Erreur hors ligne de l'imprimante dans Windows 10 [MEILLEURES SOLUTIONS]

De nombreux utilisateurs de Windows 10 ont signalé des problèmes concernant connectivité imprimante et un pépin qui peut être activé imprimantes hors ligne même s'ils sont connectés et pleinement opérationnels.

L'erreur est généralement rencontrée en parlant d'imprimantes réseau, mais les utilisateurs à domicile avec une connexion directe à leur imprimante se sont également plaints.

Nous allons résoudre ce problème comme la plupart des autres problèmes liés à la connectivité, car dans la plupart des cas, il existe une explication simple au problème.

Il convient de noter que différents fabricants ont leurs propres logiciel de diagnostic qui peut informer l'utilisateur des problèmes qui surviennent (HP's Print and Scan Doctor vient à l'esprit ici).

Si le fabricant de votre imprimante vous a fourni cette fonctionnalité, nous vous encourageons à l'utiliser pleinement. Le plus souvent, cela vous mettra dans la bonne direction pour trouver des solutions à vos problèmes.

De nombreux problèmes peuvent survenir avec votre imprimante, et dans cet article, nous allons couvrir les problèmes suivants :

• Imprimante hors ligne Canon, HP, Ricoh, Epson – Un problème courant avec les imprimantes affectant n'importe quelle marque d'imprimante.
• Commande de traitement d'erreur hors ligne de l'imprimante – Causé par une tentative d'utilisation d'une imprimante réseau.
• Wimprimante sans fil hors ligne - Peut apparaître avec toutes sortes d'imprimantes, et de nombreux utilisateurs l'ont signalé lors de l'utilisation d'une imprimante sans fil.
• L'imprimante est hors ligne, incapable de ping – Votre PC ne reconnaît pas votre imprimante.
• Imprimante hors ligne SNMP – Cette fonctionnalité SNMP peut provoquer ce problème, peut être résolu en désactivant la fonctionnalité SNMP.
• Imprimante réseau VPN hors ligne – Apparaît lors de l'utilisation d'un VPN et peut être corrigé en modifiant votre configuration VPN.
• L'imprimante ne répond pas, imprime, fonctionne, se connecte, s'affiche – L'imprimante ne répond pas ou ne fonctionne pas et parfois elle n'apparaît même pas dans les paramètres.

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Pourquoi l'erreur Imprimante hors ligne se produit-elle ?

L'erreur apparaît lorsque Windows 10 constate que l'imprimante n'est pas disponible.

Malheureusement, la plupart du temps, il ne peut pas dire si l'imprimante est vraiment hors ligne ou si elle a des problèmes de connectivité ou des erreurs d'impression. Ils peuvent survenir lorsque :

• La connexion entre l'ordinateur et l'imprimante est lente/ne répond pas
• L'imprimante a rencontré une erreur interne
• Il y a plusieurs travaux d'impression non terminés dans la file d'attente

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Comment puis-je corriger les erreurs d'imprimante hors ligne dans Windows 10 ?

1. Réinstallez vos pilotes d'imprimante
2. Vérifiez si vous utilisez une connexion VPN
3. Modifier les paramètres de l'imprimante
4. Redémarrez le service Spouleur d'impression
5. Modifier les propriétés de l'imprimante
6. Installez les dernières mises à jour
7. Ajouter une deuxième imprimante

1. Réinstallez vos pilotes d'imprimante

1. Allez au Appareils et imprimantes section dans Panneau de commande.
2. Localisez votre imprimante, cliquez dessus avec le bouton droit et choisissez Enlevez l'appareil.
   
3. Cliquer sur Oui lorsque la boîte de dialogue de confirmation apparaît.
4. Téléchargez le dernier pilote du fabricant de votre imprimante et installez-le.

Mettre à jour les pilotes automatiquement

Si vous n'avez pas les compétences informatiques nécessaires pour mettre à jour/réparer les pilotes manuellement, nous vous suggérons fortement de le faire automatiquement en utilisant DriverFix.

Cet excellent outil fait son travail automatiquement. Voici comment mettre à jour vos pilotes facilement :

1. Téléchargez et installez DriverFix.
2. Le programme commencera à rechercher automatiquement les pilotes obsolètes sur votre PC et vous n'aurez qu'à attendre quelques minutes pour que l'analyse se termine.
3. Une fois terminé, vous obtenez un rapport sur tous les pilotes problématiques trouvés sur votre PC. Passez en revue la liste et voyez si vous souhaitez mettre à jour chaque pilote individuellement ou tous à la fois.
4. Pour mettre à jour un pilote à la fois, cochez la case à gauche du nom du pilote, mais il est plus facile de cliquer sur le Tout sélectionner case à cocher en haut pour installer automatiquement tous les pilotes.

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2. Vérifiez si vous utilisez une connexion VPN

le Imprimante hors ligne peut apparaître si vous utilisez une imprimante réseau et VPN. Pour résoudre ce problème, il est conseillé de se déconnecter du VPN et d'essayer à nouveau d'accéder à votre imprimante.

Si vous souhaitez utiliser VPN et votre imprimante, vous devez connecter l'imprimante directement à votre PC à l'aide du câble USB.

Alternativement, vous pourrez peut-être résoudre le problème en ajustant votre configuration VPN et en vous accordant un accès au réseau local.

Le passage à une autre solution VPN peut également résoudre ce problème et Accès Internet Privé est le meilleur que vous puissiez obtenir. Il sécurisera vos données avant d'y accéder et n'interférera pas avec votre imprimante.

Et pendant qu'il est installé et en cours d'exécution, il protégera votre PC en cachant votre adresse IP et en bloquant tous les accès à distance indésirables à votre ordinateur.

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Si vous souhaitez une solution VPN solide et sécurisée pour votre imprimante, l'accès Internet privé est la clé pour cela et une confidentialité totale pour votre navigation.

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3. Modifier les paramètres de l'imprimante

1. Ouvert Panneau de commande et accédez à votre Imprimantes la fenêtre.
   
2. Vérifiez si la bonne imprimante est définie sur Par défaut (Veuillez regarder la vidéo ci-dessous pour plus d'informations).
3. Faites un clic droit sur votre imprimante par défaut et sélectionnez la file d'attente d'impression (Voir ce qui s'imprime).
   
4. S'il y a des tâches non terminées, supprimez-les de la liste.
5. Dans la fenêtre de la file d'attente, sélectionnez Imprimante et décochez la Utiliser l'imprimante hors ligne option (si l'option Utiliser l'imprimante hors ligne est désactivée, cochez l'option, laissez-la quelques secondes et décochez-la).
   
6. Vérifiez si l'imprimante est correctement connectée à votre ordinateur (débranchez le câble USB et rebranchez-le).
7. Si vous possédez une imprimante réseau, essayez de faire un test de connexion (essayez aussi de redémarrer votre routeur/commutateur).
8. Éteignez et rallumez votre imprimante et votre ordinateur.
9. Si le problème n'est pas résolu, réinstallez les pilotes de l'imprimante.

Noter: si vous utilisez un imprimante sans fil, alors vous devriez essayer de vous connecter à son adresse IP. Pour trouver son adresse, accédez au Panneau de configuration, puis cliquez sur Périphériques et imprimantes, faites un clic droit sur votre imprimante et sélectionnez Propriétés.

Copiez l'adresse et notez-la dans le champ d'adresse de votre navigateur.

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Vous ne pouvez pas ouvrir le Panneau de configuration? Consultez ce guide étape par étape pour trouver une solution

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4. Redémarrez le service Spouleur d'impression

1. presse Touche Windows + R, taper services.msc, et appuyez sur Entrer ou cliquez d'accord.
   
2. Localisez le Spouleur d'impression service, faites un clic droit dessus et choisissez Redémarrer du menu.
   

Noter: Gardez à l'esprit que cela pourrait ne pas être une solution permanente, vous devrez donc la répéter si le problème réapparaît.

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5. Modifier les propriétés de l'imprimante

1. Aller à Panneau de configuration > Périphériques et imprimantes.
2. Faites un clic droit sur votre imprimante et choisissez Propriétés de l'imprimante du menu.
   
3. Allez au Ports onglet, sélectionnez l'adresse IP de votre imprimante dans la liste et cliquez sur le Configurer le port bouton.
   
4. Décocher État SNMP activé et cliquez sur d'accord pour enregistrer les modifications.

Un utilisateur a également suggéré que vous puissiez également laisser le SNMP tel quel et modifier son index de périphérique en #.

Noter: Cette solution ne fonctionne que si vous utilisez une imprimante réseau. Si vous rencontrez des problèmes de configuration avec votre imprimante, nous avons préparé un guide simple pour vous aider dans cette situation.

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6. Installez les dernières mises à jour

1. appuie sur le Touche Windows + I pour ouvrir le Application de paramètres.
2. Naviguez vers le Mise à jour & sécurité section.
   
3. Cliquer sur Vérifier les mises à jour bouton.
   

Noter: Si vous ne pouvez pas ouvrir l'application Paramètres, regarde cet article pour résoudre le problème.

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7. Ajouter une deuxième imprimante

1. Poursuivre Étapes 1-2 de Solution 5.
2. Sélectionnez le Ports onglet et cliquez sur Ajouter un port bouton.
   
3. Sélectionnez le Port TCP/IP standard et cliquez sur le Nouveau port bouton.
   
4.  Cliquer sur Suivant après le Assistant de port d'imprimante départs.
   
5. Saisissez les informations requises. Vous pouvez les obtenir dans le manuel d'instructions de votre imprimante. Cliquer sur Suivant.
   

Nous espérons que ce guide vous a aidé à résoudre vos problèmes d'imprimante sous Windows 10. Si vous les avez tous essayés et que votre problème persiste, il se peut que vous ayez un problème lié au matériel.

Dans ce cas, essayez d'imprimer depuis un autre ordinateur ou essayez une autre imprimante. De plus, si vous utilisez une imprimante filaire, utilisez un autre câble USB/réseau.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à les laisser dans la section commentaires ci-dessous.