KORRIGERA: Alexa-appen fastnat i installationen [Fullständig guide]

Har en ny Alex-enhet, men Alexa app fast i installationen? Det kan vara frustrerande, men du är inte ensam. Flera användare har rapporterat att de mött problem när de installerade Alexa-appen på sin Alexa-enhet i AmazonForum.

Baserat på användarrapporterna kan Alexa-installationsprocessproblemet uppstå på grund av kompatibilitetsproblem, felaktig konfiguration, VPN och annonsskydd samt föråldrat operativsystem.

I den här artikeln utforskar vi ett par felsökningstips som hjälper dig att lösa Alexa-appen som fastnat i installationsproblemet med en detaljerad steg-för-steg-guide.

Hur kan jag fixa Amazon Alexa-appen att fastna när jag förbereder ditt skärmfel?

1. Utför en omstart och kontrollera enhetens kompatibilitet

Starta om enheten

Ibland kan en snabb omstart lösa tillfälliga problem med enheten. Håll ned strömknappen på din telefon och välj Starta om. Se till att stänga av och slå på din Alexa-enhet också.

Om omstart av enheten inte fungerade, kontrollera enhetens kompatibilitet. Alexa-enheten kräver att du har installerat den senaste versionen av Android OS och iOS för att fungera.

Kontrollera enhetens kompatibilitet

1. På din Android telefon, tryck på Inställningar.
2. Gå till Om telefon.
3. Knacka på Programvaruinformation.
4. Kontrollera Android-versionen installerad.

Alexa-appen är kompatibel med Android 4.4 eller senare och iOS 8.0 eller senare. Om din enhet uppfyller kraven fortsätter du med nästa uppsättning steg nedan.

Aktivera plats

1. Tryck på på din Android-telefon Inställningar.
2. Knacka på Plats.
3. Växla strömbrytaren för att slå på den.
4. Knacka på Läge.
5. Välj Hög precision eller Batteribesparing läge.
6. Stäng inställningen och starta Alexa-appen.

Fortsätt med installationsprocessen och kontrollera eventuella förbättringar.

---

2. Kontrollera datum och tid

Android

1. Knacka på Inställningar.
2. Gå till Allmän förvaltning.
3. Knacka på Datum och tid.
4. Se till att funktionen för automatiskt datum och tid är aktiverad.

iOS

1. Knacka på Inställningar.
2. Bläddra ner och tryck på Datum och tid.
3. Klicka sedan på Automatiskt datum och tid att sätta på den.

När rätt datum och tid har ställts in, stäng och starta om Alexa-appen. Starta installationen för att se om problemet är löst.

---

3. Inaktivera Smart Network switch

1. Tryck på på din Samsung-enhet Inställningar.
2. Öppna Anslutningar.
3. Knacka på WiFi.
4. Knacka på Avancerad alternativ från det övre högra hörnet.
5. Inaktivera adaptiv Wi-Fi genom att växla omkopplaren för Växla till mobildata.
6. Starta om Alexa-appen och kontrollera om det finns några förbättringar.

Smart Network switch-funktionen hjälper Android-användare att växla mellan Wi-Fi och mobilnät beroende på signalstyrkan. Det kan dock också orsaka problem under Alexa-appkonfigurationen. Du kan aktivera alternativet igen när installationsprocessen är klar.

Inaktivera annonsskydd och VPN

Om du använder en VPN eller ad guard kan det skapa konflikt med Alexa-appkonfigurationen. Försök att inaktivera VPN och ad guard-appen på din enhet innan du startar Alexa-appen för att se om det löser felet.

---

4. Sök efter app- och systemuppdatering

Appuppdatering

1. Öppna Google PlayStore.
2. Sök efter Alexa-appen och öppna den.
3. Knacka på Uppdatering för att installera den väntande uppdateringen.
4. När du har installerat öppnar du appen och letar efter förbättringar.

Uppdatera systemet

1. Knacka på inställningar på din Android-telefon.
2. Gå till Programuppdatering.
3. Knacka på Ladda neroch installera.
4. Android söker efter väntande uppdateringar och rekommenderar den tillgängliga uppdateringen.
5. Klicka på Uppdatera för att ladda ner och installera uppdateringarna.

---

5. Installera om Alexa-appen

1. Knacka på Inställningar.
2. Öppna Appar.
3. Sök efter Alexa-appen och välj den.
4. Knacka på Avinstallera.
5. Knacka OK för att avinstallera appen.
6. När du har avinstallerat öppnar du PlayStore.
7. Sök efter Alexa-appen.
8. Knacka på Installera.

När du är installerad öppnar du appen och försöker ställa in din Alexa-enhet med Alexa-appen.

---

6. Ställ in Alexa med hjälp av webbappen

1. Öppna Alexa.
2. Logga in med ditt Amazon-användarnamn och lösenord.
3. Klicka på Miljö.
4. Välj Ställ in en enhet.
5. Följ instruktionerna på skärmen för att slutföra installationsprocessen.

Om du har slutfört alla stegen framgångsrikt bör din Alexa-installation slutföras utan problem.

Om du upplever att Alexa-appen har fastnat i installationsproblemet, kontrollera din enhet för kompatibilitetsproblem och se till att enheten och appen är uppdaterad. Leta sedan efter konfigurationsfel och appkonflikt från tredje part.

Berätta gärna vilken metod som hjälpte dig att lösa problemet i kommentarerna.