การแก้ไข: Black Screen of Death บน Xbox One [6 ขั้นตอนง่ายๆ]

ดูเหมือนว่าจะมีข้อผิดพลาดของหน้าจอสีดำเป็นวงกว้างทำให้เกิดปัญหากับ Xbox One ตอนนี้ส่งผลต่อการโหลดแดชบอร์ดจากเว็บ ทำให้บางส่วนปรากฏเป็นค่าว่าง

หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ที่ประสบปัญหา หน้าจอสีดำแห่งความตาย บน Xbox One นี่คือโซลูชันที่มีให้จาก Microsoft

ฉันจะแก้ไขปัญหาหน้าจอสีดำบน Xbox One ได้อย่างไร

1. หน้าจอว่างเปล่าหลังจากกลับมาที่หน้าแรก
2. เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา BSoD
3. หน้าจอว่างเปล่าเมื่อรับชม Blu-ray Disc
4. หน้าจอว่างเปล่าหลังจากเปิดคอนโซล
5. การใช้ AVR ในการตั้งค่าของคุณ
6. แจ้งซ่อม
7. วิธีอื่นๆ

1. หน้าจอว่างเปล่าหลังจากกลับมาที่หน้าแรก

1. กด. ค้างไว้ Xbox ปุ่มที่ด้านหน้าของคอนโซลประมาณ 10 วินาทีเพื่อปิดคอนโซล
2. กด Xbox บนคอนโซลหรือปุ่ม Xbox บนคอนโทรลเลอร์ไร้สาย Xbox One ของคุณเพื่อเปิดคอนโซลอีกครั้ง

2. เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา BSoD

หาก Xbox เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณ ปัญหาอาจไม่อยู่ที่นั่น เครื่องมือแก้ไขปัญหา BSoD ทั่วไปจะช่วยคุณแก้ไขสถานการณ์ในกรณีนี้ได้อย่างรวดเร็ว

3. หน้าจอว่างเปล่าเมื่อรับชม Blu-ray Disc

1. กด Xbox บนตัวควบคุมไร้สายของคุณเพื่อเปิดคู่มือ
2. คลิก การตั้งค่าทั้งหมด.
3. เลือก จอภาพและเสียง.
4. คลิก ตัวเลือกวิดีโอ.
5. จากนั้นเลือก เปิดใช้งาน 24Hz เพื่อปิดการตั้งค่านี้

4. หน้าจอว่างเปล่าหลังจากเปิดคอนโซล

• ตรวจสอบว่าทีวีของคุณตั้งค่าเป็นสัญญาณอินพุตที่ถูกต้อง (HDMI)
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่อสาย HDMI กับคอนโซลของคุณปลอดภัย
• ตรวจสอบว่าการเชื่อมต่อสาย HDMI กับทีวีของคุณแน่นหนาดี
• ตรวจสอบว่าสาย HDMI เชื่อมต่อกับ ออกทีวี พอร์ตบนคอนโซล
• ทำการ cold boot บนคอนโซล Xbox One ของคุณโดยกดปุ่มเปิดปิดที่ด้านหน้าของคอนโซลเป็นเวลา 10 วินาที แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง
• คุณยังสามารถรีเซ็ตการตั้งค่าการแสดงผลของคุณ:
  1. หากมีแผ่นดิสก์ในคอนโซล Xbox One ให้นำออก
  2. กด ค้างไว้ Xbox บนคอนโซลเป็นเวลาห้าวินาทีเพื่อปิดคอนโซล
  3. กด ค้างไว้ Xbox ปุ่มและ ดีดออก จนกระทั่งคุณได้ยินเสียงบี๊บเพื่อเปิดคอนโซล คุณจะได้ยินเสียงบี๊บทันทีและเสียงบี๊บครั้งที่สองในอีก 10 วินาทีต่อมา (โปรดทราบว่าการดำเนินการนี้จะบูตคอนโซลของคุณในโหมดความละเอียดต่ำ (640 × 480) คุณสามารถรีเซ็ตการตั้งค่านี้ผ่าน การตั้งค่า > จอแสดงผลและเสียง & > ตัวเลือกวิดีโอ > ความละเอียดทีวี.)
  4. เปลี่ยนทีวีของคุณที่เชื่อมต่อกับ HDMI หากคุณจำเป็นต้องทำตามขั้นตอนเหล่านี้ทุกครั้งที่บูทเครื่อง
• เชื่อมต่อสาย HDMI เข้ากับพอร์ต HDMI อื่นบนทีวีของคุณ
• ใช้สาย HDMI อื่นเพื่อเชื่อมต่อคอนโซลของคุณกับทีวี
• เชื่อมต่อคอนโซลของคุณกับทีวีเครื่องอื่น

5. การใช้ AVR ในการตั้งค่าของคุณ

1. เปิดอุปกรณ์ของคุณตามลำดับต่อไปนี้:
   1. เปิดโทรทัศน์ของคุณก่อน
   2. เมื่อโทรทัศน์ของคุณแสดงภาพ ให้เปิด AVR
   3. เปิดคอนโซล Xbox One ของคุณ
2. เปลี่ยนแหล่งสัญญาณเข้าของ AVR ออกจาก Xbox One จากนั้นกลับไปที่ HDMI หรือ HDMI2 จากนั้นกลับไปที่ HDMI1 อีกครั้งโดยใช้ อินพุต บนรีโมทคอนโทรลของโทรทัศน์ของคุณ
3. รีบูต AVR
4. ตั้งค่า .ของคุณ เชื่อมต่อทีวี ถึง HDMI:
   1. กด Xbox ปุ่มเพื่อเปิดคู่มือ
   2. เลือก การตั้งค่า.
   3. คลิก จอภาพและเสียง.
   4. เลือก เอาต์พุตวิดีโอ.
   5. คลิกที่ การเชื่อมต่อทีวี.
   6. เลือก HDMI ตัวเลือก

6. แจ้งซ่อม

1. ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft ของคุณแล้วเลือกปัญหากับอุปกรณ์
2. ภายใต้ สำหรับอุปกรณ์ใด? เลือกคอนโซล Xbox One ของคุณหรือลงทะเบียน
3. คลิกแสดงปัญหาและเลือกถัดไป
4. ในหน้าถัดไป ให้ระบุรายละเอียดของปัญหาใน อธิบายปัญหาของคุณ สนาม
5. ตามปัญหาที่อธิบายไว้ เราจำเป็นต้องสร้างใบสั่งบริการเพื่อเปลี่ยนอุปกรณ์ของคุณ คลิก ต่อไป.
6. ทำตามขั้นตอนเพื่อดำเนินการสั่งซื้อบริการให้เสร็จสมบูรณ์

7. วิธีอื่นๆ

มีวิธีการอื่นอีกหลายวิธีที่จะช่วยคุณแก้ไขปัญหา Xbox One BSoD:

• เปิดคู่มือ กด บ้านจากนั้นไปที่แท็บอื่นที่อยู่ห่างจากแดชบอร์ดหลักเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดจุดบกพร่อง
• คุณยังสามารถตั้งค่าคอนโซลเป็นโหมดออฟไลน์ได้โดยยกเลิกการเชื่อมต่อจาก Xbox Live
• ถอดฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกและเสียบกลับเข้าไปใหม่

ไปแล้ว BSoDs บน Xbox One จะไม่รบกวนคุณอีกต่อไป

คุณรู้วิธีแก้ไขปัญหาอื่น ๆ หรือไม่? แจ้งให้เราทราบในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง