Lors de l'ouverture d'une nouvelle session sur Office 365 sur votre système de bureau, vous pouvez voir ce message d'erreur 'Votre boîte aux lettres a été temporairement déplacée sur le serveur Microsoft Exchange‘. Microsoft modifie le serveur d'Outlook au cas où il y aurait des problèmes avec celui existant. Mais, dans ce cas, vous risquez de perdre certaines des précieuses données utilisateur. Vous devez donc réajuster manuellement les paramètres dès que possible. Suivez simplement ces instructions simples pour résoudre ce problème rapidement.
Table des matières
Correctif 1 - Supprimer les profils Outlook supplémentaires
Les clients de messagerie supplémentaires connectés à votre profil Outlook peuvent interférer et provoquer ce problème. Vous devez supprimer tous les profils sauf votre profil principal.
[
REMARQUE –
Vous allez supprimer les profils Outlook de votre système. Cela signifie que toutes les données, le contenu mis en cache hors ligne des profils auront disparu. Ainsi, vous pouvez créer une sauvegarde hors ligne de ces profils.
]
1. Dans un premier temps, fermez Outlook si vous l'avez ouvert.
2. Ensuite, appuyez sur le Touche Windows + R clés ensemble.
3. Ensuite, tapez "contrôler" et cliquez sur "d'accord“.
4. Lorsque le panneau de configuration s'ouvre, cliquez sur l'icône déroulante "Vu par:" et réglez-le sur "Petites icônes“.
5. Maintenant, appuyez sur le "Courrier (Microsoft Outlook) (32 bits)“.
6. Après cela, cliquez sur "Afficher les profils…" pour voir la liste des profils Outlook associés à votre système.
7. Ici, vous trouverez votre compte de messagerie principal et tous les autres comptes supplémentaires.
8. Maintenant, sélectionnez n'importe quel compte non essentiel et appuyez sur "Supprimer“.
9. Vous recevrez un message d'avertissement. Après l'avoir lu, appuyez sur "Oui" pour confirmer votre action.
10. Ensuite, répétez étape 8 et étape 9 pour supprimer tous les profils supplémentaires sauf le principal.
11. Après avoir supprimé les profils supplémentaires, appuyez sur "Appliquer" et "d'accord" pour enregistrer les modifications.
Maintenant, fermez la fenêtre Panneau de configuration. Ensuite, lancez Outlook sur votre système.
Vérifiez si vous voyez toujours le message d'erreur ou non.
Correctif 2 – Créez un nouveau profil et supprimez l'ancien
Si le problème persiste, vous pouvez créer un nouveau profil à la place de celui existant et supprimer l'ancien d'Outlook.
1. Fermez Outlook sur votre système s'il est déjà ouvert.
2. Dans un premier temps, appuyez sur la touche Windows et tapez "panneau de commande“.
3. Ensuite, appuyez sur le "Panneau de commande" pour y accéder.
4. Maintenant, cliquez sur l'icône déroulante "Vu par:“.
5. Ensuite, sélectionnez le "Petites icônes" dans la liste déroulante.
6. Maintenant, cliquez sur le "Courrier (Microsoft Outlook) (32 bits)“.
7. Maintenant, cliquez sur "Afficher les profils…“.
8. Ensuite, appuyez sur "Ajouter“.
9. Maintenant, nommez le nouveau profil comme vous le souhaitez.
10. Ensuite, appuyez sur "d'accord" pour passer à l'étape de configuration du courrier électronique.
11. Remplissez maintenant les détails de configuration de la messagerie en conséquence.
Si vous souhaitez configurer un compte IMAP ou Microsoft 365, sélectionnez le "Configuration manuelle ou types de serveurs supplémentaires" et suivez les instructions à l'écran.
12. Une fois que vous avez terminé, appuyez sur "Finir" pour terminer le processus.
13. Il ne vous reste plus qu'à supprimer l'ancien de votre système.
14. Une fois revenu à la fenêtre Mail, appuyez sur le compte plus ancien dans lequel vous êtes confronté à ce problème.
15. Ensuite, cliquez sur "Supprimer" pour le supprimer de votre système.
16. Après avoir supprimé l'ancien compte, sélectionner les "Toujours utiliser ce profil“.
17. Ensuite, appuyez sur le menu déroulant et sélectionnez le nouveau compte que vous venez de créer (c'est "Nouveau profile‘ dans notre cas) pour le définir comme valeur par défaut.
18. Ensuite, cliquez sur "Appliquer" et "d'accord” pour enregistrer ces modifications.
Après cela, fermez le Panneau de configuration. Ensuite, ouvrez Outlook sur votre système et vérifiez l'état du problème.
Correctif 3 - Exécutez l'outil de réparation de la boîte de réception pour Outlook
Vous devez exécuter l'outil de réparation de la boîte de réception ou SCANPST pour Outlook pour résoudre le problème.
1. Fermez Outlook sur votre système.
2. Après cela, allez à cet endroit -
C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16
REMARQUE - L'emplacement du SCANPST peut différer selon le type d'installation sur votre système.
- Perspectives 2016: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16
- Perspectives 2013: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15
- Perspectives 2010: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14
- Perspectives 2007: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12
3. Maintenant, faites défiler jusqu'au "SCANPST” fichier exécutable dans le répertoire.
4. Puis, double clic dessus pour l'exécuter.
5. Lorsque l'outil de réparation de la boîte de réception Microsoft Outlook s'ouvre, appuyez sur "Parcourir“.
6. Maintenant, ouvrez le "Fichiers Outlook" pour y accéder.
7. Ici, vous trouverez le "*.TVP" déposer. Sélectionnez-le et appuyez sur "Ouvert“.
8. Enfin, appuyez sur "Début" pour démarrer le processus de numérisation.
Attendez que votre système répare le fichier de la boîte de réception Outlook.
Cela résoudra le problème auquel vous êtes actuellement confronté.
