Outlook.com เป็นบริการอีเมลที่ได้รับความนิยมอย่างสูงจาก Microsoft และมีผู้ใช้หลายล้านคนทั่วโลกใช้ แม้ว่าจะเป็นที่รู้จักกันดีในเรื่องคุณสมบัติเพิ่มเติม แต่ก็ยังมาพร้อมกับปัญหาต่างๆ ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้จำนวนมากได้รายงานปัญหาแปลก ๆ ที่พวกเขาไม่พบโฟลเดอร์ร่างจดหมายบนบานหน้าต่างนำทางในทันที
ลองนึกภาพตัวเองอยู่ในสถานการณ์ที่คุณบันทึกอีเมลฉบับร่างไว้เพื่อส่งในภายหลัง และคุณไม่พบโฟลเดอร์ฉบับร่างทั้งหมด สิ่งนี้อาจทำให้คุณหงุดหงิด โดยเฉพาะหากคุณต้องส่งอีเมลที่สำคัญ ในกรณีนี้ คุณต้องตรวจสอบก่อนว่าโฟลเดอร์นั้นถูกย้ายหรือลบโดยไม่ได้ตั้งใจหรือไม่ และสามารถกู้คืนได้หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นและโฟลเดอร์ยังคงหายไป คุณสามารถลองแก้ไขด้านล่าง
วิธีที่ 1: โดยการรีเซ็ตโฟลเดอร์ Outlook
ขั้นตอนที่ 1: ปิดเครื่อง Outlook กล่องจดหมายและกด ปุ่มหน้าต่าง + R ร่วมกันบนแป้นพิมพ์ของคุณเพื่อเปิด วิ่ง กล่อง. ตอนนี้พิมพ์ Outlook / รีเซ็ตโฟลเดอร์ ในช่องค้นหาแล้วกด ป้อน.
การดำเนินการนี้จะรีเซ็ตโฟลเดอร์ Outlook ทั้งหมด จากนั้นเมล Outlook จะเปิดขึ้นพร้อมกับโฟลเดอร์ทั้งหมดที่ไม่เสียหาย รวมถึงโฟลเดอร์ฉบับร่าง
วิธีที่ 2: การเรียกใช้การสแกนไวรัส
อาจเป็นเพราะไวรัสหรือซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตรายที่สามารถแฮ็กข้อมูลหรือโจมตีแอปของคุณได้ ดังนั้น. สิ่งแรกที่ต้องทำคือสแกนแอพของคุณเพื่อหาไวรัสและกำจัดมันตามนั้น
แม้ว่าคุณจะสามารถเรียกใช้การสแกนไวรัสโดยใช้โปรแกรมป้องกันไวรัสของบริษัทอื่น แต่ควรเป็นซอฟต์แวร์แบบชำระเงินเพื่อผลลัพธ์ที่ดีกว่า ผู้ใช้ Windows 10 ยังสามารถเรียกใช้การสแกนไวรัสโดยใช้การป้องกันไวรัสและภัยคุกคามในตัว
