Récemment, de nombreux utilisateurs de MS Outlook ont rencontré l'erreur IMAP 0x800CCC0E en essayant d'envoyer ou de recevoir des e-mails. Le message d'erreur affiché à l'utilisateur est le suivant :
"La connexion au serveur a échoué. Compte: « votre_compte », Serveur: « votre_serveur_SMTP », Protocole: SMTP, Port: 25, Sécurisé (SSL): NON, Erreur de socket: 10061, Numéro d'erreur: 0x800ccc0e"
Les raisons potentielles de l'apparition de cette erreur dans Outlook sont les suivantes: problèmes de connectivité Internet, antivirus bloquant la connexion, configuration incorrecte d'Outlook Compte de messagerie, e-mails suspects dans la boîte de réception, problème d'authentification SMTP, configuration utilisant des numéros de port incorrects, profil Outlook corrompu et fichier de données Outlook (pst). Ici, nous discuterons des solutions qui vous aideront à résoudre cette erreur IMAP 0x800CCC0E lors de l'utilisation d'Outlook.
Table des matières
Solutions de contournement
1. Assurez-vous d'avoir un connexion internet stable sur votre ordinateur.
2. Vérifiez si Outlook n'est pas défini sur déconnecté de travail.
3. Connectez-vous à votre compte Outlook à l'aide du navigateur. Supprimez tous les e-mails indésirables et suspects provenant de sources non fiables.
4. Vérifiez si la désactivation du logiciel antivirus en cours d'exécution sur votre appareil permet de résoudre ce problème.
Correctif 1 - Paramètres du compte de messagerie Outlook
Des paramètres de compte de messagerie incorrects liés aux entrées, sorties, nom d'utilisateur et mot de passe peuvent générer cette erreur lorsque vous utilisez Outlook.
1. Allez au Déposer menu dans Outlook.
2. Sélectionner Paramètres du compte puis allez à Paramètres du serveur.
3. En ce qui concerne Paramètres de courrier entrant cochez les options suivantes :
- Nom d'utilisateur: votre adresse e-mail complète
- Mot de passe: Identique à celui utilisé pour se connecter à votre webmail
- Serveur: imap.domaine.com
- Port: 993
- Chiffrement: SSL/TLS
- Authentification sécurisée par mot de passe (SPA): Non
4. Vérifiez ce qui suit Courrier sortant Les paramètres.
- Serveur: smtp.domaine.com
- Port: 465
- Chiffrement: SSL/TLS
- Authentification sécurisée par mot de passe (SPA): Non
- Authentification du serveur sortant: Oui
5. Cliquer sur Prochain et vérifiez si l'erreur est résolue.
Correctif 2 - Démarrer Outlook en mode sans échec
De nombreux utilisateurs ont constaté que le lancement d'Outlook en mode sans échec les avait aidés à corriger l'erreur IMAP.
1. presse Windows + R pour ouvrir le Courir dialogue.
2. Taper C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.exe /safe et appuyez sur Entrer. L'emplacement du fichier dans votre système peut être différent en fonction de la version d'Outlook.
Outlook s'ouvre maintenant en mode sans échec et vous pouvez vérifier s'il a corrigé l'erreur.
Correctif 3 - Désactiver les compléments
1. À l'aide de Correction 2 ouvrir Outlook dans en sécurité mode.
2. Allez au Déposer menu.
3. Sélectionner Options.
4. Dans le Options Outlook fenêtre, sélectionnez Compléments sur le côté gauche.
5. Sur le côté droit, cliquez sur le bouton Aller à côté de Gérer les compléments Com.
6. Décocherles compléments présents et cliquez sur d'accord.
Fermez et rouvrez Outlook pour vérifier si l'erreur est résolue.
Fix 4 - Créer un nouveau profil Outlook
Pour vérifier si Outlook fonctionne ou non, essayez de créer un nouveau profil composé de fichiers de données personnelles et de compte avec des paramètres pour indiquer l'emplacement de vos e-mails enregistrés.
1. Créer un nouveau profil Outlook en suivant les étapes de ce relier.
2. Ouvrez Outlook et sélectionnez le profil nouvellement créé si vous avez des profils Outlook différents. Vérifiez si l'erreur IMAP est corrigée.
3. Si Outlook fonctionne, faites du nouveau profil le profil par défaut.
4. Lorsque Outlook s'ouvre et vous invite à sélectionner un profil, cliquez sur le Options>> bouton.
5. Choisissez maintenant un ProfilNom.
6. Vérifierl'option Définir comme profil par défaut puis cliquez sur d'accord.
7. La prochaine fois que vous ouvrirez Outlook, il ouvrira toujours le profil par défaut sélectionné.
Correctif 5 - Effacer les messages dans la boîte d'envoi
1. Ouvrez Outlook.
2. Dans le Onglet Envoyer/Recevoir, sélectionnez Déconnecté de travail dans le Préférences grouper.
3. Allez dans votre Dossier de la boîte d'envoi.
4. Clic-droit sur le message, sélectionnez Se déplacer, puis cliquez sur Autre dossier…
5. Sélectionnez le dossier nommé Brouillons pour déplacer les messages si vous souhaitez les réutiliser. Cliquer sur d'accord.
6. Si vous souhaitez supprimer un message, alors clic-droit sur le message et sélectionnez Effacer.
Vérifiez maintenant si Outlook fonctionne sans erreur.
Correctif 6 - Modifier les paramètres de délai d'attente du serveur
1. presse Ctrl + Alt + S lorsqu'Outlook est ouvert.
2. Dans le Envoyer/Recevoir des groupes fenêtre, sélectionnez Tous les comptes sous Nom de groupe et cliquez sur le Éditer… bouton.
3. Maintenant vous pouvez voir Paramètres d'envoi/réception la fenêtre.
4. Sélectionnez votre compte email qui est à l'origine de l'erreur et cliquez sur le Propriétés du compte… bouton.
6. Dans le Paramètres de messagerie Internet fenêtre, allez à Avancée.
7. Sous Délais d'expiration du serveur, augmentez le délai d'attente à l'aide du curseur. Cliquer sur d'accord pour enregistrer les paramètres.
Vérifiez si l'erreur est corrigée après avoir augmenté le délai d'expiration du serveur.
Correctif 7 - Modifier les paramètres du serveur sortant SMTP
1. Fermez Outlook.
2. presse Windows + R ouvrir Courir. Taper contrôler ouvrir Panneau de commande.
3. Changer Vu par: à grandes icônes et sélectionnez Courrier (Microsoft Outlook).
4. Clique sur le Comptes mail… bouton dans le Configuration de la messagerie la fenêtre.
5. Dans le Paramètres du compte fenêtre, sélectionnez votre compte email sous le E-mail languette.
6. Cliquez maintenant sur le Changer… bouton.
7. Dans le Changer de compte fenêtre, sélectionnez Plus de réglages… en bas à droite.
8. Allez au Serveur sortant onglet dans le Paramètres de messagerie Internet.
9. Assurez-vous que la case à côté de Mon serveur sortant (SMTP) nécessite une authentification est vérifié.
10. Cliquer sur d'accord. Cliquez ensuite sur Prochain pour terminer le processus de changement.
11. Relancer Outlook pour vérifier si l'erreur ci-dessus est corrigée.
Correctif 8 - Modifier le numéro de port de serveur incorrect
1. Effectuer Étapes 1 à 7 un péché Correction 7 dessus.
2. Dans le Paramètres de messagerie Internet fenêtre, allez à la Avancée languette.
3. Changerla valeur de la Serveur sortant (SMTP) à 587. Cliquer sur d'accord.
4. Redémarrage Outlook et vérifiez si ce changement a corrigé l'erreur.
Fix 9 - Réparer le fichier de données Outlook PST corrompu
Si aucun des correctifs ci-dessus ne vous a aidé à résoudre l'erreur, il est possible que votre fichier de dossiers personnels Outlook (.pst) soit corrompu et doive être réparé. Ce fichier s'occupe de la mise à jour de vos e-mails et de l'affichage des e-mails lorsque vous travaillez hors ligne. Suivez les étapes ci-dessous pour réparer votre fichier .pst en utilisant Outil de réparation de boîte de réception intégré de Microsoft (Scanpst.exe).
1. Trouvez l'emplacement de votre fichier .pst.
- Ouvrez Outlook. Allez au Déposer menu.
- Aller à Info et cliquez sur Paramètres du compte.
- Maintenant, sélectionnez Paramètres du compte… dans la liste déroulante.
- Allez au Fichiers de données onglet dans le Paramètres du compte la fenêtre.
- Retirez l'emplacement du fichier de données associé au compte de messagerie à l'origine de l'erreur.
2. presse Windows + E ouvrir Explorateur de fichiers.
3. Accédez à l'emplacement suivant en fonction de la version Outlook utilisée :
- Perspectives 2019: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16
- Perspectives 2016: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16
- Perspectives 2013: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15
- Perspectives 2010: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14
- Perspectives 2007: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12
4. Si vous n'arrivez pas à trouver le SCANPST.EXE fichier, vous pouvez effectuer une recherche à l'aide de la recherche Windows, sinon téléchargez le Outil de réparation de boîte de réception depuis le site Web de Microsoft.
5. Ouvrez le SCANPST.EXE déposer par double-cliquer dessus.
6. Coller l'emplacement du fichier de données Outlook noté dans Étape 1 dans la zone de texte ci-dessous Entrez le nom du fichier que vous souhaitez analyser.
7. Cliquer sur Début pour commencer le processus.
8. Si des erreurs sont détectées, cliquez sur le réparation bouton pour les réparer.
Remarque: vous pouvez modifier le nom ou l'emplacement par défaut du fichier de sauvegarde avant d'effectuer une réparation.
9. Une fois le processus de réparation terminé, lancez Outlook et vérifiez si l'erreur persiste.
Parfois, vous devrez peut-être répéter le processus plusieurs fois pour réparer le fichier de données Outlook.
C'est tout pour le moment.
Vous pourrez désormais utiliser Outlook pour envoyer et recevoir des e-mails sans l'erreur IMAP 0x800CCC0E. Commentez et faites-nous savoir le correctif qui vous a aidé.
