Při otevírání nové relace na Office 365 ve vašem kancelářském systému se může zobrazit tato chybová zpráva ‘Vaše poštovní schránka byla dočasně přesunuta na server Microsoft Exchange‘. Microsoft změní server Outlooku v případě, že se vyskytnou nějaké problémy se stávajícím. V tomto případě však můžete přijít o některá cenná uživatelská data. Takže musíte co nejdříve ručně znovu upravit nastavení. Chcete-li tento problém rychle vyřešit, postupujte podle těchto jednoduchých pokynů.
Obsah
Oprava 1 – Odeberte další profily aplikace Outlook
Další poštovní klienti připojení k vašemu profilu aplikace Outlook mohou rušit a způsobit tento problém. Musíte odstranit každý profil kromě svého primárního.
[
POZNÁMKA –
Budete odstraňovat profily aplikace Outlook ze systému. To znamená, že všechna data, obsah profilů uložený v offline mezipaměti bude pryč. Můžete tedy vytvořit offline zálohu těchto profilů.
]
1. Nejprve zavřete aplikaci Outlook, pokud jste ji otevřeli.
2. Poté stiskněte tlačítko Klávesa Windows + R klíče dohromady.
3. Dále zadejte „řízení“ a klikněte na „OK“.
4. Po otevření ovládacího panelu klikněte na rozevírací ikonu „Zobrazit podle:“ a nastavte jej na „Malé ikony“.
5. Nyní klepněte na „Mail (Microsoft Outlook) (32bitový)“.
6. Poté klikněte na „Zobrazit profily…” zobrazíte seznam profilů aplikace Outlook přidružených k vašemu systému.
7. Zde najdete svůj primární poštovní účet a všechny další doplňkové účty.
8. Nyní vyberte libovolný účet, který není nezbytný, a klepněte na „Odstranit“.
9. Obdržíte varovnou zprávu. Po přečtení klepněte na „Ano“ pro potvrzení vaší akce.
10. Poté opakujte krok 8 a krok 9 pro odstranění všech dalších profilů až na ten hlavní.
11. Po odstranění dalších profilů klepněte na „Aplikovat" a "OK” pro uložení změn.
Nyní zavřete okno Ovládací panely. Poté spusťte aplikaci Outlook ve vašem systému.
Zkontrolujte, zda se chybová zpráva stále zobrazuje nebo ne.
Oprava 2 – Vytvořte nový profil a odstraňte starší
Pokud problém přetrvává, můžete vytvořit nový profil na místě stávajícího a odstranit starší z Outlooku.
1. Zavřete aplikaci Outlook v systému, pokud je již otevřena.
2. Nejprve stiskněte klávesu Windows a zadejte „kontrolní panel“.
3. Poté klepněte na „Kontrolní panel" pro přístup.
4. Nyní klikněte na rozbalovací ikonu „Zobrazit podle:“.
5. Poté vyberte „Malé ikony“ z rozevíracího seznamu.
6. Nyní klikněte na „Mail (Microsoft Outlook) (32bitový)“.
7. Nyní klikněte na „Zobrazit profily…“.
8. Poté klepněte na „Přidat“.
9. Nyní pojmenujte nový profil, jak chcete.
10. Poté klepněte na „OK“ a pokračujte krokem nastavení e-mailu.
11. Nyní odpovídajícím způsobem vyplňte podrobnosti o nastavení e-mailu.
Pokud chcete nastavit účet IMAP nebo Microsoft 365, vyberte „Ruční nastavení nebo další typy serverů“ a postupujte podle pokynů na obrazovce.
12. Až budete hotovi, klepněte na „Dokončit“ k dokončení procesu.
13. Nyní vše, co musíte udělat, je odstranit starší z vašeho systému.
14. Jakmile se vrátíte do okna Mail, klepněte na starší účet ve které tomuto problému čelíte.
15. Poté klikněte na „Odstranit“, abyste jej odstranili ze systému.
16. Po odstranění staršího účtu vybrat "Vždy používejte tento profil“.
17. Poté klepněte na rozevírací nabídku a vyberte nový účet, který jste právě nastavili (je to „Nový profil‘ v našem případě) a nastavte jej jako výchozí.
18. Poté klikněte na „Aplikovat" a "OK” pro uložení těchto změn.
Poté zavřete Ovládací panely. Poté v systému otevřete Outlook a zkontrolujte stav problému.
Oprava 3 – Spusťte nástroj pro opravu doručené pošty pro aplikaci Outlook
Chcete-li problém vyřešit, musíte spustit nástroj pro opravu doručené pošty nebo SCANPST pro aplikaci Outlook.
1. Zavřete aplikaci Outlook ve vašem systému.
2. Poté přejděte na toto místo –
C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16
POZNÁMKA – Umístění SKENOVAT soubor se může lišit v závislosti na typu instalace ve vašem systému.
- Outlook 2016: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16
- Outlook 2013: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15
- Outlook 2010: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14
- Outlook 2007: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12
3. Nyní přejděte dolů na „SKENOVAT” spustitelný soubor v adresáři.
4. Pak, dvojklik na to spustit.
5. Když se otevře Nástroj pro opravu doručené pošty Microsoft Outlook, klepněte na „Procházet“.
6. Nyní otevřete „Soubory aplikace Outlook“, abyste k ní měli přístup.
7. Zde najdete „*.pst“. Vyberte jej a klepněte na „Otevřeno“.
8. Nakonec klepněte na „Start” pro zahájení procesu skenování.
Počkejte, až váš systém opraví soubor doručené pošty aplikace Outlook.
To vyřeší problém, kterému aktuálně čelíte.
