När du försöker installera Microsoft Office 365 kan du stöta på felkoden 0-1011 på din Windows 10-dator som hindrar dig från att slutföra installationen. Du kan starta om installationstjänsten eller till och med starta om din dator några gånger för att se om det hjälper till att lösa problemet, men i de flesta fall gör det inte. Det kan vara frustrerande, särskilt om du vill ha programmet för någon viktig uppgift.
Några av de andra relaterade felkoderna är 30088-1015, 30183-1011 och 0-1005. Du kan stöta på felet om det finns ett problem med nätverksanslutningen eller om det inte finns plats på hårddisken. Lyckligtvis finns det några möjliga lösningar för Microsoft Office 365-felkoden 0-1011.
Metod 1: Frigör hårddiskutrymme
I det här fallet är det första att göra att frigöra hårddiskutrymmet. Så här kontrollerar du hur mycket lagringsutrymme som finns kvar på hårddisken:
Steg 1: tryck på Win + E. på tangentbordet för att öppna Utforskaren fönster.
Steg 2: I Utforskaren väljer du Den här datorn genväg till vänster.
Nu på höger sida kan du kontrollera lagringsutrymmet som visas under varje enhet.
b
Om du ser att en viss enhet nästan är full kan du rensa utrymmet för att frigöra hårddiskutrymmet med denna process.
Metod 2: Kör snabbreparation med Avinstallera eller ändra ett program
Denna metod hjälper dig att reparera Microsoft Office 365 med hjälp av snabbreparationsalternativet. Låt oss se hur:
Steg 1: Tryck Windows-tangent och R-tangent tillsammans direkt från tangentbordet för att öppna RUN.
Steg 2: I Kör kommando fönster, skriv appwiz.cpl i sökfältet och slå Stiga på.
Steg 3: Detta öppnar Program och funktioner fönstret i Kontrollpanel.
Gå nu till höger och under Avinstallera eller ändra ett program, högerklicka på Microsoft Office 365 app och välj Förändra.
Steg 4: Nu öppnas en uppmaning - Hur vill du reparera dina Office-program?
Välj Snabb reparation och tryck på knappen som säger Reparera.
Steg 5: Klicka sedan på Reparera igen för att bekräfta åtgärden.
Låt nu Windows reparera programmet automatiskt.
När du är klar, försök att installera programmet igen så ska du inte stöta på 0-1011-felet igen.
Metod 3: Avinstallera och installera om Office
Denna metod är tillämplig när du redan har en Microsoft Office 365 installerad på ditt system och du vill uppgradera den till den senaste versionen, men du kan inte. I det här fallet måste du avinstallera den tidigare versionen och installera om den senaste versionen. Så här ska du göra:
Steg 1: Klicka på länken nedan för att ladda ner Microsoft Support and Recovery Assistant som hjälper till att avinstallera Kontor baserat på din webbläsare:
Ladda ner
Steg 2: Klicka för att öppna Uppstart filen och följ sedan instruktionerna på skärmen för att installera verktyget.
Steg 3: När du är installerad väljer du programmet och den version du vill avinstallera och trycker på Nästa knapp.
Följ instruktionerna på skärmen för att slutföra avinstallationen Kontor.
Starta om datorn och verktyget öppnas igen för att avinstallera Office-programmet. När du är klar, försök att installera om programmet igen. Du bör nu kunna installera om det utan några fel.
Metod 4: Använd offlineinstallatören för att installera Office
Alternativt kan du försöka installera Microsoft Office 365 via offlineinstallatören eftersom det kan hjälpa till att hoppa över proxyservrar, brandvägg eller antivirusprogram säkerhetsblock eller till och med eventuella problem med internetanslutningen som kan uppstå under installationen bearbeta. Följ instruktionerna nedan för att använda offlineinstallatören för att installera Office:
Steg 1: Klicka på länken nedan för att öppna tjänstemannen Microsoft sida för offlineinstallatören:
https://www.office.com/
Logga in med ditt Microsoft-konto om du inte redan har loggat in på din Office-version med samma referenser.
Steg 2: Klicka nu på Installera Office till höger.
Steg 3: I Microsoft Account fönster, under Tjänster och prenumerationer klicka på Installera igen (bredvid Microsoft Office 365).
Steg 4: Det öppnar nu Ladda ner och installera Office prompt.
Klicka på Andra alternativ längst upp till höger.
Steg 5: Välj nästa språk på rullgardinsmenyn nedan på nästa skärm Välj språk och markera rutan bredvid Ladda ner ett offlineinstallatör.
Tryck Installera att fortsätta.
Öppna nu installationsfilen för att slutföra nedladdningen. När det är klart bör du se en ny enhet skapad för Office-installationsfilen i File Explorer. Nu kan du installera varje Office-produkt.
Metod 5: Stäng av proxyinställningar tillfälligt
Ibland kan en proxyserver skapa problem med nätverksanslutningen och därmed kan du möta ett problem med att installera Office-appen och se felkoden 0-1011. Du måste inaktivera den för att kontrollera om det hjälper till att lösa problemet. Här är hur:
Steg 1: tryck på Vinn + X snabbtangenter på tangentbordet och välj Springa.
Steg 2: I Kör kommando fönster som öppnas skriver du inetcpl.cpl i sökfältet och tryck på OK för att öppna Internetegenskaper fönster.
Steg 3: I Internetegenskaper gå till fliken Anslutningar och klicka på LAN-inställningar.
Steg 4: Nästa, i LAN-inställningar gå till fönstret Proxyserver sektion.
Här avmarkerar du rutan bredvid Använd en proxyserver för ditt LAN.
Tryck OK för att spara ändringar.
Steg 5: Tryck Tillämpa och då OK i Internetegenskaper fönstret för att tillämpa ändringarna och avsluta.
Försök nu installera Microsoft Office 365 och du borde inte se felet längre.
Metod 6: Stäng av antivirus tillfälligt
Ibland kan du stöta på felkoden 0-1011 när du installerar Microsoft Office 365 på grund av antivirus från tredje part på ditt system som kan blockera programmet och betraktar det som ett hot. Du kan stänga av antivirusprogrammet tillfälligt eller till och med installera det för att kontrollera om det hjälper till att lösa problemet.
Alternativt kan du också stänga av det inbyggda antivirusprogrammet på din Windows 10-dator. Följ stegen nedan för att stänga av den tillfälligt:
Steg 1: tryck på Vinn + jag på tangentbordet för att starta inställningar app.
Steg 2: I inställningar app, klicka på Uppdatering och säkerhet.
Steg 3: Klicka på i nästa fönster Windows-säkerhet alternativet till vänster i rutan.
Steg 4: Klicka nu på höger sida av fönstret Virus- och hotskydd.
Steg 5: Det öppnas i nytt Windows-säkerhet ruta.
Här, på den extrema högra sidan, under Vem skyddar mig? klicka på Hantera leverantörer.
Steg 6: Nästa, på höger sida, under Antivirus välj Microsoft Defender Antivirus och stäng av den.
En gång har Windows Defender Antivirus stängts av, stäng inställningsfönstret och försök installera Microsoft Office 365 och det bör slutföra installationen utan några fel nu.
Metod 7: Stäng av brandväggen tillfälligt
Steg 1: Högerklicka på Start och välj Springa att öppna Kör kommando.
Steg 2: Skriv i sökrutan firewall.cpl och slå Stiga på för att öppna System och säkerhet fönstret i Kontrollpanel.
Steg 5: I nästa fönster väljer du Aktivera eller inaktivera Windows Defender-brandväggen.
Steg 6: I Anpassa inställningar under fönstret Anpassa inställningar för varje typ av nätverk, välj alternativknapparna bredvid Stäng av Windows Defender-brandväggen för båda Privat och Inställningar för offentliga nätverk.
Tryck OK för att spara ändringarna och avsluta.
Stäng nu kontrollpanelen och kontrollera om du kan installera om Microsoft Office 365-programmet.
Om ingen av ovanstående metoder fungerar kan du försöka använda en trådbunden internetanslutning eller försöka ansluta till internet på en annan plats. Alternativt kan du försöka installera programmet hemifrån istället för på kontoret eller skolan eftersom nätverket kanske inte fungerar korrekt på dessa platser.
