V poslední době mnoho uživatelů uvedlo, že funkce Hledání v aplikaci Outlook nefunguje. Když zadáte klíčové slovo pro vyhledávání a stisknete Enter, výsledky hledání nebudou přijaty nebo jsou výsledky nesprávné. V některých případech se v aplikaci Outlook nezobrazí ani vyhledávací pole.
Pokud se potýkáte s těmito problémy, nepropadejte panice. V této příručce pro odstraňování problémů jsme zahrnuli všechny opravy, které vám mohou pomoci vyřešit problém Hledání nefunguje v aplikaci MS Outlook.
Obsah
Oprava 1: Zkontrolujte stav indexování a ujistěte se, že je dokončen
Než dospějete k závěru, že vyhledávání nefunguje, zkontrolujte stav indexování a ujistěte se, že je dokončen.
Krok 1: Otevřete aplikaci MS Office.
Krok 2: Klikněte na Vyhledávací lišta.
Krok 3: Nyní byste měli být schopni Vyhledávání záložka na horním pásu karet. Klikněte na Vyhledávání.
Krok 4: Klikněte na tři tečky a poté vyberte Vyhledávací nástroje z rozevíracího seznamu.
Krok 5: Vyberte Stav indexování
Krok 6: V okně Stav indexování zkontrolujte, zda je indexování dokončeno.
Krok 7: V případě, že indexování stále není dokončeno, počkejte, až se dokončí, a poté spusťte vyhledávání znovu.
Oprava 2: Změňte nastavení výsledků hledání
Krok 1: Otevřete MS Outlook.
Krok 2: Klikněte na Soubor Možnost nabídky.
Krok 3: V levém dolním rohu okna vyberte Možnosti.
Krok 4: Od Možnosti aplikace Outlook okno, vyberte Vyhledáváníz levé strany.
Krok 5: V pravé části v části s výsledky zaškrtněte Všechny poštovní schránky.
Krok 6: Zaškrtněte možnost Při hledání ve všech položkách zahrnout zprávy ze složky Odstraněná pošta do každého datového souboru
Krok 5: Klikněte na OK
Oprava 3: Zkontrolujte a přidejte potřebná umístění indexu
Krok 1: Otevřete soubor Možnosti aplikace Outlook okno. (Postupujte podle kroků 1-4 z opravy 1)
Krok 2: Vyberte Vyhledávání z levého bočního panelu.
Krok 3: Na pravé straně v části Zdroje klikněte na Možnosti indexování tlačítko, jak je uvedeno níže.
Krok 4: Zkontrolujte, zda jsou uvedena následující umístění:
- Historie aplikace Internet Explorer
- Microsoft Outlook
Pokud se vám tyto možnosti zobrazují, přejděte ke kroku 8.
Krok 5: Pokud je v seznamu nevidíte, klikněte na Upravit.
Krok 6: Zaškrtněte Microsoft Outlook a Historie aplikace Internet Explorer.
Krok 7: Klikněte na OK knoflík
Krok 8: V okně Možnosti indexování klikněte na Pokročilý
Krok 9: Přejděte na typy souborů tab
Krok 10: Přejděte dolů a vyhledejte .pst typ souboru v seznamu.
Krok 11: Zajistěte Typ souboru .pst je uveden a zkontrolován.
Krok 12: Pokud soubor PST nevidíte v seznamu, pod Přidat nové rozšíření do seznamu zadejte sekci typ souboru, v tomto případě, .pst
Krok 13: Klikněte na Přidat
Krok 14: Nakonec klikněte na OK knoflík
Oprava 4: Obnovení indexování v aplikaci Outlook
Krok 1: Otevřete soubor Možnosti aplikace Outlook okno. (Postupujte podle kroků 1-4 z opravy 1)
Krok 2: Vyberte Vyhledávání z levého bočního panelu
Krok 3: Na pravé straně v části Zdroje klikněte na Možnosti indexování tlačítko, jak je uvedeno níže.
Krok 4: V souboru Možnosti indexování okno, klikněte na Pokročilý
Krok 5: Pod Sekce odstraňování problémů, klikněte na Obnovit knoflík
Krok 6: V potvrzovacím dialogu, který se zobrazí, klikněte na OK
Krok 7: Zavřete a znovu otevřete aplikaci Outlook. Zkontrolujte, zda vyhledávání funguje podle očekávání.
Oprava 5: Opravte soubor PST nebo OST
Soubor PST v případě účtů pop3 a soubor OST v případě účtů IMAP uchovává všechna data na účtu v systému. Když se MS Outlook připojí k internetu, tento soubor se aktualizuje o nový obsah. Tento soubor odpovídá za zobrazování existujících e -mailů v aplikaci MS Outlook, když je systém offline. Nyní, když dojde k poškození tohoto souboru, musí dojít k problémům se synchronizací.
Krok 1: Určete umístění souboru PST nebo OST. Postupujte podle níže uvedených kroků,
1. Otevřete aplikaci MS Outlook.
2. Klikněte na Soubor z horních možností nabídky.
3. V zobrazeném okně přejděte na Informace tab.
4. Klikněte na Nastavení účtu.
5. Poté klikněte na Nastavení účtu znovu.
6. V Nastavení účtu okno, které se otevře, Přejít na na kartě Datové soubory, Všimněte si umístění souboru požadovaného účtu.
Krok 2: Otevřete SCANPST.EXE a spusťte aplikaci.
Umístění aplikace se liší pro různé verze aplikace Outlook.
- Outlook 2019 nebo 2016: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ root \ Office16
- Outlook 2013: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office15
- Outlook 2010: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office14
- Outlook 2007: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office12
Na základě verze aplikace Outlook ve vašem systému přejděte na příslušné místo a poklepejte na SCANPST.EXE
Krok 3: Když se otevře aplikace SCANPST, vložte název souboru do souboru Zadejte název souboru, který chcete skenovat sekce. Umístění, které jsme zaznamenali v kroku 1, bodě 6.
Krok 4: Klikněte na Start knoflík.
POZNÁMKA: Soubory OST lze také opravit pomocí aplikace SCANPST.
Krok 5: Jakmile skenování skončí, upozorní vás na případné chyby. Opravte soubor podle zobrazených pokynů.
Krok 6: Restartujte systém a otevřete aplikaci Outlook a zkontrolujte, zda se tím problém nevyřešil.
Pokud to nepomůže, zkuste následující opravu uvedenou níže.
Oprava 6: Opravte aplikaci MS Office
Krok 1: Podržte klávesy Windows+r současně.
Krok 2: V okně Spustit zadejte appwiz.cpl, a stiskněte Vstupte.
Krok 3: V okně Program a funkce, které se otevře, vyhledejte Microsoft Office Suite nebo Microsoft 365. Klikněte na něj pravým tlačítkem a vyberte si Změna.
Krok 4: Pokud se zobrazí UAC s žádostí o oprávnění, klikněte na Ano.
Krok 5: V zobrazeném okně zaškrtněte Rychlá oprava.
Krok 6: Klikněte na Opravit knoflík.
Krok 7: Postupujte podle zobrazených pokynů a opravte programy Office.
Krok 8: Pokud k problému dojde kvůli poškozené aplikaci Outlook, tato oprava problém vyřeší.
Krok 9: Restartujte aplikaci a zkontrolujte, zda byl problém vyřešen.
Krok 10: Pokud se chyba stále zobrazuje, zkuste vybrat Online oprava a klikněte na Opravit. Ujistěte se, že máte funkční připojení k internetu.
Krok 10: V souboru Připraveni zahájit online opravu Dialog, klikněte na Opravit.
Oprava 7: Opravte účet Outlook
Krok 1: Otevřete soubor Aplikace MS Outlook.
Krok 2: Klikněte na Soubor Možnost nabídky.
Krok 3: Klikněte na Nastavení účtu.
Krok 4: Z rozevíracího seznamu vyberte Nastavení účtu.
Krok 5: V souboru Nastavení účtu okno, které se otevře, vyberte svůj účet a poté klikněte na Opravit.
Krok 6: Postupujte podle pokynů na obrazovce a dokončete postup.
Oprava 8: Zajistěte, aby nebyly nakonfigurovány zásady skupiny při vyhledávání
POZNÁMKA: Tato oprava je pouze pro uživatele Windows 10 Professional. Editor zásad skupiny není v systému Windows 10 Home přítomen.
Krok 1: Otevřete dialogové okno Spustit pomocí kláves Okna a R.
Krok 2: Zadejte gpedit.msc a udeřil Vstupte.
Krok 3: V okně Editoru zásad skupiny, které se otevře, z panelu na levé straně přejděte do následujícího umístění.
Konfigurace uživatele> Šablony pro správu> Součásti systému Windows> Hledat
Krok 4: Na pravé straně si všimnete určitých uvedených zásad, tyto zásady by neměly být konfigurovány.
Krok 5: Pokud si všimnete, že jsou zásady povoleny, poklepejte na zásadu to je povoleno.
Krok 6: Vyberte Není nakonfigurováno volba.
Krok 7: Klikněte na Aplikovat a poté klikněte na OK.
Oprava 9: Přidejte klíč registru
Krok 1: Otevřete dialogové okno Spustit (Windows+R).
Krok 2: Zadejte regedit a stiskněte OK.
Krok 3: Pokud uvidíte vyskakovací okno UAC s žádostí o oprávnění, klikněte na Ano.
POZNÁMKA: Úpravy registru mohou mít nepříznivý vliv na systém i při sebemenší chybě. Před pokračováním doporučujeme provést zálohu registru. Chcete -li provést zálohu, v Editoru registru -> Přejít na Soubor -> Export -> Uložte záložní soubor.
Krok 4: V okně Editor přejděte do následujícího umístění,
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Policies \ Microsoft \ Windows \ Windows Search
POZNÁMKA:
Pokud nenajdete Windows Search Key,
1. Klikněte pravým tlačítkem na Okna Složka, vyberte Novinka> Klíč
2. Pojmenujte nově vytvořený klíč jako Windows Search
Krok 5: Ve složce Windows Search Folder zkontrolujte, zda je DWORD PreventIndexingOutlook je přítomen.
Krok 6: Pokud není k dispozici, klikněte pravým tlačítkem kdekoli na pravé straně.
Krok 7: Vyberte si Novinka> DWORD (32bitový)
Krok 8: Pojmenujte nově vytvořený DWORD jako PreventIndexingOutlook. Mělo by být nastaveno na 0
Krok 9: Ve výchozím nastavení je hodnota 0. Pokud to však není ve vašem případě. Poklepejte na PreventIndexingOutlook
Krok 10: V okně Upravit DWORD nastavte hodnotu na 0 a stiskněte OK
Krok 11: Restartujte systém.
Zkontrolujte, zda to pomáhá.
Oprava 10: Vytvořte nový profil aplikace Outlook
Pokud žádná z výše uvedených oprav nefunguje, zkuste vytvořit nový uživatelský profil a zkontrolujte, zda vyhledávání funguje.
Krok 1: Otevřete dialogové okno Spustit pomocí kláves Okna a R.
Krok 2: Zadejte řízení a stiskněte Vstupte klíč.
Krok 3: Na panelu hledání umístěném v pravém horním rohu okna Ovládací panely vyhledejte Pošta. Klikněte na zobrazenou možnost Pošta.
Krok 4: V okně Nastavení pošty, které se otevře, klikněte na the Zobrazit profily Jak je ukázáno níže.
Krok 5: Klikněte na Přidat volba.
Krok 6: Zadejte požadované názeva stiskněte Vstupte.
Krok 7: Ujistěte se, že je vybrán nově vytvořený profil.
Krok 8: Přidejte svůj účet do MS Outlook.
Krok 9: Jakmile je nastavení dokončeno, zkontrolujte, zda vyhledávání funguje podle očekávání.
Pokud si stále všimnete problémů s Hledáním v aplikaci Outlook, zkuste následující obecné opravy:
- Aktualizujte si aplikaci Outlook
- Odinstalujte a znovu nainstalujte aplikaci Outlook
- Spusťte Poradce při potížích s Windows Search and Indexing
- Zajistěte, aby byla povolena služba Windows Search
To je vše. Doufáme, že tento článek byl informativní.
Láskavě to komentujte a dejte nám vědět, pokud se vám problém pomocí těchto oprav podařilo vyřešit.
Děkuji za přečtení.
