ผู้ใช้ Outlook หลายคนรายงานว่าพบปัญหาขณะส่งและรับอีเมล ข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่สมบูรณ์มีดังนี้ -
เซิร์ฟเวอร์งาน 'SMTP' - การส่ง 'รายงานข้อผิดพลาด (0x80042109) :” Outlook ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์อีเมลขาออก (SMTP) ของคุณได้ หากคุณยังคงได้รับข้อความนี้ โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP)”
ข้อผิดพลาดนี้มักเกิดขึ้นเมื่อคุณใช้ MS Outlook (แอปเดสก์ท็อป) และแม้แต่ Outlook Web หรือ Outlook บนโทรศัพท์ของคุณ ในบทความนี้ ให้เราตรวจสอบวิธีต่างๆ ในการแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ ก่อนลองใช้วิธีแก้ไขด้านล่าง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครือข่ายของคุณใช้งานได้และเสถียร
สารบัญ
แก้ไข 1: เปลี่ยนพอร์ตขาออก
ISP จำนวนมากต้องการให้คุณใช้เซิร์ฟเวอร์ SMTP หากคุณใช้พอร์ต 25 ดังนั้น การเปลี่ยนเป็นพอร์ตเริ่มต้นอื่นจะช่วยแก้ปัญหาในบางครั้ง
ขั้นตอนที่ 1: เปิดแอปพลิเคชัน MS Outlook
ขั้นตอนที่ 2: คลิกที่ ไฟล์ จากตัวเลือกเมนูด้านบน
ขั้นตอนที่ 3: ในหน้าต่างที่ปรากฏ ใต้ปุ่ม ข้อมูล แท็บ คลิกที่ การตั้งค่าบัญชี
ขั้นตอนที่ 4: คลิกที่ การตั้งค่าบัญชี จากเมนูบริบทป๊อปอัป
ขั้นตอนที่ 5: ใน การตั้งค่าบัญชี หน้าต่างที่เปิดขึ้น ให้คลิกที่ปุ่ม บัญชีที่จำเป็น แล้วกด เปลี่ยน ดังที่แสดงด้านล่าง
ขั้นตอนที่ 6: ในหน้าต่างเปลี่ยนบัญชี ให้คลิกที่ การตั้งค่าเพิ่มเติม ปุ่ม.
ขั้นตอนที่ 7: ใน การตั้งค่าอีเมลทางอินเทอร์เน็ต หน้าต่างที่เปิดขึ้น ให้คลิกที่ปุ่ม เซิร์ฟเวอร์ขาออก แท็บ
ขั้นตอนที่ 8: ทำเครื่องหมายที่ช่อง สอดคล้องกับ เซิร์ฟเวอร์ขาออก (SMTP) ของฉันต้องมีการตรวจสอบสิทธิ์.
ขั้นตอนที่ 9: ตอนนี้ ติ๊ก บน ใช้การตั้งค่าเดียวกับเซิร์ฟเวอร์อีเมลขาเข้าของฉัน
ขั้นตอนที่ 10: ตอนนี้ คลิก บนแท็บชื่อ การเชื่อมต่อ.
ขั้นตอนที่ 11: ติ๊ก บน เชื่อมต่อโดยใช้เครือข่ายท้องถิ่นของฉัน (LAN)
ขั้นตอนที่ 12: คลิก บน ขั้นสูง แท็บ
ขั้นตอนที่ 13: ตั้งค่า เซิร์ฟเวอร์ขาเข้า (POP3) ถึง 110.
ขั้นตอนที่ 14: ตั้งค่า เซิร์ฟเวอร์ขาออก (SMTP) ถึง 587.
ขั้นตอนที่ 15: จาก ใช้การเชื่อมต่อที่เข้ารหัสประเภทต่อไปนี้ เลื่อนลง เลือก TLS.
ขั้นตอนที่ 16: ในที่สุด คลิกที่ ตกลง.
ขั้นตอนที่ 17: ปิดและเปิดแอปพลิเคชัน Outlook อีกครั้ง
ขั้นตอนที่ 18: กดปุ่มส่ง/รับ
ขั้นตอนที่ 19: หากคุณเห็นข้อผิดพลาดอีกครั้ง ให้เปิด การตั้งค่าอีเมลทางอินเทอร์เน็ต หน้าต่าง (ขั้นตอนที่ 1 ถึง 7) และคลิกที่ ขั้นสูง แท็บ
ขั้นตอนที่ 20: ตั้งค่า เซิร์ฟเวอร์ขาออก (SMTP) ถึง 465.
ขั้นตอนที่ 21: จาก ใช้การเชื่อมต่อที่เข้ารหัสประเภทต่อไปนี้ เลื่อนลง เลือก NSSL.
แก้ไข 2: ลบและเพิ่มบัญชี Outlook อีกครั้ง
ขั้นตอนที่ 1: เปิดแอปพลิเคชัน MS Outlook
ขั้นตอนที่ 2: คลิกที่ ไฟล์ จากตัวเลือกเมนูด้านบน
ขั้นตอนที่ 3: ในหน้าต่างที่ปรากฏ ใต้ปุ่ม ข้อมูล แท็บ คลิกที่ การตั้งค่าบัญชี
ขั้นตอนที่ 4: คลิกที่ การตั้งค่าบัญชี จากเมนูบริบทป๊อปอัป
ขั้นตอนที่ 5: ใน การตั้งค่าบัญชี หน้าต่างที่เปิดขึ้น ให้คลิกที่บัญชีที่คุณต้องการลบ
ขั้นตอนที่ 6: กด ลบ ดังที่แสดงด้านล่าง
ขั้นตอนที่ 7: เปิดแอปพลิเคชัน MS Outlook และคลิกที่ ไฟล์ เมนูตัวเลือก
ขั้นตอนที่ 8: ใน ข้อมูล แท็บ คลิกที่ เพิ่มบัญชี ปุ่ม.
ขั้นตอนที่ 9: ป้อนที่อยู่อีเมลของคุณแล้วกดที่เชื่อมต่อ ทำตามคำแนะนำที่แสดงเพื่อเพิ่มบัญชีอีกครั้ง
การดำเนินการนี้จะใช้เวลาสักครู่เพื่อสิ้นสุดการตั้งค่าการกำหนดค่า
ขั้นตอนที่ 8: คลิกที่ เสร็จสิ้น. ตอนนี้คุณสามารถดูอีเมลที่ดาวน์โหลด
ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ลองแก้ไขครั้งต่อไป
แก้ไข 3: กำหนดค่า Windows Firewall ใหม่
ขั้นตอนที่ 1: เปิดหน้าต่างเรียกใช้โดยใช้ Windows + R
ขั้นตอนที่ 2: พิมพ์ ควบคุม firewall.cplและกด เข้า กุญแจ
ขั้นตอนที่ 3: จากเมนูด้านซ้ายมือ ให้คลิกที่ อนุญาตแอพหรือคุณสมบัติผ่านไฟร์วอลล์ Windows Defender ตัวเลือก
ขั้นตอนที่ 4: ในหน้าต่างที่เปิดขึ้น ค้นหากระบวนการ msimn.exe และ Outlook.exe และเปิดใช้งานทั้งคู่สำหรับเครือข่ายสาธารณะและส่วนตัว
ขั้นตอนที่ 5: ในที่สุด คลิกที่ ตกลง.
ขั้นตอนที่ 6: รีสตาร์ทระบบ
ตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดหายไป
แก้ไข 4: ซ่อมแซมแอปพลิเคชัน MS Office
ขั้นตอนที่ 1: กดปุ่มค้างไว้ Windows+r ด้วยกัน.
ขั้นตอนที่ 2: ในหน้าต่าง Run ให้พิมพ์ appwiz.cpl, และคลิกที่ ใส่รหัส.
ขั้นตอนที่ 3: ในหน้าต่างโปรแกรมและคุณลักษณะที่เปิดขึ้น ให้ระบุตำแหน่ง ไมโครซอฟต์ 365 คลิกขวาที่มัน และเลือก เปลี่ยน.
ขั้นตอนที่ 4: หาก UAC ปรากฏขึ้นเพื่อขออนุญาต ให้คลิกที่ ใช่.
ขั้นตอนที่ 5: ในกล่องโต้ตอบที่ปรากฏ ให้คลิกที่ ซ่อมด่วน.
ขั้นตอนที่ 6: คลิกที่ ซ่อมแซม ปุ่ม.
ขั้นตอนที่ 7: ทำตามคำแนะนำที่แสดงและซ่อมแซมโปรแกรม Office
ขั้นตอนที่ 8: หากพบปัญหาเนื่องจากแอปพลิเคชัน Office 365 ที่เสียหาย การแก้ไขนี้จะแก้ไขปัญหาได้
ขั้นตอนที่ 9: รีสตาร์ทแอปพลิเคชันและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ ถ้าไม่ลองเลือก ซ่อมออนไลน์ (แทนการซ่อมแซมด่วนเหมือนในขั้นตอนที่ 6) เพื่อซ่อมแซมแอป Office
ขั้นตอนที่ 10: รีสตาร์ทแอปพลิเคชันและตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
แก้ไข 5: ลบบัญชีของคุณจากแอป Outlook จากโทรศัพท์หรือ Outlook Web
หากคุณเห็นข้อผิดพลาดใน MSOutlook (เดสก์ท็อป) และสามารถส่งหรือรับอีเมลจาก Outlook ได้ เว็บหรือแอปพลิเคชัน Outlook บนโทรศัพท์ จากนั้นลองลบบัญชีออกจากแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่และ/หรือ Outlook เว็บแอพ
หลังจากลบ เมื่อคุณพยายามส่งหรือรับอีเมล คุณจะเห็นว่าปัญหาได้รับการแก้ไข หวังว่านี่จะช่วยได้
นั่นคือทั้งหมด
เราหวังว่าบทความนี้จะได้รับข้อมูล กรุณาแสดงความคิดเห็นและแจ้งให้เราทราบถึงการแก้ไขที่ช่วยแก้ปัญหาได้
ขอบคุณสำหรับการอ่าน.
