ส่วนใหญ่ ผู้ใช้ที่ใช้เครื่องพิมพ์ Epson เป็นเวลานาน จะเห็นรหัสข้อผิดพลาด 0x97 บนหน้าจอเครื่องพิมพ์ ข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นทันทีและเครื่องพิมพ์จะหยุดพิมพ์ จะไม่มีข้อความเตือนดังกล่าวก่อนที่จะพบข้อผิดพลาดนี้ จะไม่สามารถใช้เครื่องพิมพ์ได้อีกจนกว่าข้อผิดพลาดนี้จะได้รับการแก้ไข ข้อผิดพลาดนี้มักพบในรุ่น Epson WorkForce series WF-3640, WF-4630 หรือ WF-7610
ในบทความนี้ เราได้แยกการแก้ไขบางอย่างที่สามารถช่วยในการแก้ไข Error Code 0x97 ใน Epson Printer
แก้ไข 1: ลบทุกอย่างออกจากเครื่องพิมพ์
ขั้นตอนที่ 1: หากมีงานพิมพ์ใด ๆ ให้ยกเลิก
ขั้นตอนที่ 2: ตรวจสอบถาดกระดาษและนำกระดาษที่ติดออก หากมี
ขั้นตอนที่ 3: ถอดสายเคเบิลทั้งหมดที่เชื่อมต่อ
ขั้นตอนที่ 4: ถอดตลับหมึกออกจากหัวพิมพ์
ขั้นตอนที่ 5: กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้หนึ่งนาที
ขั้นตอนที่ 6: เสียบสายเคเบิลที่ถอดออกทั้งหมด
ขั้นตอนที่ 7: ติดตั้งตลับหมึกกลับเข้าไปในช่อง
ขั้นตอนที่ 8: เปิดเครื่องพิมพ์และทำการทดสอบการพิมพ์
ตรวจสอบว่าวิธีนี้ช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่ ถ้าไม่ใช่ ให้ลองแก้ไขครั้งต่อไป
แก้ไข 2: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหัวพิมพ์สะอาด
ขั้นตอนที่ 1: นำตลับหมึกทั้งหมดออกจากเครื่องพิมพ์แล้ววางบนพื้นผิวที่สะอาดในตำแหน่งคว่ำ
ขั้นตอนที่ 2: เมื่อนำตลับหมึกทั้งหมดออกแล้ว ให้นำหัวกระดาษออก
ขั้นตอนที่ 3: ทำความสะอาดด้านล่างของหัวพิมพ์โดยใช้ผ้าสะอาดไม่เป็นขุยชุบน้ำอุ่น
ขั้นตอนที่ 4: ทำความสะอาดบริเวณหัวฉีดของหัวพิมพ์จนไม่เห็นหมึกบนผ้าทำความสะอาด
ขั้นตอนที่ 5: จุ่มหัวพิมพ์อย่างระมัดระวังในน้ำอุ่นประมาณ 10 นาที ตรวจสอบให้แน่ใจว่าน้ำอุ่นไม่เดือด
ขั้นตอนที่ 6: นำหัวพิมพ์ออกจากน้ำและทำความสะอาดพื้นผิวด้วยผ้าแห้งสะอาดปราศจากขุยเพื่อขจัดปริมาณน้ำและความชื้นออกจากพื้นผิว
ขั้นตอนที่ 7: ตอนนี้ วางหัวพิมพ์บนพื้นผิวที่สะอาดแล้วผึ่งลมให้แห้งประมาณ 15-20 นาที
ขั้นตอนที่ 8: วางหัวพิมพ์กลับเข้าที่
ขั้นตอนที่ 9: วางตลับหมึกกลับเข้าไปในช่องที่เกี่ยวข้อง
ขั้นตอนที่ 10: เปิดเครื่องพิมพ์และดูว่าเครื่องเริ่มทำงานหรือไม่
แก้ไข 3: รีเซ็ตเครื่องพิมพ์
หมายเหตุ: ในการดำเนินการแก้ไขนี้ คุณอาจต้องให้บุคคลอื่นช่วยคุณ
ขั้นตอนที่ 1: ถอดสายเคเบิลที่เชื่อมต่อทั้งหมดออกจากเครื่องพิมพ์
ขั้นตอนที่ 2: ปล่อยให้เครื่องพิมพ์พักสักครู่ ประมาณ 5 นาที
ขั้นตอนที่ 3: กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้หนึ่งนาที
ขั้นตอนที่ 4: กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้และต่อสายทั้งหมดที่คุณถอดออกพร้อมๆ กัน
ขั้นตอนที่ 5: กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้หนึ่งนาทีแล้วปล่อย
ขั้นตอนที่ 6: เมื่อเปิดเครื่องพิมพ์แล้ว ให้ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
ในกรณีที่การแก้ไขนี้ไม่ได้ผล ให้ลองแก้ไขตามรายการด้านล่าง
แก้ไข 4: อัปเดตไดรเวอร์สำหรับเครื่องพิมพ์ของคุณ
ขั้นตอนที่ 1: เปิด Run Dialog โดยกดคีย์ Windows+R ในเวลาเดียวกัน.
ขั้นตอนที่ 2: พิมพ์ devmgmt.msc และตี ป้อน
ขั้นตอนที่ 3: หน้าต่างตัวจัดการอุปกรณ์จะเปิดขึ้น เลื่อนลงและดับเบิลคลิกที่ คอนโทรลเลอร์ Universal Serial Bus
ขั้นตอนที่ 4: คลิกขวาที่ อุปกรณ์ USB คอมโพสิต และเลือก อัพเดทไดรเวอร์
ขั้นตอนที่ 5: คลิกที่ เรียกดูคอมพิวเตอร์ของฉันเพื่อหาไดรเวอร์
ขั้นตอนที่ 6: เลือก ให้ฉันเลือกจากรายการไดรเวอร์ที่มีอยู่ในคอมพิวเตอร์ของฉัน
ขั้นตอนที่ 7: คลิกที่ อุปกรณ์ USB คอมโพสิต และคลิกที่ ต่อไป ปุ่ม
ขั้นตอนที่ 8: ตอนนี้ ไดรเวอร์จะถูกติดตั้ง รอสักครู่เพื่อให้การติดตั้งเสร็จสิ้น คุณจะเห็นไดอะล็อกที่แสดงด้านล่างหลังการติดตั้ง
ขั้นตอนที่ 9: รีสตาร์ทระบบ
ขั้นตอนที่ 10: เปิดตัวจัดการอุปกรณ์ จากเมนูด้านบน ให้เลือก สแกนหาการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์
ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ลองแก้ไขรายการถัดไป
แก้ไข 5: ติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ด้วยตนเอง
ในบางกรณี จะพบว่าการติดตั้งไดรเวอร์โดยตรงจากหน้าของผู้ผลิตช่วยได้ ในการทำเช่นนั้น
ขั้นตอนที่ 1: ไปที่หน้าของผู้ผลิต นั่นคือ หน้าเครื่องพิมพ์ Epson
ขั้นตอนที่ 2: ดาวน์โหลดไดรเวอร์ที่จำเป็น
ขั้นตอนที่ 3: เรียกใช้ไฟล์ .exe ที่ดาวน์โหลดไปยังระบบโดยดับเบิลคลิกที่ไฟล์
ตรวจสอบว่าวิธีนี้แก้ไขปัญหาได้หรือไม่ ถ้าไม่ให้ลองแก้ไขในครั้งต่อไป
แก้ไข 6: เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์
ขั้นตอนที่ 1: เปิด Run Dialog ในระบบของคุณ สามารถทำได้โดยกดปุ่มทางลัด Windows+r
ขั้นตอนที่ 2: ในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้น ให้พิมพ์คำสั่ง ms-settings: แก้ไขปัญหา และคลิกที่ ตกลง
ขั้นตอนที่ 3: ในการตั้งค่า -> อัปเดตและความปลอดภัย -> หน้าต่างแก้ไขปัญหาที่ปรากฏขึ้น คลิกที่ เครื่องมือแก้ปัญหาเพิ่มเติม
ขั้นตอนที่ 4: ในหน้าต่างตัวแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมที่เปิดขึ้น ให้คลิกที่ เครื่องพิมพ์
ขั้นตอนที่ 5: ตอนนี้ คลิกที่ เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา ปุ่ม
ขั้นตอนที่ 6: ตอนนี้ ระบบจะเริ่มค้นหาปัญหา คุณจะได้รับแจ้งเมื่อพบปัญหา ให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อแก้ไขปัญหา
ในกรณีที่คุณไม่สามารถแก้ไขปัญหาด้วยการแก้ไขข้างต้นทั้งหมด ให้ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์มีการรับประกันหรือไม่ และติดต่อฝ่ายดูแลลูกค้าของ Epson หากไม่เป็นเช่นนั้น โปรดติดต่อผู้เชี่ยวชาญด้านฮาร์ดแวร์และตรวจสอบการซ่อมแซมฮาร์ดแวร์
นั่นคือทั้งหมด
เราหวังว่าบทความนี้จะได้รับข้อมูล กรุณาแสดงความคิดเห็นและแจ้งให้เราทราบว่าการแก้ไขใดข้างต้นช่วยคุณได้
ขอบคุณสำหรับการอ่าน.