رمز الخطأ 73: Disney+ متاح فقط في مناطق معينة [إصلاح]

أعد تشغيل جهازك وتحقق من اتصالك بالإنترنت

اشتكى العديد من المستخدمين من رمز الخطأ 73: Disney Plus متاح فقط في مناطق معينة؛ إذا كنت واحدًا منهم، فهذا الدليل يمكن أن يساعدك!

سنناقش الأسباب المحتملة ونقدم الحلول التي تم اختبارها من قبل خبراء برامج WR لتجاوز المشكلة ومشاهدة برامجك المفضلة على Disney.

ماذا يعني رمز الخطأ 73 في Disney Plus؟

يشير رمز خطأ دعم Disney Plus رقم 73 إلى أنك تحاول الوصول إلى المحتوى من منطقة أو بلد لا تتوفر فيه الخدمة. بعض الأسباب الشائعة هي:

• باستخدام VPN مجاني، واكتشفت Disney Plus عنوان IP الخاص بك.
• تم إيقاف تشغيل خدمات الموقع على جهازك.
• ذاكرة التخزين المؤقت تالفة أو ملفات التطبيق المفقودة.

في هذه المقالة

• كيف أقوم بإصلاح رمز الخطأ ديزني 73؟
• 1. قم بتشغيل خدمات الموقع
• 2. تعطيل برامج مكافحة الفيروسات مؤقتا
• 3. استخدم جوجل DNS
• 4. مسح بيانات التطبيق
• 5. تحديث/إعادة تثبيت التطبيق

كيف أقوم بإصلاح رمز الخطأ ديزني 73؟

قبل متابعة أي خطوات لإصلاح رمز خطأ دعم Disney Plus رقم 73، قم بإجراء الفحوصات الأولية التالية:

• قم بإيقاف تشغيل VPN أو استخدم شبكة مختلفة.
• أعد تشغيل جهازك وجهاز التوجيه، وقم بتسجيل الخروج وتسجيل الدخول إلى حساب Disney Plus الخاص بك.
• تحقق مما إذا كان لديك اتصال مستقر بالإنترنت، لأن الاتصال الضعيف يمكن أن يسبب أخطاء أخرى مثل رمز الخطأ 76 في تطبيق Disney Plus.
• افحص ال توفر ديزني بلس الصفحة وحاول استخدام التطبيق على جهاز مختلف.
• حدد موقع رمز Wi-Fi أو رمز كابل Ethernet من الجانب الأيمن من شريط المهام، ثم حدد موقع الاتصال، ثم انقر فوق قطع الاتصال، وانتظر لمدة 30 ثانية، ثم انقر فوق يتصل.

ملحوظة

ستعمل معظم الطرق المذكورة هنا على أجهزة البث المتوافقة مع تطبيق Disney+. ومع ذلك، قد تختلف الخطوات وفقًا لنظام التشغيل.

1. قم بتشغيل خدمات الموقع

1. يضعط شبابيك + أنا لفتح إعدادات برنامج.
2. اذهب إلى الخصوصية و أمن، ثم تحت أذونات التطبيق، انقر موقع.
3. قم بالتبديل على المفتاح لـ خدمات الموقع.
4. بحث ديزني بلس في قائمة التطبيقات التي تستخدم الموقع، وتأكد من تشغيل مفتاح التبديل.

إذا كنت تستخدم جهاز Android أو iOS، فتحقق من خدمات الموقع للتأكد من أن التطبيق يمكنه اكتشاف الموقع.

2. تعطيل برامج مكافحة الفيروسات مؤقتا

1. اضغط على شبابيك نوع المفتاح أمن النوافذ وانقر يفتح.
2. اذهب إلى الحماية من الفيروسات والتهديدات، ثم اضغط إدارة الإعدادات.
3. حدد الحماية في الوقت الحقيقي، ثم قم بإيقاف تشغيله الموجود أسفله لتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات.
4. انقر نعم في موجه UAC لإكمال العملية.

إذا لم يؤد ذلك إلى حل المشكلة، فقم بإجراء هندسة عكسية للخطوات لتشغيل الحماية في الوقت الحقيقي لضمان حماية جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

اقرأ المزيد عن هذا الموضوع

• تم الحل: رمز الخطأ 14 على Disney Plus
• Disney Plus لا يوجد خطأ في معدلات البت الصالحة: كيفية إصلاحه بسرعة

3. استخدم جوجل DNS

1. يضعط شبابيك + ر لفتح يجري نافذة او شباك.
2. يكتب ncpa.cpl وانقر نعم لفتح اتصالات الشبكة.
3. انقر بزر الماوس الأيمن فوق اتصال الشبكة، ثم حدد ملكيات.
4. تحت يستخدم هذا الاتصال العناصر التالية، انقر بروتوكول الإنترنت الإصدار 4 (TCP/IPv4) وحدد ملكيات.
5. ضع علامة اختيار بجوار استخدم عناوين خادم DNS التالية، ثم ل خادم DNS المفضل: يكتب 8.8.8.8 ولل خادم DNS البديل: 8.8.4.4
6. انقر نعم وأعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك حتى تدخل التغييرات حيز التنفيذ.

يمكن أن يؤدي تغيير DNS إلى تسريع اتصالك بالإنترنت وتحديث الشبكة أو إصلاح مشكلات الاتصال بالإنترنت.

4. مسح بيانات التطبيق

1. يضعط شبابيك + أنا لفتح إعدادات برنامج.
2. اذهب إلى تطبيقات، ثم اضغط التطبيقات المثبتة.
3. حدد ديزني بلس، انقر على ثلاث نقاط أيقونة، واختيار خيارات متقدمة.
4. اذهب الى إعادة ضبط القسم، ثم انقر فوق إعادة ضبط زر.

ستؤدي إعادة تعيين التطبيق إلى مسح جميع البيانات، بما في ذلك معرف تسجيل الدخول وكلمة المرور الخاصة بالتطبيق. لذا، احتفظ بكلمة المرور في متناول يدك حيث يتعين عليك تسجيل الدخول إلى التطبيق مرة أخرى.

5. تحديث/إعادة تثبيت التطبيق

1. اضغط على شبابيك نوع المفتاح محلوانقر فوق يفتح.
2. في تطبيق Microsoft Store، انتقل إلى مكتبة، ثم احصل على كافة التحديثات.
3. حدد ديزني بلسوانقر فوق تحديث إذا كان متاحا.

إذا لم يكن التحديث متاحًا، فحاول إعادة تثبيت التطبيق باستخدام الخطوات التالية:

1. يضعط شبابيك + أنا لفتح إعدادات برنامج.
2. اذهب إلى تطبيقات، ثم اضغط التطبيقات المثبتة.
3. حدد ديزني بلس، انقر على ثلاث نقاط أيقونة، واختيار الغاء التثبيت.
4. انقر الغاء التثبيت مرة أخرى لتأكيد الإجراء.
5. قم بتشغيل تطبيق Microsoft Store، وابحث عن Disney Plus، وانقر فوق يحصل أو ثَبَّتَ لتنزيله وتثبيته على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

تعد إعادة تثبيت تطبيق Disney Plus حلاً شائعًا للعديد من المشكلات الأخرى المتعلقة بالتطبيق، بما في ذلك رمز الخطأ 24.

تذكر أن تبقي التطبيقات الموجودة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو أجهزة البث الأخرى محدثة، حيث يساعدها ذلك على العمل بشكل متزامن مع نظام تشغيل جهازك ويصلح الأخطاء الموجودة أيضًا.

تأكد أيضًا من وصولك إلى المحتوى المتوفر في منطقتك، وللوصول إلى المحتوى في مكان آخر، استخدم إصدارًا متميزًا من خدمة VPN موثوقة.

إذا لم ينجح أي شيء حتى الآن، فيرجى الاتصال بمزود خدمة الإنترنت أولاً، ثم الدعم الفني لديزني بلسواشرح لهم المشكلة والخطوات المتخذة للحصول على مزيد من المساعدة.

تمت مواجهة بعض رموز الأخطاء الأخرى أثناء تشغيل المحتوى على Disney Plus؛ اقرأ هذا الدليل للتعرف على رسائل الخطأ الشائعة وحلولها.

هل افتقدنا خطوة ساعدتك؟ لا تتردد في ذكر ذلك في قسم التعليقات أدناه. سنضيفه بكل سرور إلى القائمة.