0xcaa70010 ใน Office 365: วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดในการลงชื่อเข้าใช้นี้

ลองซ่อมแซมแอป Office 365 หากข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้น

การเปิดใช้ Office 365 บนอุปกรณ์ของคุณอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดแจ้งว่าเราไม่สามารถเชื่อมต่อกับบริการใดบริการหนึ่งที่เราต้องการเพื่อลงชื่อเข้าใช้งานคุณได้ อย่างไรก็ตาม มักจะมาพร้อมกับข้อผิดพลาด 0xcaa70010 ดังนั้น เราจะพูดถึงวิธีแก้ไขข้อผิดพลาดในการลงชื่อเข้าใช้

หรือเรามีคำแนะนำโดยละเอียดเกี่ยวกับวิธีการแก้ไข ข้อผิดพลาดการอัปเดต Office 30015-26 บนพีซีของคุณ

อะไรทำให้เกิดข้อผิดพลาด 0xcaa70010 ใน Office 365

รหัสข้อผิดพลาด 0xcaa70010 ใน Office 365 อาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ ได้แก่:

• ปัญหาการเชื่อมต่อ – บางครั้งปัญหาเกี่ยวกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของผู้ใช้อาจทำให้กระบวนการเปิดใช้งานล้มเหลว กรณีนี้อาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่อ่อนหรือไม่เสถียร หรือการเปิดใช้งานการบล็อกไฟร์วอลล์
• ข้อมูลรับรองไม่ถูกต้อง – การป้อนข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ถูกต้องอาจทำให้การเปิดใช้งานล้มเหลว ส่งผลให้เกิดรหัสข้อผิดพลาด 0xcaa70010
• ปัญหาเกี่ยวกับบัญชีผู้ใช้ – หากการสมัครใช้งาน Office 365 ของผู้ใช้หมดอายุหรือมีปัญหาเกี่ยวกับการอนุญาตบัญชีของผู้ใช้ การเปิดใช้งานอาจล้มเหลวและอาจเกิดข้อผิดพลาดได้
• ปัญหาเกี่ยวกับเซิร์ฟเวอร์ – ปัญหาชั่วคราวกับเซิร์ฟเวอร์ของ Microsoft อาจทำให้เกิดรหัสข้อผิดพลาด 0xcaa70010 ได้เช่นกัน ในกรณีนี้ ผู้ใช้สามารถลองเปิดใช้งานหรือติดตั้ง Office 365 อีกครั้งหลังจากเวลาผ่านไประยะหนึ่ง

ปัจจัยต่างๆ ข้างต้นแตกต่างกันไปตามพีซีแต่ละเครื่อง อย่างไรก็ตาม เราจะหารือถึงวิธีการแก้ไขข้อผิดพลาด

ฉันจะแก้ไขข้อผิดพลาด 0xcaa70010 ใน Office 365 ได้อย่างไร

ปฏิบัติตามการตรวจสอบเบื้องต้นต่อไปนี้ก่อนดำเนินการตามขั้นตอนขั้นสูง:

• ตรวจสอบข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบของคุณ – ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบของคุณผ่านการตรวจสอบโดยพยายามเข้าสู่ระบบผ่านเว็บ Office 365
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการสมัครใช้งาน Office 365 ของคุณถูกต้อง – หากการสมัครสมาชิกหมดอายุหรือมีปัญหา คุณควรติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อแก้ไข
• แก้ไขความแออัดของเครือข่าย – เนื่องจากปัญหาเครือข่ายเป็นแกนหลักของข้อผิดพลาดนี้ การแก้ไขความไม่เสถียรหรือ เครือข่ายแออัด ควรแก้ไข
• ติดตั้งคุณสมบัติใบรับรอง – เข้าสู่ระบบจากเบราว์เซอร์ เข้าถึงข้อความความปลอดภัย บันทึกและติดตั้งบนพีซีของคุณ คุณยังสามารถนำเข้าใบรับรอง CA จากเซิร์ฟเวอร์ CA ของ Internal Certificate Services

ดำเนินการตามขั้นตอนขั้นสูงด้านล่างหากข้อผิดพลาดยังคงอยู่

1. ลบข้อมูลรับรองที่เก็บไว้

1. คลิกซ้ายที่ หน้าต่าง ไอคอน, พิมพ์ แผงควบคุม, และกด เข้า เพื่อเปิด
2. เลือก ดูโดย ปุ่มแบบหล่นลงและคลิกที่ ไอคอนขนาดใหญ่ จากนั้นเลือก ผู้จัดการข้อมูลรับรอง.
3. คลิกที่ ข้อมูลประจำตัวของ Windows ไปที่ ข้อมูลรับรองทั่วไป ส่วนและคลิกที่ ข้อมูลรับรอง Microsoft 365
4. คลิก ลบ เชื่อมโยงและเลือก ใช่ ปุ่มบนหน้าต่างป๊อปอัปเพื่อยืนยันการเลือกของคุณ

การล้างข้อมูลประจำตัวจะแก้ไขข้อผิดพลาดของแคชข้อมูลประจำตัวและอนุญาตให้คุณจัดเก็บข้อมูลรับรองใหม่

2. ซ่อมแซม Office 365

1. กด หน้าต่าง+ ร กุญแจเปิด วิ่ง กล่องคำสั่ง พิมพ์ appwiz.cplและกด เข้า เพื่อเปิด โปรแกรมและคุณสมบัติ
2. เลื่อนไปที่ ไมโครซอฟต์ 365คลิกขวาที่มันแล้วเลือก เปลี่ยน.
3. เลือก ซ่อมออนไลน์ และคลิกที่ ซ่อมแซม ปุ่ม.
4. เลือก ซ่อมแซม จาก พร้อมที่จะเริ่มการซ่อมแซมออนไลน์ กล่องโต้ตอบ
5. รอให้กระบวนการเสร็จสิ้นและรีสตาร์ทพีซีของคุณ

ตรวจสอบคำแนะนำของเราเกี่ยวกับ การซ่อมแซมแอป Office บนวินโดวส์

อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับหัวข้อนี้

• amd_ags_x64.dll หายไป: 5 วิธีในการแก้ไข
• 0x80131501 รหัสข้อผิดพลาด SSIS: วิธีแก้ไข
• ข้อผิดพลาด TPM 80090034: 7 วิธีในการแก้ไขให้ดี

3. ปิดใช้งานการรับรองความถูกต้องสมัยใหม่

1. คลิกซ้ายที่ หน้าต่าง ไอคอน, พิมพ์ ลงทะเบียนและกด เข้า เพื่อเปิด Registry Editor
2. ไปที่ HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity
3. คลิกขวาที่พื้นที่ว่างในบานหน้าต่างด้านขวา เลือก ใหม่และคลิกที่ ค่า DWORD (32 บิต) จากเมนูบริบทย่อย
4. เปลี่ยนชื่อค่าใหม่เป็น เปิดใช้งาน ADAL.
5. ดับเบิลคลิกที่ เปิดใช้งาน ADAL, ชุด ฐาน ถึง เลขฐานสิบหกและอินพุต 0 ไปที่ แถบข้อมูลค่า จากนั้นคลิก ตกลง
6. รีสตาร์ทพีซีของคุณแล้วลองลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft 365 ของคุณ

การปิดใช้งานการรับรองความถูกต้องสมัยใหม่จะแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับกระบวนการรักษาความปลอดภัยในการรับรองความถูกต้อง อ่านเกี่ยวกับวิธีการแก้ไข ตัวแก้ไขรีจิสทรีเสียหาย บนวินโดวส์

4. ถอนการติดตั้งและติดตั้ง Office 365 ใหม่

1. คลิกขวาที่ หน้าต่าง ไอคอนและคลิกที่ แอพที่ติดตั้ง จากรายการ
2. นำทางไปยัง ไมโครซอฟต์ออฟฟิศให้คลิกไอคอนตัวเลือก คลิกที่ ถอนการติดตั้ง และเลือก ถอนการติดตั้ง เพื่อยืนยันการเลือกของคุณ
3. ไปที่หน้าเว็บ Office เข้าสู่ระบบของคุณ บัญชีไมโครซอฟท์ หากยังไม่ได้เข้าสู่ระบบและคลิกที่ ติดตั้งแอพ ปุ่ม.
4. ดับเบิลคลิกที่ไฟล์ที่ดาวน์โหลดมาในเบราว์เซอร์ของคุณและทำตามคำสั่งบนหน้าจอเพื่อติดตั้ง

หรือคุณสามารถไปที่อินเทอร์เฟซเว็บ Office 365 เข้าสู่ระบบ และดาวน์โหลดและเรียกใช้ซอฟต์แวร์ O365 เพื่อเขียนทับการติดตั้งที่มีอยู่บนอุปกรณ์ของคุณ

การติดตั้งไฟล์ office ใหม่จะแก้ไขข้อบกพร่องและไฟล์ที่เสียหายในไฟล์ที่ติดตั้งไว้ก่อนหน้านี้ อ่านคำแนะนำโดยละเอียดของเราเกี่ยวกับ ดาวน์โหลดและติดตั้ง Microsoft 365 บนคอมพิวเตอร์ของคุณ

โดยสรุปคุณสามารถอ่านเกี่ยวกับ แก้ไข Microsoft Office เปิดไม่ติด บนอุปกรณ์ Windows นอกจากนี้คุณยังสามารถตรวจสอบคำแนะนำของเราเกี่ยวกับ การเปิดใช้งานรหัสผลิตภัณฑ์ Microsoft 365 ด้วยขั้นตอนไม่กี่ขั้นตอน