ВИПРАВЛЕННЯ: Alexa не відтворюватиме музику [Amazon Music, Spotify]

Вирішення проблем де Alexa не буде грати музики хитро, оскільки може походити з кількох місць.

Ваше підключення до Інтернету може бути ненадійним, воно також може походити з вашого облікового запису Amazon або налаштувань у вашому додатку Alexa.

Amazon пропонує кілька рішень для виправлення проблеми, з якою Alexa не відтворюватиме музику цій сторінці, але вони не вирішують проблему найчастіше.

Схожі питання:

• Alexa не відтворюватиме мій список відтворення - щоб вирішити цю проблему, просто перейменуйте список відтворення
• Alexa не буде грати в Sirius XM - щоб вирішити цю проблему, переконайтеся, що ваш SiriusXM пов’язаний з вашим Alexa

Щоб виправити вищезазначені помилки та насолоджуватися музикою Alexa без проблем, ознайомтесь із кроками, описаними нижче.

Що я можу зробити, якщо Alexa не буде відтворювати музику?

1. Підвищте швидкість Інтернету

У більшості випадків Alexa не відтворюватиме музику через низьку швидкість мережі. Щоб покращити швидкість Інтернету, спробуйте такі методи:

• Від'єднайте невикористані пристрої, щоб розблокувати мережу Wi-Fi.
• Помістіть пристрій на піднесеній поверхні.
• Зменште перешкоди, розташовуючи підключені пристрої подалі від металів, духовок, стін тощо.
• Скористайтеся каналом 5 ГГц вашого маршрутизатора.

---

2. Переконайтеся, що ваша передплата активна

1. Відвідайте веб-сайт Amazon у вашому Інтернет-браузері.
2. Увійдіть у свій обліковий запис.
3. Клацніть на своє ім'я вище Обліковий запис та списки у верхній частині сторінки.
4. Йти до Членство та підписка. (також можна назвати вашим основним членством у деяких країнах).

---

3. Перезапустіть Echo

1. Вимкніть Ехо.
2. Від'єднайте його від джерела живлення.
3. Залиште Ехо відключеним на півхвилини.
4. Підключіть пристрій назад до джерела живлення.

---

4. Виберіть Prime як провайдера музики за замовчуванням

1. Запустіть програму Alexa.
2. Торкніться значка гамбургера (три крапки) у верхній лівій частині екрана.
3. відчинено Налаштування.
4. Йти до Музика.
5. Виберіть Служби за замовчуванням варіант.
6. Вибирайте Amazon Music.

Це рішення працює, особливо якщо у вашому додатку Alexa є кілька музичних програвачів.

---

5. Переконайтеся, що пісня доступна

Причиною того, що Alexa не відтворюватиме музику, може бути те, що пісня, яку ви намагаєтеся транслювати, недоступна.

Amazon Prime Unlimited має більше пісень, ніж Prime Music. Щоб усунути неполадки у вашому Alexa за цим сценарієм, спробуйте відтворити іншу пісню.

Якщо ця інша музика відтворюється без проблем, ви можете здогадатися, що музика, яку ви намагаєтеся транслювати, недоступна.

---

6. Відкрийте порти брандмауера

1. Знайдіть свій IP-адреса.
2. Відкрийте свій Інтернет-браузер.
3. Введіть свою IP-адресу в адресний рядок і натисніть Enter.
4. Введіть ім'я користувача та пароль маршрутизатора.
5. На сторінці налаштувань знайдіть Переадресація портів площі.
6. Відкрийте такі порти:
   • 123
   • 443
   • 4070
   • 5353
   • 33434
   • 40317
   • 49317

---

7. Встановіть свою країну в Амазонці

1. Відвідайте Amazon Керуйте вмістом та веб-сторінкою пристроїв.
2. Увійдіть у свій обліковий запис.
3. Йти до Налаштування.
4. Якщо немає Налаштування посилання, натисніть Перейдіть на сторінку Керування своїм вмістом та пристроями.
5. Йти до Налаштування країни.
6. Якщо немає Налаштування країни, перейдіть до Налаштування> Налаштування країни / регіону.
7. Хіт Зміна кнопку.
8. Оновіть поле країни до поточної країни.
9. Виберіть Клацніть тут, щоб дізнатись більше про інші сайти Amazon посилання.
10. Натисніть на Навчіться або Дізнатися про.
11. Встановіть свою країну в Оновіть Kindle Store за замовчуванням до Amazon розділ.

---

8. Вимкнути явний фільтр

1. Запустіть програму Alexa.
2. Натисніть на значок гамбургера у верхньому лівому куті.
3. Торкніться Налаштування.
4. Йти до Музика.
5. Під Налаштування аккаунта, відчинено Явний фільтр.
6. Увімкнути Явний фільтр перемиканням перемикача.

---

9. Скасуйте реєстрацію та перереєструйте пристрій Echo

1. Відкрийте програму Alexa.
2. Йти до Пристрої.
3. Перейдіть до Echo & Alexa> Назва вашого пристрою.
4. Прокрутіть вниз і натисніть Зняти з реєстрації.

Після зняття з реєстрації вашого Echo зареєструйтеся та налаштуйте його знову.

---

10. Оновіть своє місцезнаходження, часовий пояс та мову

1. Відкрийте програму Alexa.
2. Натисніть Пристрої.
3. Йти до Echo & Alexa> назва вашого пристрою.
4. Переконайтесь, що ваше місцезнаходження, часовий пояс та мова є правильними.