correctif 8 - Vérifiez les paramètres de la règle
Certains utilisateurs imposent également certaines règles, qui peuvent bloquer les e-mails entrants/sortants.
1. Clique sur le "Dossier” menu une fois de plus.
2. Maintenant, appuyez sur le "Gérer les règles et les alertes” sur le volet de droite.
3. Maintenant, si vous pouvez trouver une règle qui entre en conflit avec l'envoi ou la réception d'e-mails, sélectionnez-la.
4. Ensuite, cliquez sur "Effacer” pour supprimer la règle.
5. Maintenant, pour confirmer la suppression, appuyez sur "Oui“.
De cette façon, assurez-vous qu'aucune règle n'affecte les services d'envoi/réception dans Outlook.
Correctif 9 - Définir les paramètres d'envoi et de réception
Définissez les paramètres des groupes d'envoi/réception dans Outlook.
1. Lancez Outlook sur votre système.
2. Maintenant, appuyez sur le "Envoyer/Recevoir” volet. Maintenant, cliquez sur le "Envoyer/Recevoir des groupes» déroulant et appuyez sur «Définir les groupes d'envoi/réception“.
3. Dans la fenêtre Envoyer/Recevoir des groupes, accédez à la section Paramètres du groupe "Tous les comptes" et Chèque la "Inclure ce groupe dans envoyer/recevoir (F9)." option.
4. Maintenant, vous devez cocher la case "Planifiez un envoi/réception automatique tous les :» case également et mettre le compteur sur «5" minutes.
5. N'oubliez pas d'appuyer sur "proche“.
Une fois que vous avez réglé les paramètres d'envoi/réception, vérifiez à nouveau la boîte de réception Outlook.
Testez si cela fonctionne.
Correctif 10 – Supprimer les anciens profils
Si vous avez plusieurs profils de messagerie associés à Outlook, ceux-ci peuvent interférer avec votre profil.
1. Avant de continuer, assurez-vous que vous avez fermé toutes les instances de l'application Outlook.
2. Maintenant, appuyez sur le Touche Windows + R clés ensemble.
3. Ensuite, tapez ce mot et appuyez sur Entrée pour accéder au Panneau de configuration.
contrôler
4. Comme avant, assurez-vous que le "Vu par:" l'option est réglée sur "Petites icônes“.
5. Après cela, appuyez sur "Courrier (Microsoft Outlook) (32 bits)“.
6. Ensuite, appuyez sur le "Afficher les profils…” pour voir la liste des profils Outlook associés à votre système.
7. Sur la page Mail, vous devriez voir tous les profils.
8. Sélectionnez n'importe quel profil inutile et appuyez sur "Retirer“.
9. Lorsque vous voyez un message d'avertissement, appuyez sur "Oui” pour confirmer votre action.
10. Ensuite, répétez étapes 8 et étape 9 pour supprimer tous les profils inutiles.
11. Une fois que vous avez supprimé tous les profils, appuyez sur "Appliquer", et "D'ACCORD” pour enregistrer la modification.
Maintenant, ouvrez la page Outlook,
Correctif 11 - Exécutez Outlook en mode sans échec
Vous devez exécuter Outlook en mode sans échec et vérifier si le problème persiste.
1. Appuyez simplement avec le bouton droit sur les fenêtres icône sur votre barre des tâches et appuyez sur "Courir“.
2. Alors, taper ce code et cliquez sur "D'ACCORD“.
outlook.exe /safe
Cela démarrera Outlook sans aucun complément externe. Vérifiez si cela fonctionne ou non.
Étape 1 - Téléchargez l'outil de réparation Restoro PC à partir d'ici
Étape 2 - Cliquez sur Démarrer l'analyse pour rechercher et résoudre automatiquement tout problème de PC.
