CORRECTIF: la file d'attente de l'imprimante est bloquée lors de la suppression dans Windows 10

L'imprimante met les documents en file d'attente avant qu'ils ne soient imprimés. cependant, travaux d'impression dans la file d'attente peut rester coincé. Lorsque cela se produit, certains utilisateurs peuvent essayer d'annuler manuellement le document répertorié dans la file d'attente d'impression de leur imprimante. Mais alors Windows peut toujours ne pas supprimer le travail d'impression sélectionné. C'est ainsi que vous pouvez réparer un travail d'imprimante bloqué qui n'est pas supprimé dans la file d'attente.

Vérifiez l'encre et le papier de l'imprimante

Tout d'abord, vérifiez les éléments les plus évidents tels que le encre d'imprimante et papier. Avez-vous assez d'encre pour imprimer un long document? Y a-t-il une quantité raisonnable de papier d'impression? Si tel est le cas, vérifiez également que le papier est correctement chargé dans l'imprimante et qu'il n'y a pas de bourrage papier.

Effacer la file d'attente de l'imprimante

Si vous êtes sûr d'avoir suffisamment de papier et d'encre, vous devez effacer toute la file d'attente de l'imprimante. Cela peut être en baisse en éteignant le Spouleur d'impression, qui gère la file d'attente de l'imprimante dans Windows 10. Ainsi, vous pouvez effacer tous les documents de la file d'attente de l'imprimante comme suit.

• Éteignez votre imprimante.
• Pour désactiver le spouleur d'impression, saisissez « services » dans votre champ de recherche Cortana et sélectionnez pour ouvrir cette fenêtre.
• Ensuite, vous pouvez double-cliquer Spouleur d'impression pour ouvrir la fenêtre ci-dessous.

• appuie sur le Arrêter sur cette fenêtre et cliquez sur d'accord.
• Ensuite, ouvrez l'explorateur de fichiers et accédez au C:\Windows\System32\Spool\PRINTERS chemin du dossier.
• Effacez maintenant tout le contenu de ce dossier. Sélectionnez tous les fichiers qui y sont répertoriés en maintenant la touche Ctrl enfoncée, puis vous pouvez appuyer sur la touche Effacer bouton pour les effacer.
• Revenez à la fenêtre Services et double-cliquez Spouleur d'impression de nouveau.
• Appuyez maintenant sur le Démarrer pour activer le spouleur d'impression.
• Rallumez votre imprimante pour imprimer avec.

Réparer l'impression avec un logiciel tiers

Alternativement, vous pouvez éventuellement réparer le travail d'impression bloqué avec des utilitaires tiers supplémentaires. Par exemple, l'un d'entre eux est Print Queue Cleaner, que vous pouvez ajouter à Windows à partir de cette page Softpedia. Le logiciel fait à peu près ce qu'il dit sur la boîte, et il corrigera probablement une file d'attente d'impression bloquée pour vous lorsque vous appuyez sur le bouton du programme. Répare le bouton.

Réinstaller le pilote d'imprimante

La réinstallation du pilote d'imprimante réinitialisera les fichiers système du logiciel d'impression. Donc, si la file d'attente est toujours bloquée, la réinstallation du pilote d'imprimante peut faire l'affaire. C'est ainsi que vous pouvez réinstaller le pilote d'imprimante.

• Ouvrez le gestionnaire de périphériques sous Windows en entrant « gestionnaire de périphériques » dans Le champ de recherche de Cortana.
• Cliquez maintenant Imprimantes dans la fenêtre Gestionnaire de périphériques.

• Ensuite, vous devez cliquer avec le bouton droit sur votre imprimante et sélectionner Désinstaller.
• Clique le d'accord bouton pour confirmer et désinstaller l'appareil.
• Redémarrez votre ordinateur portable ou de bureau.

Windows réinstallera alors généralement automatiquement les pilotes requis. Mais, si ce n'est pas le cas, vous pouvez également télécharger les derniers pilotes sur le site Web du fabricant de l'imprimante.

Imprimer à partir d'un autre compte Windows

Il se peut que le compte à partir duquel vous essayez d'imprimer ne dispose pas des autorisations d'impression requises. Si le compte n'a pas d'autorisation d'impression, vous ne pouvez pas imprimer à partir de celui-ci. Vous pouvez vérifier les autorisations d'impression du compte comme suit.

• Tout d'abord, déconnectez-vous, puis connectez-vous à un autre compte (de préférence administrateur).
• Imprimez maintenant le même document depuis l'autre compte. S'il s'imprime là-bas, l'autre compte n'a probablement pas les autorisations pour imprimer.
• Pour vérifier les autorisations d'impression, saisissez « imprimante » dans la zone de recherche Cortana et sélectionnez Imprimantes et numérisation.

• Sélectionnez ensuite votre imprimante dans la fenêtre ci-dessus et cliquez sur Faire en sorte.
• Sélectionner Propriétés de l'imprimante pour ouvrir la fenêtre illustrée dans l'instantané ci-dessous.

• Cliquez maintenant sur l'onglet Sécurité pour ouvrir une liste de comptes d'utilisateurs. Cliquez sur le compte d'utilisateur dans lequel vous ne pouvez pas supprimer le travail d'impression pour vérifier qu'il est autorisé à imprimer.
• Si le compte n'a pas d'autorisation d'impression, cochez toutes les cases Autoriser pour lui. Sinon, sélectionnez Tout le monde et cliquez sur Autoriser Imprimer case à cocher si elle n'est pas déjà sélectionnée.
• appuie sur le Appliquer > d'accord bouton pour confirmer les nouveaux paramètres.

Désactiver le logiciel de pare-feu tiers

Un logiciel de pare-feu tiers peut bloquer votre imprimante. Donc, si vous avez un logiciel de pare-feu tiers en cours d'exécution, vérifiez ses paramètres. Vérifiez s'il bloque le service Printer Spooler ou tout autre élément relatif à l'impression. Si c'est le cas, vous pourrez peut-être exclure le spouleur d'imprimante du pare-feu avec les options de l'utilitaire. Sinon, désactivez simplement le pare-feu tiers à la place.

Exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes de matériel et de périphériques

• Enfin, l'utilitaire de résolution des problèmes de matériel et de périphériques peut résoudre divers problèmes d'imprimante. Vous pouvez ouvrir cet utilitaire de résolution des problèmes en saisissant « matériel et appareils » dans le champ de recherche de Cortana.
• Sélectionnez Rechercher et résoudre les problèmes avec les appareils pour ouvrir l'utilitaire de résolution des problèmes.
• Appuyez ensuite sur la Suivant bouton pour commencer la numérisation. L'utilitaire de résolution des problèmes fournira plus de détails s'il détecte quelque chose.

Ce sont quelques-uns des meilleurs moyens de corriger un travail d'impression bloqué dans la file d'attente. Effacer le spouleur d'impression fait généralement l'affaire, et il y a quelques autres façons de le faire avec le Invite de commandes et fichiers batch. De plus, consultez ceci Article de rapport Windows qui fournit quelques détails supplémentaires pour réparer le spouleur d'impression.

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