การแก้ไข: ข้อผิดพลาด Xbox UI-122

Xbox ของคุณคือศูนย์มัลติมีเดียที่ให้คุณเพลิดเพลินกับเกมล่าสุดและเนื้อหาออนไลน์

ขออภัย ข้อผิดพลาดบางอย่างอาจปรากฏขึ้นบน Xbox ของคุณเป็นครั้งคราว และวันนี้เราจะแสดงวิธีแก้ไข Xbox ผิดพลาด UI-122

สารบัญ:

1. ตรวจสอบว่าการเชื่อมต่อสาธารณะของคุณรองรับการสตรีมหรือไม่
2. เปลี่ยนเป็นเครือข่ายข้อมูลที่ไม่ใช่เซลลูลาร์
3. รีสตาร์ท Xbox. ของคุณ
4. ลบข้อมูลที่บันทึกไว้ของ Netflix
5. ตรวจสอบการตั้งค่า DNS ของ Xbox
6. รีสตาร์ทโมเด็มของคุณ
7. ปรับปรุงสัญญาณไร้สาย
8. เชื่อมต่อ Xbox โดยตรงกับโมเด็มของคุณ
9. ลบและดาวน์โหลดโปรไฟล์ของคุณใหม่
10. ล้างแคชของระบบ
11. เปิดเครื่องคอนโซลของคุณ

Xbox ข้อผิดพลาด UI-122 จะแก้ไขได้อย่างไร

โซลูชันที่ 1 - ตรวจสอบว่าการเชื่อมต่อสาธารณะของคุณรองรับการสตรีมหรือไม่

หากคุณกำลังใช้ a เครือข่าย Wi-Fi สาธารณะ, คุณอาจไม่สามารถเข้าถึง Netflix บนคอนโซลของคุณขึ้นอยู่กับการกำหนดค่าเครือข่าย ผู้ดูแลระบบบางครั้งบล็อกบริการสตรีมมิ่งบนเครือข่ายจึงทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ขึ้น

หากเป็นกรณีนี้ ให้ลองเข้าถึง Netflix จากอุปกรณ์อื่นๆ ที่มีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต หาก Netflix ถูกบล็อกโดยเครือข่าย ผู้ดูแลระบบคุณจะไม่สามารถเข้าถึงได้จากอุปกรณ์ใด ๆ และคุณควรติดต่อผู้ดูแลระบบเครือข่ายเพื่อแก้ไขปัญหา

โปรดทราบว่าเครือข่ายสาธารณะจำนวนมากมีแบนด์วิดท์จำกัด ดังนั้นบริการสตรีมมิงจำนวนมากจึงถูกบล็อก

โซลูชันที่ 2 - เปลี่ยนเป็นเครือข่ายข้อมูลที่ไม่ใช่เซลลูลาร์

หากคุณใช้อินเทอร์เน็ตมือถือหรืออินเทอร์เน็ตผ่านดาวเทียมเพื่อเข้าถึง Netflix บน Xbox คุณอาจพบข้อผิดพลาดนี้ การเชื่อมต่อประเภทนี้มีความเร็วที่ช้าลง และบางครั้งอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ได้

หากทำได้ ให้เปลี่ยนไปใช้การเชื่อมต่อด้วยสายเคเบิลหรือ DSL และตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดยังคงมีอยู่หรือไม่

โซลูชันที่ 3 - รีสตาร์ท Xbox. ของคุณ

หากคุณมีข้อผิดพลาด Xbox UI-122 คุณอาจแก้ไขได้โดยปิด Xbox ให้ทำดังต่อไปนี้:

1. กด ค้างไว้ คู่มือ ปุ่มบนของคุณ คอนโทรลเลอร์ Xbox เป็นเวลาสามวินาที เลือกตัวเลือกเพื่อปิดคอนโซล หรือคุณสามารถกดปุ่มเปิด/ปิดบนคอนโซลค้างไว้ได้
2. หลังจากที่คอนโซลปิดลง ให้ถอดสายไฟออกจากคอนโซลและตัดการเชื่อมต่อเป็นเวลาอย่างน้อยหนึ่งนาที
3. เสียบสายไฟอีกครั้ง
4. เปิดคอนโซลโดยกด คู่มือ ปุ่มบนคอนโทรลเลอร์หรือโดยการกดปุ่มเปิดปิดบนคอนโซล
5. หลังจากเปิดคอนโซลแล้ว ให้เริ่มแอป Netflix และตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขหรือไม่

โซลูชันที่ 4 - ลบข้อมูลที่บันทึกไว้ของ Netflix

Netflix จัดเก็บข้อมูลบนคอนโซลของคุณ แต่บางครั้งข้อมูลนั้นอาจเสียหายและทำให้เกิดปัญหานี้และข้อผิดพลาดอื่นๆ อีกมากมาย ในการแก้ไขปัญหานี้ ขอแนะนำให้ลบข้อมูลที่บันทึกไว้ของ Netflix โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เลือก การตั้งค่า จากแดชบอร์ด Xbox
2. เลือก ระบบ > ที่เก็บข้อมูล.
3. เลือก อุปกรณ์ทั้งหมด. หากไม่มีตัวเลือกนี้ ให้เลือกอุปกรณ์เครื่องแรกที่มี เช่น such ยูนิตหน่วยความจำ ที่เก็บข้อมูล USB หรือ ฮาร์ดไดรฟ์.
4. เลือก เกมและแอพ.
5. ตอนนี้เลือก Netflix > ข้อมูลที่บันทึกไว้ของ Netflix.
6. เลือก ลบ แล้วก็ ใช่ เพื่อยืนยัน.
7. เริ่ม Netflix อีกครั้งและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

โซลูชันที่ 5 - ตรวจสอบการตั้งค่า DNS ของ Xbox

บางครั้งของคุณ DNS การตั้งค่าอาจทำให้ข้อผิดพลาด Xbox UI-122 ปรากฏขึ้น ในการแก้ไขปัญหานี้ คุณต้องตั้งค่า DNS เป็นเปิดอัตโนมัติ Xbox 360 โดยทำสิ่งต่อไปนี้:

1. กด คู่มือ ปุ่มบนคอนโทรลเลอร์ของคุณ
2. นำทางไปยัง การตั้งค่า แล้วเลือก การตั้งค่าระบบ.
3. ตอนนี้เลือก การตั้งค่าเครือข่าย.
4. เลือกเครือข่ายของคุณแล้วเลือก กำหนดค่าเครือข่าย ตัวเลือก
5. ค้นหา การตั้งค่า DNS และตั้งค่าให้เป็น อัตโนมัติ.
6. ปิดคอนโซลแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง
7. เริ่มแอป Netflix และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

ถ้าคุณมี Xbox Oneคุณสามารถเปลี่ยนการตั้งค่า DNS โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. กด เมนู บนคอนโทรลเลอร์ของคุณแล้วเลือก การตั้งค่า หรือจะเลือกก็ได้ you การตั้งค่า จาก บ้าน หน้าจอ.
2. เลือก เครือข่าย > การตั้งค่าขั้นสูง.
3. เลือก การตั้งค่า DNS และตั้งค่าให้เป็น อัตโนมัติ.
4. กด บี ปุ่มเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
5. เริ่ม Netflix และตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นอีกครั้งหรือไม่

โซลูชันที่ 6 - รีสตาร์ทโมเด็มของคุณ

ตามที่ผู้ใช้บอก บางครั้งคุณสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ได้โดยการรีสตาร์ท your โมเด็ม. ข้อผิดพลาดในการกำหนดค่าอาจเกิดขึ้นได้ครู่หนึ่ง และเพื่อแก้ไข คุณต้องรีสตาร์ทโมเด็มของคุณ

โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ปิดคอนโซลของคุณอย่างสมบูรณ์
2. บนโมเด็มของคุณ ให้กด พลัง ปุ่มเพื่อปิด ผู้ใช้บางคนแนะนำให้ถอดสายไฟออก คุณจึงทำอย่างอื่นแทนได้
3. หลังจากปิดโมเด็มแล้ว ให้รอ 30 วินาทีขึ้นไปแล้วกดปุ่ม พลัง ปุ่มอีกครั้งเพื่อเปิด
4. หลังจากที่โมเด็มของคุณเปิดขึ้น ให้เริ่มคอนโซลและตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขหรือไม่
5. ไม่จำเป็น: หากคุณมี เราเตอร์อย่าลืมรีสตาร์ทเครื่องด้วยก่อนที่จะเปิดคอนโซลของคุณ

โซลูชันที่ 7 - ปรับปรุงสัญญาณไร้สาย

บางครั้งข้อผิดพลาดนี้ปรากฏขึ้นเนื่องจากความแรงของสัญญาณไร้สาย และคุณจำเป็นต้องปรับปรุงการเชื่อมต่อไร้สายเพื่อแก้ไข

ถ้าเป็นไปได้ คุณอาจต้องย้ายเราเตอร์ของคุณไปยังตำแหน่งใหม่เพื่อปรับปรุงสัญญาณไร้สายของคุณ

นอกจากนี้ คุณต้องจับตาดูสัญญาณรบกวนไร้สายอย่างใกล้ชิด อุปกรณ์อื่นๆ อาจรบกวนสัญญาณไร้สาย ดังนั้นโปรดเก็บอุปกรณ์ไร้สายทั้งหมดให้ห่างจากเราเตอร์ของคุณ

สุดท้ายนี้ พยายามยกเราเตอร์ของคุณโดยวางให้สูงจากพื้น การทำเช่นนี้จะทำให้แน่ใจได้ว่าไม่มีอุปสรรคและได้รับการตอบรับที่ดีที่สุด

โซลูชันที่ 8 - เชื่อมต่อ Xbox โดยตรงกับโมเด็มของคุณ

ข้อผิดพลาด UI-122 สามารถปรากฏบน Xbox ของคุณเนื่องจากปัญหากับการเชื่อมต่อไร้สายของคุณ ในการแก้ไขปัญหานี้ คุณต้องเชื่อมต่อ Xbox ของคุณกับโมเด็มโดยตรงโดยใช้ an อีเธอร์เน็ตสายเคเบิล.

หลังจากทำเช่นนั้น ให้รีสตาร์ทโมเด็มของคุณตามที่เราได้แสดงให้คุณเห็นใน โซลูชัน 6.

นอกจากนี้ คุณอาจต้องการลองรีสตาร์ทคอนโซลด้วย หากวิธีนี้แก้ปัญหาได้ แสดงว่ามีปัญหากับการเชื่อมต่อเครือข่ายหรือเราเตอร์ของคุณ

หากปัญหายังคงอยู่ คุณจะต้องตรวจสอบว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณพร้อมใช้งานบนอุปกรณ์เครือข่ายอื่นๆ หรือไม่

หากมีปัญหากับโมเด็มของคุณ คุณจะต้องติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณ

โซลูชันที่ 9 - ลบและดาวน์โหลดโปรไฟล์ของคุณใหม่

สิ่งต่อไปที่เราจะลองคือการดาวน์โหลดโปรไฟล์ Xbox One ของคุณอีกครั้ง นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

1. กด คู่มือ ปุ่มบนคอนโทรลเลอร์ของคุณ
2. ไปที่ การตั้งค่า และเลือก การตั้งค่าระบบ.
3. ไปที่ ที่เก็บของ >อุปกรณ์ทั้งหมด >โปรไฟล์นักเล่นเกม.
4. เลือก gamertag ของคุณที่คุณต้องการลบ
5. เลือก ลบ.
6. เลือก ลบโปรไฟล์เท่านั้น. (การดำเนินการนี้จะลบโปรไฟล์ แต่จะออกจากเกมและความสำเร็จที่บันทึกไว้)

โซลูชันที่ 10 - ล้างแคชของระบบ

การล้างแคชของระบบเป็นโซลูชันสากลที่สามารถแก้ไขปัญหาได้ทุกประเภท ดังนั้นเราจะทดสอบโชคของเรากับสิ่งนี้ด้วย ต่อไปนี้เป็นวิธีล้างแคชบน Xbox One ของคุณ:

1. กด คู่มือ ปุ่มบนคอนโทรลเลอร์ของคุณ
2. ไปที่ การตั้งค่า และเลือก การตั้งค่าระบบ.
3. เลือก ที่เก็บของ หรือ หน่วยความจำ.
4. ไฮไลท์อุปกรณ์เก็บข้อมูล แล้วกด Y บนคอนโทรลเลอร์ของคุณ (คุณสามารถเลือกอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลใดก็ได้ เนื่องจากระบบจะล้างแคชสำหรับอุปกรณ์ทั้งหมด)
5. เลือก ล้างแคชของระบบ.
6. ยืนยันการดำเนินการ
7. รีสตาร์ทคอนโซลของคุณ

โซลูชันที่ 11 - เปิดเครื่องคอนโซลของคุณ

หากวิธีแก้ไขปัญหาอื่นๆ ไม่ได้ผล คุณอาจต้องทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน ตัวเลือกนี้มักจะลบไฟล์ทั้งหมดออกจากคอนโซลของคุณและรีเซ็ตเป็นสถานะดั้งเดิม

ซึ่งหมายความว่าคุณจะลบบัญชี เกมที่บันทึกไว้ การตั้งค่า และไฟล์ทั้งหมด

หากคุณต้องการเก็บไฟล์ของคุณ เราขอแนะนำให้คุณสำรองข้อมูลไว้ที่ แฟลชไดรฟ์ USB ก่อนเริ่มกระบวนการรีเซ็ต ในการรีเซ็ต Xbox ของคุณเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน ให้ทำดังนี้:

1. เปิดคำแนะนำโดยเลื่อนไปทางซ้ายบน บ้าน หน้าจอ.
2. เลือก การตั้งค่า และไปที่ การตั้งค่าทั้งหมด.
3. เลือก ระบบ > ข้อมูลคอนโซล & อัปเดต.
4. เลือก รีเซ็ตคอนโซล.
5. คุณควรเห็นสองตัวเลือกที่ใช้ได้: รีเซ็ตและเก็บเกมและแอพของฉันไว้ และ รีเซ็ตและลบทุกอย่าง. เราขอแนะนำให้คุณใช้ตัวเลือกแรก เนื่องจากตัวเลือกนี้จะรีเซ็ตคอนโซลของคุณและลบข้อมูลที่อาจเสียหายโดยไม่ต้องลบเกมและไฟล์ขนาดใหญ่อื่นๆ เท่านั้น
6. หากตัวเลือกนั้นใช้ไม่ได้ผลและปัญหายังคงมีอยู่ โปรดใช้ รีเซ็ตและลบทุกอย่าง ตัวเลือก ตัวเลือกนี้จะลบเกมที่ดาวน์โหลด เกมที่บันทึกไว้ บัญชี และแอปพลิเคชันทั้งหมด ดังนั้น หากคุณต้องการเก็บไฟล์บางไฟล์ของคุณ เราขอแนะนำให้คุณสำรองข้อมูลก่อนที่จะใช้ตัวเลือกนี้

ข้อผิดพลาด Xbox UI-122 ส่งผลกระทบต่อแอป Netflix บน Xbox One และ Xbox 360 แต่เราหวังว่าคุณจะสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยใช้หนึ่งในวิธีแก้ไขปัญหาของเรา