การแก้ไข: HBO Now บริการผิดพลาด

เมื่อสตรีมเนื้อหา HBO Now คุณอาจพบข้อผิดพลาดของบริการ HBO Now ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ รวมถึงความผิดพลาดของแอป HBO Now ปัญหาแคชที่ไม่ดี การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่เสถียร ฯลฯ

ผู้ใช้หลายคนรายงานข้อผิดพลาดที่คล้ายกันใน in Reddit ฟอรั่มชุมชนเช่นกัน

เกิดข้อผิดพลาดขณะพยายามสตรีมนักสืบที่แท้จริง
แอพไม่ทำงานบน Apple TV

ในบทความนี้ เราจะสำรวจเคล็ดลับการแก้ปัญหาสองสามข้อเพื่อช่วยคุณแก้ไขข้อผิดพลาดบริการ HBO Now บนอุปกรณ์ของคุณ

ฉันจะแก้ไขข้อผิดพลาดบริการ HBO Now ได้อย่างไร

1. อัปเดตแอป HBO Now

1. เปิดแอพสโตร์บนอุปกรณ์ของคุณ
2. ค้นหา HBO Now แล้วเปิดขึ้น
3. แตะที่ปุ่มอัปเดตเพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดต
4. เมื่อติดตั้งแล้ว ให้เปิดแอป HBO Now อีกครั้งและตรวจสอบการปรับปรุงใดๆ

2. ออกจากระบบ HBO ตอนนี้

1. เปิดแอป HBO Now
2. เลือก ข้อมูลส่วนตัว ไอคอนที่มุมบนขวา
3. แตะ การตั้งค่า ไอคอน.
4. เปิด จัดการอุปกรณ์
5. แตะที่ ออกจากระบบอุปกรณ์ทั้งหมด
6. เลือก ออกจากระบบ เพื่อยืนยันการดำเนินการ
7. เปิดแอป HBO Now อีกครั้งและตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดของบริการได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

3. รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ

1. หากปัญหายังคงอยู่ การรีสตาร์ทอย่างรวดเร็วสามารถช่วยแก้ไขปัญหาได้
2. ปิดอุปกรณ์สตรีมที่คุณใช้เพื่อดู HBO Now
3. ถอดอุปกรณ์ออกจากเต้ารับไฟฟ้า
4. รอสักครู่แล้วเชื่อมต่อสายเคเบิลใหม่
5. เปิดเครื่องแล้วลองสตรีม HBO Now

• HBO Now มีปัญหาบนคอนโซล Xbox One ของคุณหรือไม่ ต่อไปนี้เป็นวิธีแก้ปัญหา 5 ข้อในการแก้ไขปัญหาเหล่านี้

4. เล่นรายการหรือภาพยนตร์อื่น

1. เปิดแอป HBO Now
2. ลองเล่นรายการหรือภาพยนตร์อื่นและตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดเป็นรายการเฉพาะหรือไม่
3. หากปัญหาจำกัดอยู่ที่รายการหรือภาพยนตร์บางเรื่อง โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ HBO เพื่อขอความช่วยเหลือที่ดีกว่า

ลองเครื่องอื่น

1. เปิดแอป HBO Now บนอุปกรณ์อื่น หากคุณมีพีซี คุณสามารถเข้าถึงได้โดยใช้เว็บเบราว์เซอร์ของคุณ
2. เล่นชื่อเรื่องที่แสดงข้อผิดพลาดเพื่อดูว่าเป็นข้อผิดพลาดเฉพาะอุปกรณ์หรือไม่
3. หากเป็นข้อผิดพลาดเฉพาะอุปกรณ์ ให้ทำตามขั้นตอนชุดถัดไป

5. ล้างข้อมูล HBO Now

5.1. อเมซอน ไฟร์ทีวี

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้ง HBO Now เวอร์ชันล่าสุดแล้ว ตรวจสอบอุปกรณ์ของคุณสำหรับการอัปเดตเฟิร์มแวร์ที่รอดำเนินการและติดตั้ง
2. ลองรีบูตอุปกรณ์ของคุณหากยังไม่ได้ทำ
3. ใช้เครื่องมือทดสอบความเร็วอินเทอร์เน็ตเพื่อตรวจสอบความเร็วอินเทอร์เน็ต
4. ไปที่ การตั้งค่า > แอปพลิเคชัน > แอปพลิเคชันที่ติดตั้งที่มีการจัดการ
5. เลือก HBO ตอนนี้
6. เลือก ล้างข้อมูล > ล้างข้อมูล. รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ

5.2. Android TV

1. จากหน้าจอหลัก ให้ไปที่ การตั้งค่า
2. เลือก แอพ
3. เปิด HBO ตอนนี้
4. เลือก ข้อมูลชัดเจนแล้วเลือก ตกลง เพื่อยืนยัน.

5.3. โทรศัพท์/แท็บเล็ต Android

1. เปิด การตั้งค่า
2. ไปที่ แอพ และเปิด HBO ทันที
3. แตะที่ ที่เก็บของ
4. แตะที่ ข้อมูลชัดเจน, จากนั้นเลือก ตกลง.
5. เลือก ล้างแคช
6. เปิดแอพขึ้นมาใหม่จากเมนูแอพ

6. ติดตั้ง HBO ใหม่ทันที

6.1. อเมซอน ไฟร์ทีวี

1. ไปที่ การตั้งค่า และเลือก แอปพลิเคชั่น.
2. เปิด จัดการแอปพลิเคชั่นที่ติดตั้ง.
3. เลือก HBO ตอนนี้ จากรายการแอปพลิเคชันและเลือก ถอนการติดตั้ง
4. คุณสามารถติดตั้งแอพใหม่ได้จาก ร้านอเมซอน.

6.2. สมาร์ทโฟน Android

1. เปิด แอพ เมนู.
2. แตะค้างไว้ที่ HBO ตอนนี้ ไอคอน.
3. แตะที่ ถอนการติดตั้ง
4. เปิด Google Play Store และค้นหา HBO Now
5. ติดตั้งแอพและตรวจสอบการปรับปรุงใด ๆ

6.3. Android TV

1. จากหน้าจอหลัก เปิด การตั้งค่า
2. เลือก แอพ แล้วเลือก HBO ตอนนี้
3. เลือก ถอนการติดตั้ง และเลือก ตกลง เพื่อยืนยัน.
4. เปิด Google Play Store และค้นหา HBO Now
5. เลือก ติดตั้ง.
6. เปิดแอปขึ้นมาใหม่และดูว่าข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขหรือไม่

6.4. Apple TV

1. จากหน้าจอหลัก ให้ไฮไลต์แอป HBO Now
2. กด ค้างไว้ สัมผัสพื้นผิว เป็นเวลาสองวินาที
3. ต่อไปให้กด press เล่น/หยุดชั่วคราว
4. เลือก ถอนการติดตั้ง
5. เปิด แอพเก็บ และติดตั้ง HBO ใหม่ทันที

6.5. โรคุทีวี

1. จากหน้าจอหลัก ให้ไฮไลต์ HBOตอนนี้
2. กด ดาว * ปุ่ม.
3. เลือก ลบช่อง และอีกครั้ง ลบ Channel เพื่อยืนยัน.
4. เมื่อนำออกแล้ว ให้ติดตั้งช่อง HBO Now ใหม่จากส่วนช่องสตรีม

7. รีสตาร์ทอุปกรณ์เครือข่ายในบ้านของคุณ

1. ถอดปลั๊กไฟจากเราเตอร์และโมเด็มของคุณ
2. รอสักครู่.
3. เสียบปลั๊กโมเด็มของคุณอีกครั้งและรอให้ไฟแสดงสถานะหยุดกะพริบ
4. เชื่อมต่ออุปกรณ์สตรีมของคุณกับเครือข่ายและลองเล่นเนื้อหา HBO ตอนนี้เพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

ข้อผิดพลาดของบริการ HBO Now สามารถเกิดขึ้นได้หากคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่เสถียร, แอป HBO ที่ผิดพลาด, บริการหยุดทำงาน หรือแม้แต่แคชที่ไม่ดี

ทำตามขั้นตอนในบทความทีละรายการเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดของบริการและสตรีมรายการโปรดของคุณต่อไปโดยไม่มีข้อผิดพลาด