Багато користувачів Outlook повідомили про помилку нижче –
Під час очікування системних ресурсів досягнуто ліміту часу для входу. Спробуйте ще раз. MAPI 1.0 [000004C2]
Ця проблема спостерігається у всіх версіях Outlook. Цю проблему викликають кілька факторів. У цій статті ми зібрали виправлення, які допоможуть вам позбутися цієї помилки Outlook.
Зміст
Передумови:
Перш ніж спробувати виправлення, наведені нижче, рекомендується зробити наступне:
1. Створіть точку відновлення системи.
2. Переконайтеся, що у вас є права адміністратора.
3. Запустіть SFC Scan, щоб переконатися, що системні файли не пошкоджені.
4. Оновлення Windows.
5. Переконайтеся, що фреймворк dotnet, який ви використовуєте, оновлений.
6. Переконайтеся, що дата і час системи точні.
7. Переконайтеся, що версія MAPI в система32(c:\windows\system32) папка і sysWow64(c:\windows\sysWow64) та сама папка.
8. Вийдіть і ввійдіть з усіх інтерфейсів електронної пошти.
Виправлення 1: використовуйте режим кешування обміну
Крок 1: Відкрийте програму MS Outlook.
Крок 2: Натисніть на Файл з параметрів верхнього меню.
Крок 3: У вікні, що з’явилося, під Інформація вкладку, натисніть на Налаштування аккаунта.
Крок 4: Натисніть на Налаштування облікового запису та синхронізації зі спливаючого контекстного меню.
Крок 5: У вікні натисніть на Більше налаштувань кнопку.
Крок 6. У вікні Microsoft Exchange, що відкриється, перейдіть до Розширений табл.
Крок 7: Поставте галочку на Використовуйте режим кешування обміну.
Крок 8: Натисніть на Застосувати.
Крок 9: Натисніть на В ПОРЯДКУ.
Крок 10. Закрийте програму MS Outlook. Відкрийте програму ще раз і перевірте, чи проблема не зникає. Якщо це так, перевірте наступне виправлення.
Виправлення 2: запустіть Outlook у звичайному режимі
Відомо, що ця помилка виникає під час запуску Outlook у режимі сумісності. У такому випадку запустіть Outlook у звичайному режимі та перевірте, чи допоможе це.
Крок 1. Натисніть меню «Пуск» і знайдіть Outlook.
Крок 2. Клацніть правою кнопкою миші файл Outlook.exe або ярлик Outlook.
Крок 3: Виберіть Властивості
Крок 4: Перейдіть до Сумісність табл.
Крок 5: У режимі сумісності зніміть прапорець біля пункту Запустити цю програму в режимі сумісності, як показано нижче
Крок 6: Натисніть на Застосувати а потім натисніть на в порядку
Виправлення 3: Вимкніть проксі-сервер
Крок 1. Відкрийте програму Run Utility за допомогою Win+R
Крок 2: Введіть команду нижче та натисніть Enter.
ms-settings: мережевий проксі
Крок 3: У вікні, що з’явилося, перемикач, щоб вимкнути кнопку, що відповідає Використовуйте проксі-сервер.
Крок 4. Якщо ви використовуєте проксі-сервер у вікні браузера, переконайтеся, що ви його вимкнули. Для цього виконайте наведені нижче дії.
Крок 5: Відкрийте вікно браузера та введіть команду нижче в рядку пошуку
Якщо ви використовуєте Chrome:
chrome://settings/system
Для Edge,
edge://settings/system
Крок 6: Тепер натисніть на Відкрийте налаштування проксі-сервера комп’ютера як показано нижче.
Крок 7: У вікні налаштувань, що відкриється, під Автоматичне налаштування проксі, перейдіть до вимкнути в Автоматичне визначення налаштувань варіант.
Крок 8. Перезавантажте комп’ютер, відкрийте Outlook і перевірте, чи усунено помилку.
Виправлення 4: Скидання налаштувань мережі
Крок 1. Відкрийте діалогове вікно виконання Логотип Windows ключ і Р разом.
Крок 2: Введіть cmd і натисніть клавіші Ctrl+Shift+Enter щоб відкрити Командний рядок з правами адміністратора
Крок 3. У вікні керування доступом користувачів, яке з’являється із запитом дозволів, натисніть на Так.
Крок 4. У вікні командного рядка з підвищеними можливостями, що відкриється, просто введіть команду нижче та натисніть Enter.
скидання netsh winsock
Крок 5: Після скидання Winsock перезавантажте комп'ютер.
Виправлення 5: Вимкніть двоетапну аутентифікацію
Крок 1: Відкрийте свою Рахунком Microsoft.
Крок 2: Натисніть на Безпека табл.
Крок 3: Виберіть Розширені параметри безпеки.
Крок 4: На початковій сторінці прокрутіть униз і знайдіть Додаткова безпека розділ.
Крок 5: У розділі Двоетапна перевірка натисніть на Вимкнути кнопку.
Крок 6. Закрийте та знову відкрийте Outlook і перевірте, чи проблема вирішена.
Виправлення 6. Відкрийте Outlook у безпечному режимі
Іноді надбудови Ceratin можуть викликати цю проблему. Щоб усунути неполадки, запустіть Outlook без будь-яких надбудов
Крок 1. Відкрийте діалогове вікно «Виконати», натискаючи клавіші Windows+r з клавіатури одночасно.
Крок 2. У діалоговому вікні «Виконати», що відкриється, введіть outlook.exe /safeі натисніть в порядку
Крок 3: Тепер Outlook відкривається в безпечному режимі, де всі надбудови були вимкнені.
Крок 4: Якщо помилка зараз не відображається, це означає, що ця помилка викликана деякими надбудовами. Вимкніть надбудови одну за одною та перевірте, яка надбудова спричинила проблему.
Крок 5: Відкрийте MS Outlook у своїй системі
Крок 6: Натисніть на пункт меню Файл, як показано нижче
Крок 7. У вікні, що з’явиться, виберіть у лівому нижньому куті Параметри
Крок 8. У вікні «Параметри Outlook» виберіть «Надбудови» з меню зліва
Крок 9. Відобразяться всі надбудови. Виберіть Надбудови COM зі спадного меню, розташованого в нижній частині вікна, і натисніть на Іди кнопку
Крок 10: Зніміть галочку всі плагіни і натисніть на в порядку
Крок 11. Тепер увімкніть одну надбудову за раз і перевірте, яка надбудова спричинила проблему.
Крок 12. Як тільки надбудова, що викликає проблеми, буде виявлена, вживайте необхідних заходів.
Якщо це виправлення не допомогло і проблема не зникла, спробуйте наступне виправлення.
Виправлення 7: Відновіть файл PST
Крок 1. Визначте розташування файлу .pst або .ost
1: Відкрийте програму MS Outlook
2: Натисніть на Файл з параметрів верхнього меню
3: у вікні, що з’явилося,
- Під Інформація табл
- Натисніть на Налаштування аккаунта
- Натисніть на Налаштування аккаунта зі спливаючого контекстного меню
4: В Налаштування аккаунта вікно, що відкриється, Перейдіть до на вкладці Файли даних зверніть увагу на розташування файлу облікового запису, який має проблеми.
Крок 2: Визначте місце розташування SCANPST.EXE і запустіть програму
Розташування різне для різних версій Outlook.
- Outlook 2019: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16
- Outlook 2016: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16
- Outlook 2013: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15
- Outlook 2010: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14
- Outlook 2007: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12
На основі версії Outlook у вашій системі перейдіть у відповідне розташування та двічі клацніть на SCANPST.EXE
Крок 3. Коли відкриється програма SCANPST,
- Вставте ім’я файлу в Введіть ім’я файлу, який потрібно сканувати розділ. Місце, яке ми зазначили на кроці 1, пункт 4
- Натисніть на Почніть кнопку
ПРИМІТКА. Навіть файли OST можна відновити за допомогою програми SCANPST.
Після завершення сканування. Перезавантажте систему та спробуйте відкрити програму Outlook. Перевірте, чи це вирішило проблему. Якщо ні, спробуйте наведене нижче виправлення.
Виправлення 8: змініть мережу
Крок 1. Від’єднайтеся від мережі, з якої ви зараз під’єднані.
Крок 2. Використовуйте іншу мережу та подивіться, чи не виникає проблема. Ви також можете спробувати скористатися деякими послугами VPN.
Виправлення 9: очистіть папку Temp
Крок 1. Закрийте програму Outlook.
Крок 2: Тримайте ключі Windows+E і відкрийте вікно Windows Explorer.
Крок 3. В адресному рядку вгорі скопіюйте та вставте наведене нижче розташування:
C:\Windows\Temp
Крок 4: Тепер видаліть весь вміст з цієї папки. Для цього клацніть будь-де в папці, натисніть Ctrl+A, щоб вибрати весь вміст із папки, і натисніть клавішу Delete на клавіатурі.
Крок 5. Відкрийте Outlook і перевірте, чи допомагає це.
Виправлення 10: використовуйте FixMAPI.exe
Крок 1. Закрийте програму Outlook.
Крок 2: з ключами, Windows+E, відкрийте Провідник файлів вікно.
Крок 3. Скопіюйте та вставте наведене нижче розташування,
C:\Windows\System32\
Крок 4: Знайдіть файл MAPI32.dll і перейменувати його на щось інше, скажімо MAPI32_old.dll
Крок 5: Перезавантажте систему і перевірте, чи Outlook працює належним чином. Якщо це не так, виконайте наступні дії.
Крок 6: Тримайте ключі Windows+E відкрийте Провідник файлів вікно.
Крок 7. У рядку пошуку вгорі скопіюйте та вставте наведене нижче місце.
C:\Windows\System32\
Крок 8: Знайдіть ім'я файлу FixMAPI.exe. Клацніть правою кнопкою миші на файлі та виберіть Запустити від імені адміністратора.
Крок 9: У підказці UAC, що з’явиться, натисніть на Так.
Крок 10. Перезавантажте систему та відкрийте Outlook.
Виправлення 11: Скидання панелі навігації Outlook
Крок 1. Закрийте Outlook.
Крок 2: Тримайте ключі Windows+R щоб відкрити діалогове вікно «Виконати».
Крок 3: У вікні Виконати, що відкриється, введіть команду нижче та натисніть Enter.
Outlook.exe /resetnavpane
Крок 4. Відкрийте Outlook і перевірте, чи проблему було вирішено. Якщо ви все ще бачите проблему, виконайте наведені нижче дії.
Крок 5: Тримайте ключі Windows+E і відкрийте Провідник Windows.
Крок 6. Скопіюйте та вставте наведене нижче розташування та натисніть Enter
Для Windows 10,
C:\Users\%USERNAME%\AppData\Roaming\Microsoft\Outlook\
Для старої версії Windows:
диск:\Documents and Settings\user\Application Data\Microsoft\Outlook\
Крок 7. Знайдіть файл під назвою Outlook.xml та видаліть файл.
Крок 8. Тепер спробуйте запустити Outlook.
Виправлення 12: додавання нового профілю
Крок 1. Відкрийте діалогове вікно «Виконати».
Крок 2: Введіть контроль і натисніть Введіть.
Крок 3. У рядку пошуку, розташованому у верхньому правому куті вікна панелі керування, введіть Пошта. Натисніть на опцію Пошта, що з’явиться.
Крок 4. У вікні налаштування пошти, що відкриється, натисніть на в Показати профілі кнопку.
Крок 5: Натисніть на потрібний обліковий запис, а потім натисніть на Видалити.
Крок 6. Знову відкрийте діалогове вікно «Виконати».
Крок 7: Введіть regedit і вдарив Введіть.
Крок 8. У рядку пошуку вгорі скопіюйте та вставте наведене нижче місце,
Outlook 365,2019,2016 :
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office.0\Outlook\Profiles
Outlook 2013:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office.0\Outlook\Profiles
Outlook 2010 і попередні версії:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows Messaging Subsystem
Крок 9: Клацніть правою кнопкою миші папку Profiles і вибрати Перейменувати. Перейменуйте папку. Скажімо, Profiles_backup
Крок 10: Тепер знову відкрийте вікно Пошта (виконайте кроки 1-4), а потім натисніть Додати.
Крок 6: З’явиться вікно, у розділі Ім’я профілю введіть потрібне ім'яі натисніть Введіть.
Крок 7. Переконайтеся, що вибрано щойно створений профіль.
Крок 8: Тепер додайте свій обліковий запис у MS Outlook.
Виправлення 13: запустіть помічник MS Support and Recovery Assistant
SARA – це інструмент від Microsoft, який можна використовувати для вирішення проблем, пов’язаних з Office, Outlook. Щоб запустити інструмент, виконайте наведені нижче дії.
Крок 1: Відвідайте Посилання для завантаження інструменту SARA
Крок 2: Прокрутіть униз і натисніть на Завантажити кнопку
Крок 3: Після завершення завантаження програми двічі клацніть по ній
Крок 4: Якщо ви отримали попередження системи безпеки, натисніть на Біжи
Крок 5: У вікні, що з’явилося, натисніть на Встановити.
Крок 6: Почнеться процес встановлення. Будь ласка, наберіться терпіння, оскільки це займе деякий час.
Крок 7: Погодьте ліцензійну угоду.
Крок 8: Ви побачите вікно З яким додатком у вас виникли проблеми?
Крок 9: Виберіть Outlook з доступних варіантів.
Крок 10: Натисніть на Далі кнопку
Крок 11: Виберіть проблему, з якою ви стикаєтесь. В цьому випадку, Outlook не запускається і натисніть на Далі кнопку.
Крок 12: На основі вибраної проблеми вам буде задано кілька запитань. Відповідайте на них негайно.
Крок 13. Вас попросять надати дані свого облікового запису (ідентифікатор електронної пошти облікового запису, що спричиняє проблему).
Крок 14: Інструмент запуститься, визначить проблему, а також запропонує виправлення.
Крок 15. Дотримуйтесь інструкцій на екрані та завершите процес.
Перевірте, чи допомагає це. Якщо ні, спробуйте наступне виправлення.
Виправлення 14: видаліть файли даних без обміну
Крок 1. Відкрийте діалогове вікно «Виконати».
Крок 2: Введіть контроль і натисніть Введіть.
Крок 3. У рядку пошуку, розташованому у верхньому правому куті вікна панелі керування, введіть Пошта. Натисніть на опцію Пошта, що з’явиться.
Крок 4. У вікні налаштування пошти, що відкриється, натисніть на в Облікові записи електронної пошти кнопку.
Крок 5: Перейдіть до Файли даних табл.
Крок 6: Тепер, виберіть файл даних, який не пов’язаний з вашим обліковим записом
Крок 7: Натисніть на Видалити кнопку.
Крок 8. Повторіть кроки 6,7 у вкладках RSS-канали, Списки SharePoint, Інтернет-календарі, Опубліковані календарі, Адресні книги.
Крок 9: Перезавантажте систему.
Крок 10. Запустіть Outlook і перевірте, чи усунуто помилку.
Виправлення 15: Відновіть MS Office
Крок 1: Утримуйте кнопки Windows+r разом.
Крок 2. У вікні Виконати введіть appwiz.cpl, і натисніть на Введіть ключ.
Крок 3. У вікні Програми та функції, що відкриється, знайдіть Microsoft 365. Клацніть по ньому правою кнопкою миші і виберіть Змінити.
Крок 4: Якщо з’явиться UAC із запитом на дозвіл, натисніть на Так.
Крок 5: У діалоговому вікні, що з’явилося, натисніть на Швидкий ремонт.
Крок 6: Натисніть на Ремонт кнопку.
Крок 7. Виконайте наведені інструкції та відремонтуйте програми Office.
Крок 8. Якщо проблема виникла через пошкоджену програму Office 365, це виправлення вирішить проблему.
Крок 9. Перезапустіть програму та перевірте, чи проблему вирішено. Якщо ні, спробуйте вибрати Онлайн ремонт (замість швидкого відновлення, як на кроці 6), щоб відновити програми Office.
Крок 10. Перезапустіть програму та перевірте, чи виправлена помилка.
Виправлення 16: Створіть локальний профіль користувача Windows
Коли користувачі спробували всі вищезазначені виправлення та все ще помітили ту саму проблему. Вони виявили, що це могло бути через пошкоджений профіль користувача Windows. У таких випадках можна створити новий профіль користувача Windows і додати до цього профілю Outlook. Для цього див Як створити новий локальний обліковий запис користувача в Windows 10
Перевірте, чи допомагає це вирішити проблему.
Виправлення 17: Відкрийте безпечний режим Windows із мережею
Крок 1. Перезавантажте систему
Крок 2: Коли ви побачите логотип виробника, почніть натискати клавішу F8. Вам потрібно бути дуже швидким, інакше вам, можливо, доведеться це зробити знову
Крок 3: Відкриється вікно Розширені параметри завантаження вікно, як показано нижче. Виберіть Усунути неполадки
Крок 4: Тепер натисніть на Розширені опції
Крок 5: Натисніть на Налаштування запуску.
Крок 6: Натисніть на Перезапустіть кнопку.
Крок 7: Натисніть кнопку 5 клавішу з клавіатури та натисніть Введіть.
Крок 8. Після завантаження системи в безпечному режимі запустіть Outlook і перевірте, чи немає проблем. Якщо прогноз працює, як очікувалося, без проблем, виконайте наведені нижче дії.
Крок 9. Перезавантажте систему в звичайному режимі.
Крок 10. Клацніть правою кнопкою миші будь-де на панелі завдань і виберіть Диспетчер завдань.
Крок 11. На вкладці Процеси перевірте, чи запущено якийсь із процесів Outlook. Якщо так, клацніть правою кнопкою миші на процесі і виберіть Завершити завдання.
Крок 12. Також перевірте, чи запущено Skype для бізнесу або Lync, і завершите завдання
Крок 13: Перевірте, чи запущено UCMapi.exe і Завершити завдання.
Це все
Сподіваємося, що ця стаття була інформативною. Дякую, що читаєте.
Будь ласка, прокоментуйте та повідомте нам про виправлення, яке допомогло вам вирішити проблему.