- Ви можете досвід видає, коли налаштування вгору Alexaдодаток для вас, Alexa пристрою.
- У цьому статті, ми перерахували понад шість кроки за яким ви можете стежити виправити ця проблема.
- Перевірте з нашого відданийРозділ про усунення несправностей для більш статей на потоковепослуги.
- Дослідіть наш ретельний Розділ програмного забезпечення для отримання більш корисних посібників.
Це програмне забезпечення буде підтримувати ваші драйвери та працювати, тим самим захищаючи вас від поширених помилок комп’ютера та відмови обладнання. Перевірте всі свої драйвери зараз у 3 простих кроки:
- Завантажте DriverFix (перевірений файл завантаження).
- Клацніть Почніть сканування знайти всі проблемні драйвери.
- Клацніть Оновлення драйверів отримати нові версії та уникнути несправності системи.
- DriverFix завантажив 0 читачів цього місяця.
Отримав новий пристрій Алекса, але Alexa додаток застряг у установці? Це може засмутити, але ви не самі. Кілька користувачів повідомили, що стикалися з проблемами під час налаштування програми Alexa на своєму пристрої Alexa в AmazonForum.
На підставі звітів користувачів проблема з налаштуванням Alexa може виникнути через проблеми сумісності, неправильну конфігурацію, VPN та захисні оголошення, а також застарілу ОС.
У цій статті ми розглядаємо кілька порад щодо усунення несправностей, які допоможуть вам вирішити проблему програми Alexa, яка застрягла у проблемі налаштування, за допомогою детального покрокового керівництва.
Як я можу виправити затримку програми Amazon Alexa при підготовці вашої помилки на екрані?
1. Виконайте перезапуск і перевірте сумісність пристрою
Перезавантажте пристрій
Часом швидкий перезапуск може вирішити тимчасові проблеми з пристроєм. Натисніть і утримуйте кнопку живлення на телефоні та виберіть Перезапустити. Обов’язково вимкніть і ввімкніть свій пристрій Alexa.
Якщо перезапуск пристрою не спрацював, перевірте сумісність пристрою. Для роботи пристрою Alexa потрібно встановити останню версію ОС Android та iOS.
Перевірте сумісність пристрою
- На тобі Android телефону, натисніть Налаштування.
- Йти до Про телефон.
- Натисніть Інформація про програмне забезпечення.
- Перевірте встановлену версію Android.
Додаток Alexa сумісний з Android 4.4 або новішою версією та iOS 8.0 або новішою. Якщо ваш пристрій відповідає цій вимозі, виконайте наступні кроки нижче.
Увімкніть місцезнаходження
- На телефоні Android натисніть Налаштування.
- Натисніть Розташування.
- Увімкніть перемикач, щоб увімкнути його.
- Натисніть Режим.
- Виберіть Висока точність або Економія заряду режимі.
- Закрийте налаштування та запустіть програму Alexa.
Продовжте процес налаштування та перевірте наявність покращень.
2. Перевірте дату та час
Android
- Натисніть Налаштування.
- Йти до Загальне керівництво.
- Натисніть Дата і час.
- Переконайтеся, що ввімкнено функцію автоматичного встановлення дати та часу.
iOS
- Натисніть Налаштування.
- Прокрутіть вниз і натисніть Дата і час.
- Далі натисніть Автоматична дата та час щоб увімкнути його.
Після встановлення правильної дати та часу закрийте та перезапустіть програму Alexa. Запустіть налаштування, щоб перевірити, чи проблему вирішено.
3. Вимкніть перемикач Smart Network
- На вашому пристрої Samsung натисніть Налаштування.
- відчинено Зв'язки.
- Натисніть Wi-Fi.
- Натисніть Розширений у верхньому правому куті.
- Вимкніть адаптивний Wi-Fi, перемикаючи перемикач для переходу на мобільні дані.
- Перезапустіть програму Alexa та перевірте наявність покращень.
Функція комутатора Smart Network допомагає користувачам Android переключатися між Wi-Fi та стільниковими мережами залежно від потужності сигналу. Однак це також може спричинити проблеми під час налаштування програми Alexa. Ви можете ввімкнути цю опцію після завершення процесу налаштування.
Вимкніть захист реклами та VPN
Якщо ви використовуєте VPN або рекламний захист, це може створити конфлікт із налаштуванням програми Alexa. Спробуйте вимкнути VPN та програму захисту оголошень на своєму пристрої перед запуском програми Alexa, щоб перевірити, чи це усуває помилку.
4. Перевірте наявність оновлень програми та системи
Оновлення програми
- Відкрийте Google PlayStore.
- Знайдіть додаток Alexa і відкрийте його.
- Натисніть Оновлення встановити очікуване оновлення.
- Після встановлення відкрийте програму та перевірте наявність покращень.
Система оновлення
- Натисніть Налаштування на телефоні Android.
- Йти до Оновлення програмного забезпечення.
- Натисніть Завантажитита встановіть.
- Android сканує наявність оновлень, що очікують на розгляд, і рекомендує доступне оновлення.
- Натисніть Оновити, щоб завантажити та встановити оновлення.
5. Переінсталюйте програму Alexa
- Натисніть Налаштування.
- відчинено Програми.
- Знайдіть додаток Alexa і виберіть його.
- Натисніть Видаліть.
- Торкніться гаразд видалити програму.
- Після видалення відкрийте PlayStore.
- Шукайте додаток Alexa.
- Натисніть Встановити.
Після встановлення відкрийте програму та спробуйте налаштувати пристрій Alexa за допомогою програми Alexa.
6. Налаштуйте Alexa за допомогою веб-програми
- Відкрийте Alexa.
- Увійдіть, використовуючи своє ім’я користувача та пароль Amazon.
- Натисніть на Налаштування.
- Виберіть Налаштування пристрою.
- Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити процес налаштування.
Якщо ви виконаєте всі кроки успішно, налаштування Alexa має пройти без проблем.
Якщо у вас виникла проблема з програмою Alexa, перевірте пристрій на наявність сумісності та переконайтеся, що пристрій та програма оновлені. Далі знайдіть помилку конфігурації та конфлікт сторонніх програм.
Не соромтеся повідомити нас, який метод допоміг вам вирішити проблему в коментарях.
