4 способи виправити помилку Xbox 0x87DD0013 під час приєднання до чату/гри

Перегляньте швидкі рішення, перевірені нашими експертами

Xbox став популярною ігровою платформою і є першим вибором багатьох. Він пропонує широкий спектр ігор разом із вбудованим чатом Xbox. Але для багатьох користувачів Чат Xbox не працює, або вони отримують код помилки 0x87DD0013 під час запуску гри.

Проблема стосується майже всіх консолей, а також програми Xbox Windows. Хоча Microsoft має a спеціальну сторінку для помилки, у ньому не зазначено багато рішень, що трохи ускладнює усунення несправностей. Отже, давайте дізнаємось про все!

Що таке код помилки 0x87DD0013 на Xbox?

The 0x87DD0013 помилка пов’язана з мережевими проблемами та впливає як на чат Xbox у грі, так і викликає проблеми під час приєднання до гри. Це підкреслює неможливість доступу до серверів Xbox.

Ось кілька причин, чому користувачі отримують помилку:

• Неправильно налаштовані параметри мережі: коли ви отримуєте таку помилку, зазвичай винні налаштування мережі, і це має бути основним аспектом, який ви перевіряєте. Перевірте, якщо Xbox не може підключитися до Інтернету.
• Ще одна програма, яка блокує доступ: для деяких користувачів помилку викликав сторонній антивірус, програмне забезпечення безпеки або інструмент налаштування мережі.
• Проблеми з сервером Xbox: у деяких випадках помилка також може бути пов’язана з проблемами на сервері, особливо під час простою.
• Обліковий запис забанено: Багато хто також виявив, що 0x87DD0013 Помилка чату Xbox з’явилася після того, як їх забанили за порушення або про них повідомив інший користувач.

Як виправити помилку 0x87DD0013?

Перш ніж перейти до дещо складних рішень, ось кілька швидких:

• Перезавантажте консоль або ПК. Для першого утримуйте кнопку Xbox на контролері протягом 10 секунд, доки консоль не вимкнеться. Потім від'єднайте кабель, зачекайте деякий час, знову під'єднайте його та увімкніть Xbox.
• Перезапустіть роутер. Обов’язково також від’єднайте кабель живлення на 30 секунд, поки він вимкнений.
• Перевірте Сторінка стану Xbox щоб перевірити, чи немає простою, або ви можете скористатися послугою, як-от Даундетектор для даних у реальному часі.
• Відключіть усі налаштовані VPN.
• Переконайтеся, що у вас є встановити дату й час правильно на ПК.

Якщо жодне не спрацювало, перейдіть до виправлень, наведених далі.

1. Перевірте історію застосування Xbox

1. Перейдіть до Xbox Сторінка історії примусового виконання і ввійдіть, використовуючи дані свого облікового запису.
2. Тепер перевірте наявність Активні підвіски або подивіться Історія виконання щоб визначити один.

Коли Xbox карає користувачів за поведінку, яка порушує викладені вказівки, це є частиною історії застосування. У таких випадках ви не може відкрити ігри Xbox або скористайтеся функцією чату та 0x87DD0013 натомість з’являється помилка.

2. Видалити конфліктні програми

1. Прес вікна + Р відкривати бігти, вид appwiz.cpl у текстовому полі та натисніть Введіть.
2. Тепер виберіть будь-яке програмне забезпечення безпеки або антивірус, встановлене на ПК, і натисніть Видалити.
3. Дотримуйтеся вказівок на екрані, щоб завершити процес.
4. Перезавантажте комп’ютер і перевірте, чи можете ви отримати доступ до чату Xbox.

У багатьох випадках це був антивірус, який запускав 0x87DD0013 Помилка чату Xbox. Для одного користувача, перехід із ESET Internet Security до Avast зробив трюк. Крім того, ви можете спочатку вимкнути антивірус, щоб перевірити, чи справді він викликає помилку.

3. Змініть DNS-сервер

1. Прес вікна + Р відкривати бігти, вид ncpa.cplі натисніть в порядку.
2. Клацніть правою кнопкою миші активний мережевий адаптер і виберіть Властивості.
3. Виберіть Інтернет-протокол версії 4 (TCP/IPv4)і натисніть Властивості.
4. Виберіть Використовуйте наступні адреси DNS-серверів, введіть це у відповідні поля та натисніть в порядку:
   1. Бажаний сервер DNS: 8.8.8.8
   2. Альтернативний DNS-сервер: 8.8.4.4
5. Після цього перезавантажте комп’ютер.

Якщо спрацьовує проблема з мережею 0x87DD0013 у Windows інколи зміна DNS-сервера на публічний допомагає. У цьому випадку ми використали DNS-сервер Google, але ви можете спробувати й інші варіанти.

Докладніше про цю тему

• 0x80190193 Помилка Xbox Party Chat: як її виправити
• Як виправити код помилки оновлення Xbox 0xE0E8000F
• Xbox Remote Play не працює: як увімкнути
• Де я можу переглянути Xbox Game Showcase 2023?
• Як запросити друзів за рекомендацією Xbox Game Pass

4. Скинути програму Xbox

1. Прес вікна + я відкривати Налаштування, йти до програми на панелі навігації та натисніть Встановлені програми.
2. Знайдіть Xbox натисніть на три крапки поруч із нею та виберіть Розширені опції.
3. Натисніть на Ремонт.
4. Перевірте, чи виправлено помилку.
5. Якщо ні, натисніть Скинути в налаштуваннях програми.
6. Знову натисніть Скинути підтвердити.

Якщо нічого не виправлено 0x87DD0013 Помилка Xbox, скидання програми допоможе. Після цього знову ввійдіть до Xbox, і ви зможете безперешкодно приєднуватися до чатів та ігор.

Перед від'їздом перевірте найпопулярніші ігри Triple-A на Xbox і знайти один на вихідні.

Щоб отримати відповіді на будь-які запитання або поділитися тим, що вам підійшло, залиште коментар нижче.