Hur man rapporterar Amazon Phishing-bedrägerier

Vem som helst kan bli offer för nätfiskeattacker men det är du som ska stoppa dem

Trots att Amazon är en av de mest framgångsrika e-handelssidorna är Amazon inte immun mot bedrägerier. Och även med all information om hur man upptäcker en nätfiske-bedrägeri, faller människor fortfarande offer. Bedragare har klätt sina aktiviteter så bra att det är svårt att skilja verkligt från falskt.

Och även om du kan ignorera dessa nätfiskeförsök på ditt konto, är rapportering av dem ett steg närmare att hjälpa Amazon att förbättra sin säkerhetsdetektering. Om du inte vet var du ska börja, här är en guide om hur du går tillväga.

Vilka är några vanliga typer av nätfiskebedrägerier från Amazon?

• Evil twin phishing  – Det är när en hackare sätter upp eller namnger ett nätverk som ser ut som det legitima Amazon Wi-Fi.
• E-postnätfiske – Det är när du får ett misstänkt e-postmeddelande som ser ut att vara från Amazon. Det brukar be dig att följa en länk.
• Nätfiske med textmeddelanden – Kan komma i form av ett falskt orderbekräftelse-sms som ber dig att lämna ut personlig information, precis som Amazon säkerhet scam text.
• Nätfiske med skadlig programvara – Den här typen av bedrägeri använder webbplatser med skadlig programvara för att lura användare att ladda ner skadlig programvara till sina datorer.
• Webbplatsförfalskning – Det handlar om att skapa en falsk webbplats som ser ut som den äkta varan – ofta med en webbadress som liknar den ursprungliga webbplatsen.

Hur rapporterar jag nätfiske till Amazon?

1. Samla bevis på det bedrägliga mejlet eller telefonsamtalet

Om du får ett oönskat e-postmeddelande eller telefonsamtal som påstår sig vara från Amazon måste du behålla dessa bevis. Vanliga meddelanden kommer att vara något liknande ditt Amazon-konto har tillfälligt låsts. Du kommer sedan att bli ombedd att klicka på länkar eller lämna in personlig information för att låsa upp den.

Istället för att klicka på länkar, samla så mycket information som möjligt. Detta inkluderar tidpunkten för e-postmeddelandet eller samtalet som togs emot, e-postadressen eller telefonnummer som användes och innehållet i e-postmeddelandet.

Efter att ha samlat informationen i 1 ovan, rapportera den till Amazon Seller Central Customer Service Team. Du kan vidarebefordra innehållet i e-postmeddelandet till Amazons e-postadress för nätfiske.

För telefonsamtal kan du antingen spela in samtalet och skicka det till samma e-post eller vidarebefordra numret till nationella handelsinstitutet.

Läs mer om detta ämne

• Hur du säkert begränsar din GPU i MSI Afterburner
• Fix: Kortkommandon fungerar inte i Excel
• 3 sätt att spegla en hårddisk på Windows 10
• Hur man får gratis GitHub Copilot för studenter och lärare
• 6 sätt att rensa cache och cookies på Windows 10

3. Skicka en rapport till Amazon Seller Centrals säkerhetsteam

Kunderna är inte de enda som riskerar att bli lurade. Säljare på plattformen kan också falla offer för nätfiskebedrägerier. Bedragare kan imitera sina webbplatser och omdirigera sina kunder till att köpa från dem.

Eventuella beställningar som görs via den falska sidan kanske inte levereras, och kunder kan förlora sina surt förvärvade pengar. Om du är en säljare och en bedragare kamouflerar som dig eller ger en felaktig bild av ditt företag kan du rapportera incidenten.

Hjälp kan hittas via ditt säljarkonto genom att logga in, gå till hjälpsidan och fylla i formuläret. Säkerhetsteamet kommer att undersöka ditt fall och samarbeta med brottsbekämpande myndigheter om det behövs.

Hur kan jag identifiera ett nätfiskemeddelande?

• Grammatiska fel – Leta efter stavfel och stavfel. Använd om möjligt programvara för grammatikkontroll att sålla bort alla misstag du kan ha missat.
• Oönskade förfrågningar om personlig information – Om du plötsligt får förfrågningar om att skicka information utan föregående kommunikation eller på en beställning som du inte gjort är detta ett nätfiskemail.
• Ovanligt format på e-postmeddelanden – Kontrollera om det finns ovanlig formatering. Detta inkluderar meddelanden med mycket text, inga länkar eller grafik, eller till och med ett konstigt typsnitt.
• Misstänkta webbadresser och bilagor – Innan du klickar på en länk, för musen runt den. Detta kommer att avslöja dess miniatyrbild, som du kan kontrollera mot den verkliga webbplatsen och verifiera dess äkthet.
• Falska kundtjänstnummer och e-postmeddelanden – Alla försök att få dig att svara, t.ex Geek Squad e-postbedrägeri, kan alltid verifieras mot den officiella webbplatsen innan du vidtar åtgärder.

Andra kontrolltecken inkluderar en brådskande ton i meddelanden, erbjudanden som är för bra för att vara sanna och ihållande e-postmeddelanden för att vidta åtgärder för att klicka på länkar eller skicka personlig information.

Om du misstänker att ditt konto kan ha blivit utsatt för intrång, ändra ditt lösenord så snart som möjligt. Kontakta också din bank om du har delat personliga uppgifter. Detta kommer att säkra dina pengar innan bedragare kommer till det.

Använd starka lösenord för dina konton i framtiden och överväg att installera programvara för multifaktorautentisering för att lägga till ett extra lager av säkerhet till dina konton.

Har du fått misstänkta meddelanden tidigare och vilka åtgärder vidtog du? Vi skulle gärna vilja veta några av dina bedrägerisäkra tekniker, så låt oss veta det i kommentarsavsnittet nedan.