ไดรเวอร์ที่ล้าสมัยเป็นสาเหตุที่พบบ่อย
- ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าเมื่อเร็ว ๆ นี้ Zoom ตรวจไม่พบกล้องใน Windows 11 และ 10
- ปัญหาสามารถแก้ไขได้โดยการตรวจสอบกล้อง อัปเดตระบบปฏิบัติการและไดรเวอร์ ปรับเปลี่ยนการอนุญาต เรียกใช้เครื่องมือแก้ปัญหา รวมถึงวิธีการอื่นๆ ที่แสดงด้านล่าง
- ค้นหาแอปการประชุมทางวิดีโอดีๆ อื่นๆ ที่คุณสามารถใช้แทน Zoom ได้
Zoom ซึ่งเป็นชื่อที่เราได้ยินบ่อยเกินไปในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา กลายเป็นสิ่งจำเป็นเนื่องจากวัฒนธรรม WFH เป็นแพลตฟอร์มการประชุมทางวิดีโอที่มีอินเทอร์เฟซที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้และคุณลักษณะที่มุ่งเน้นผู้ใช้มากมาย แต่จะเกิดอะไรขึ้นถ้า Zoom ตรวจไม่พบกล้องใน Windows 11 หรือ 10?
การเป็นส่วนหนึ่งของแฮงเอาท์วิดีโอโดยไม่มีการแชร์ฟุตเทจของคุณถือเป็นฝันร้ายที่น่าสะพรึงกลัวสำหรับหลายๆ คน อาจเป็นเพราะปัญหาที่ซ่อนอยู่มากมายซึ่งไม่สำคัญที่สุด เมื่อคุณระบุปัญหาแล้ว การแก้ไขปัญหาจะไม่เป็นปัญหาอีกต่อไป
ดังนั้น เพื่อขจัดปัญหาอย่างมีประสิทธิภาพและทำให้สิ่งต่างๆ กลับมาเป็นปกติ คุณต้องเข้าใจว่าเหตุใด Zoom จึงตรวจไม่พบกล้อง
ทำไม Zoom ตรวจไม่พบกล้องของฉัน?
แม้ว่าปัญหาที่ซ่อนอยู่อาจมีมากมาย แต่เราได้แสดงรายการปัญหาที่พบบ่อยที่สุดไว้ด้านล่าง:
- เวอร์ชั่นซูม – ผู้ใช้หลายคนบ่นว่าการใช้ Zoom หรือ Windows เวอร์ชันเก่าอาจทำให้เกิดปัญหานี้ได้
- การตั้งค่าที่ไม่ถูกต้อง – หากบริการตรวจไม่พบกล้อง อาจเป็นเพราะการกำหนดค่าการซูมไม่ถูกต้อง
- ปัญหาการอนุญาต – Zoom ไม่ได้รับอนุญาตให้เข้าถึงกล้องสำหรับผู้ใช้บางคน
- ไดรเวอร์กล้องที่ล้าสมัย – นี่เป็นสาเหตุของปัญหาคอมพิวเตอร์จำนวนมาก และเนื่องจากไดรเวอร์มีความสำคัญต่อการสื่อสารระหว่างฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ จึงอาจทำให้เกิดปัญหากล้องนี้ได้
ลองและระบุว่าปัญหาใดข้างต้นที่อาจทำให้เกิดปัญหากล้องในการซูม ตัวอย่างเช่น เปลี่ยนกลับไปใช้เวอร์ชันก่อนหน้าหากคุณเริ่มพบข้อผิดพลาดหลังจากเปลี่ยนการตั้งค่ากล้องหรือแก้ไขการอนุญาตของกล้อง (ทั้งแอปและระบบ)
เราทดสอบ ทบทวน และให้คะแนนอย่างไร
เราทำงานมาตลอด 6 เดือนที่ผ่านมาเพื่อสร้างระบบตรวจสอบใหม่เกี่ยวกับวิธีที่เราผลิตเนื้อหา เมื่อใช้สิ่งนี้ เราได้ปรับปรุงบทความส่วนใหญ่ของเราใหม่ในภายหลังเพื่อมอบความเชี่ยวชาญเชิงปฏิบัติจริงเกี่ยวกับคำแนะนำที่เราทำ
สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมคุณสามารถอ่านได้ วิธีที่เราทดสอบ ทบทวน และให้คะแนนที่ WindowsReport.
ฉันจะแก้ไข Zoom ได้อย่างไรหากตรวจไม่พบกล้อง
ก่อนที่คุณจะดำเนินการแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อนใดๆ เราขอแนะนำให้ตรวจสอบพื้นฐานบางประการก่อน จะดีกว่าถ้าคุณทำสิ่งต่อไปนี้:
- ตรวจสอบการเลือกกล้อง – มีโอกาสที่จะไม่ได้ตั้งค่าเป็นกล้องที่ถูกต้อง
- ขจัดสิ่งกีดขวางใด ๆ – ปัญหาทั่วไปอีกประการหนึ่งที่มักพบว่ามีสาเหตุที่แท้จริงคือวัตถุกีดขวางกล้อง เว็บแคมบางแห่งมีบานประตูหน้าต่างเพื่อความเป็นส่วนตัว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสิ่งเหล่านี้เปิดอยู่เพื่อให้สามารถส่งสัญญาณวิดีโอที่สมบูรณ์แบบจากกล้อง
- ตรวจสอบว่ากล้องเปิดใช้งานอยู่หรือไม่ – คอมพิวเตอร์บางเครื่อง โดยทั่วไปแล้วเป็นแล็ปท็อป มีปุ่มที่สามารถใช้เพื่อเปิด/ปิดกล้องได้ ตรวจสอบว่าเคยใช้ก่อนหน้านี้เพื่อปิดการใช้งานกล้องหรือไม่ หากเป็นกรณีนี้ ให้กดปุ่มเพื่อเปิดใช้งานอีกครั้ง
- รีสตาร์ทอุปกรณ์ – หากเป็นข้อผิดพลาดเล็กน้อยที่ทำให้ Zoom ไม่สามารถตรวจจับกล้องใน Windows 11 ได้ การรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ควรแก้ไขได้
- ระบุว่าปัญหาอยู่ที่ Zoom หรือคอมพิวเตอร์ – ตรวจสอบว่ากล้องทำงานได้ดีบนแอพอื่นหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น ปัญหาน่าจะอยู่ที่ Zoom และคุณควรดำเนินการแก้ไขเฉพาะสำหรับการ Zoom ก่อน
1. อัพเดตซูม
- เปิดแอป Zoom คลิกที่ ประวัติโดยย่อ ไอคอนใกล้กับมุมขวาบน และเลือก ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต จากรายการตัวเลือก
- หากมีเวอร์ชันใหม่กว่า ให้ติดตั้งและตรวจสอบว่าปัญหากล้อง Zoom ได้รับการแก้ไขหรือไม่
2. อัพเดตวินโดวส์ 11
- กด หน้าต่าง + ฉัน เพื่อเปิดตัว การตั้งค่า แอป.
- เลือก วินโดวส์อัพเดต จากแท็บที่แสดงอยู่ในบานหน้าต่างนำทางด้านซ้าย
- คลิกที่ ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต เพื่อสแกนและดาวน์โหลดระบบปฏิบัติการเวอร์ชันล่าสุด หากมี
เป็นที่รู้กันว่าการใช้ระบบปฏิบัติการเวอร์ชันเก่าจะทำให้เกิดปัญหากับประสิทธิภาพและเพิ่มโอกาสที่จะเกิดข้อผิดพลาด ดังนั้นจึงขอแนะนำให้คุณอัปเดตและตรวจสอบว่าปัญหากล้องซูมได้รับการแก้ไขหรือไม่
- วิธีแก้ไขวิดีโอ Zoom ไม่ทำงาน [Windows & Mac]
- แก้ไข: ข้อผิดพลาด 0xa00f4244 nocamareattached ใน Windows 10/11
3. ตรวจสอบการตั้งค่าเบราว์เซอร์ (หากไม่ได้ใช้แอป Zoom)
บันทึก
การแก้ไขนี้สำหรับผู้ใช้ที่ใช้เว็บเบราว์เซอร์แทนแอป Zoom เท่านั้น เราได้แสดงขั้นตอนสำหรับ Google Chrome แล้ว และเมื่อคุณเข้าใจแนวคิดนี้แล้ว การเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าบนเบราว์เซอร์อื่นก็ทำได้ง่ายเช่นกัน
- เปิดเบราว์เซอร์ พิมพ์/วางข้อมูลต่อไปนี้ในแถบที่อยู่ แล้วกด เข้า:
chrome://settings/privacy - คลิกที่ การตั้งค่าไซต์ ภายใต้ ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย.
- ถัดไปคลิกที่ กล้อง ภายใต้ สิทธิ์.
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่า เว็บไซต์สามารถขอใช้กล้องของคุณได้ เปิดใช้งานตัวเลือกแล้ว และ ซูม ไม่ได้ถูกเพิ่มไว้ข้างใต้ ไม่อนุญาตให้ใช้กล้องของคุณ.
4. ตรวจสอบการอนุญาตกล้อง
- กด หน้าต่าง + ฉัน เพื่อเปิดตัว การตั้งค่า แอป.
- เลือก ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย จากแท็บที่แสดงอยู่ในบานหน้าต่างนำทางด้านซ้าย
- คลิกที่ กล้อง ภายใต้ สิทธิ์ของแอป.
- ทำให้เเน่นอน ซูม สามารถเข้าถึงกล้องได้
5. อัพเดตไดรเวอร์กล้อง
- กด หน้าต่าง + ส เพื่อเปิดตัว ค้นหา เมนู.
- เข้า ตัวจัดการอุปกรณ์ ในช่องข้อความด้านบน และคลิกผลการค้นหาที่เกี่ยวข้องที่ปรากฏขึ้น
- ดับเบิลคลิกที่ กล้อง เข้าไปดูอุปกรณ์ต่างๆข้างใต้ได้
- คลิกขวาที่เว็บแคมที่ทำงานผิดปกติ และเลือก อัพเดตไดรเวอร์ จากเมนูบริบท
- จากนั้นเลือก ค้นหาไดรเวอร์โดยอัตโนมัติ จากทั้งสองตัวเลือกใน อัพเดตไดรเวอร์ หน้าต่าง.
- Windows จะสแกนหาไดร์เวอร์ที่ดีที่สุดที่มีอยู่ในคอมพิวเตอร์โดยอัตโนมัติแล้วทำการติดตั้ง
หากวิธีการข้างต้นไม่ได้ผล อาจเป็นเพราะไดรเวอร์รุ่นเก่าที่อยู่เบื้องหลัง Zoom ไม่สามารถตรวจจับกล้องได้ ดังนั้นจึงขอแนะนำให้คุณ อัพเดตไดรเวอร์.
วิธี Device Manager จะค้นหาเฉพาะเวอร์ชันที่อัปเดตบนคอมพิวเตอร์เท่านั้น ไม่ใช่บนเว็บ จึงทำหน้าที่เป็นการอัปเดตออฟไลน์ หากไม่สามารถหาได้ คุณก็สามารถทำได้เสมอ ตรวจสอบเวอร์ชันไดรเวอร์ล่าสุดใน Windows Update หรือเว็บไซต์ของผู้ผลิต.
หากฟังดูเป็นปัญหามากเกินไป คุณสามารถใช้ซอฟต์แวร์บุคคลที่สามที่เชื่อถือได้ได้ตลอดเวลา เราแนะนำให้ใช้ โปรแกรมอัพเดตไดรเวอร์ Outbyteซึ่งเป็นเครื่องมือเฉพาะที่จะสแกนเว็บเพื่อหาเวอร์ชันล่าสุดและคอยอัปเดตไดรเวอร์ที่ติดตั้งให้ทันสมัยอยู่เสมอ
6. เรียกใช้เครื่องมือแก้ปัญหา
- กด หน้าต่าง + ฉัน ที่จะเปิดตัว การตั้งค่า.
- คลิกที่ แก้ไขปัญหา ทางด้านขวาใน ระบบ แท็บ
- คลิกที่ เครื่องมือแก้ปัญหาอื่น ๆ.
- ต่อไปให้คลิกที่ วิ่ง ปุ่มถัดจาก กล้อง เครื่องมือแก้ปัญหา
- ตอนนี้ เลือกคำตอบที่เหมาะสมและทำตามขั้นตอนที่แสดงโดยเครื่องมือแก้ปัญหาเพื่อแก้ไขปัญหา
7. ยุติโปรแกรมที่ขัดแย้งกัน
- กด Ctrl + กะ + Esc เพื่อเปิดตัว ผู้จัดการงาน.
- ค้นหาโปรแกรมต่างๆ ที่ใช้กล้อง เช่น แอปการประชุมทางวิดีโออื่นๆ
- เลือกโปรแกรมที่ขัดแย้งกัน และคลิกที่ งานสิ้นสุด ปุ่มที่ด้านล่าง
หลังจากยุติโปรแกรมที่ขัดแย้งกัน คุณควรจะสามารถแก้ไข Zoom ที่ไม่สามารถตรวจพบกล้องใน HP และอุปกรณ์อื่น ๆ ได้
นี่เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดที่คุณสามารถแก้ไขการซูมที่ตรวจไม่พบกล้องในปัญหา Windows 11/10 หากปัญหายังคงมีอยู่ คุณสามารถทำได้ รีเซ็ต Windows 11 เป็นการตั้งค่าจากโรงงาน.
โซลูชันเหล่านี้จะทำงานได้ในหลายสถานการณ์ รวมถึงหาก Zoom ตรวจไม่พบกล้องแล็ปท็อป รวมถึงแบรนด์ต่างๆ เช่น ASUS, HP, Dell, Lenovo เป็นต้น
นอกจากนี้โปรดตรวจสอบของเรา คำแนะนำโดยละเอียดเกี่ยวกับวิธีใช้ Zoom ใน Windows 11 และ การแก้ไขที่ดีที่สุดในกรณีที่วิดีโอ Zoom หยุดทำงาน
บอกเราว่าการแก้ไขใดได้ผลหรือหากคุณเปลี่ยนไปใช้แอปอื่นในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง
