Hur man löser videolagproblem i Microsoft Teams

Microsoft Teams introducerades 2017, men det blev mer populärt efter Covod-19-pandemin 2020 när arbetet hemifrån ökade på grund av nedstängningen. Teams-appen är ett perfekt sätt att samarbeta med team och arrangera möten online via en videokonferens. Appen är populär för sina videokonferensmöjligheter och erbjuder några andra användbara funktioner som gör hela din mötessession smidig och produktiv.

Men precis som alla andra appar är Teams-appen också utsatt för vissa problem, som att videon kan släpa eller sakta ner medan du är mitt i ett videosamtal med ditt team. Även om en långsam internetanslutning kan vara en möjlig orsak bakom problemet med Microsoft Teams videofördröjning ibland, där kan vara andra orsaker också, till exempel begränsade systemresurser, ett fel i appen, en väntande uppdatering och så på.

ANNONS

I det här inlägget har vi listat några möjliga lösningar som kan hjälpa dig att fixa problemet med videofördröjning i Microsoft Teams på din Windows 11-dator. Låt oss se hur:

Metod 1: Kontrollera din internetanslutning

Innan du fortsätter se till att din internetanslutning är igång, eftersom det är en av anledningarna till att du kan få problem med Teams videoprestanda. Även om du kan köra ett hastighetstest för att kontrollera om det körs i en bra hastighet, kan du också kontrollera om Microsoft Team-appen fungerar på andra enheter som på en smartphone eller surfplatta med samma internet förbindelse. Om det fungerar, så finns det ett problem med Teams skrivbordsapp och därför bör det åtgärdas i enlighet med detta, men om problemet kvarstår, så finns det ett problem med din internetanslutning.

Du kan också pausa eller stoppa all videoströmning eller undvika att ladda ner uppgifter under mötet för att kontrollera om det hjälper till att lösa problemet. Se dessutom till att ditt system uppfyller minimikraven för Microsoft Team. Om dessa inte hjälper kan du fortsätta med metoderna nedan.

Metod 2: Övervaka samtal och möte med samtalshälsa

Microsoft Teams-appen kommer med ett inbyggt verktyg – Call Health View som hjälper dig att övervaka hälsan för dina samtal och möten. Detta hjälper dig att upptäcka eventuella videofördröjningsproblem i realtid genom att låta dig hålla koll på data, ljud och skärmdelningsaktiviteter. Så här får du åtkomst till Call Health-verktyget från Teams-appen:

Steg 1: Starta Lag app, klicka på mötesinbjudan i instrumentpanelen och klicka på Ansluta sig på höger sida.

Steg 2: Det tar dig till videosamtalsskärmen.

Klicka på i mitten av skärmen Gå med nu.

Steg 3: Nu när du har gått med i videosamtalet klickar du på de tre prickarna (Fler åtgärder) och välj Ring hälsa.

Steg 4: Det öppnar en ny ruta på höger sida där du kan se samtalsstatistiken med detaljer relaterade till olika funktioner, som nätverk, skärmdelning, ljud, video, etc.

*Notera - Funktionen för samtalshälsa är endast tillgänglig på Microsoft Teams arbete/skola endast versioner.

När du tittar på samtalsdata kan du förstå varför du stöter på problemet med videofördröjning.

Metod 3: Sök efter Microsoft Teams Update

Ibland kan vissa problem relaterade till Microsoft Teams bero på att du missat att uppdatera appen. De väntande uppdateringarna kan ibland orsaka problemet med videofördröjning i Teams-appen. Så här söker du efter uppdateringar med appen:

Steg 1: Öppna Lag app och navigera till den övre högra sidan av fönstret.

Klicka på de tre parallella prickarna (Inställningar och mer) och välj Sök efter uppdateringar från menyn.

De Lag app kommer nu att börja leta efter nya uppdateringar och om de är tillgängliga kommer den att installera dem automatiskt.

När uppdateringarna har installerats, starta om appen och videofördröjningsproblemet bör lösas.

Metod 4: Installera väntande Windows 11-uppdateringar

Ibland kan videon i din Teams-app fördröjas på grund av väntande installation av Windows-uppdateringar. För att systemet och alla dess appar och tjänster ska fungera korrekt måste du kontrollera efter eventuella väntande Windows-uppdateringar med jämna mellanrum och installera om det finns några. Låt oss se hur:

Steg 1: För att öppna inställningar app, tryck på Win + I genvägstangenter samtidigt.

Steg 2: I den inställningar app, gå till vänster sida av rutan och klicka på Windows uppdatering.

Steg 3: Flytta nu markören till höger sida och klicka på Sök efter uppdateringar knapp i blått.

Windows 11 kommer nu att börja leta efter eventuella väntande uppdateringar och om de är tillgängliga kommer det att lista dem alla nedan.

Steg 4: Du kommer nu att se Ladda ner och installera knapp.

Klicka på den för att installera uppdateringarna.

Steg 5: Därefter kommer du att uppmanas att starta om din dator.

Du kan välja att Starta om nu eller någon annan gång. Du kan schemalägga omstarten.

När du startar om din PC kommer den att slutföra installationen av uppdateringarna och du kan sedan kontrollera om du fortfarande stöter på Teams-problemet med videofördröjning.

Metod 5: Uppdatera dina Intel Graphic-drivrutiner

Problemet med videofördröjning i din Teams-app kan också möjligen bero på föråldrade Intel-grafikdrivrutiner. Följ instruktionerna nedan för att uppdatera grafikdrivrutinen och kontrollera om det hjälper till att lösa videoproblemet:

Steg 1: Tryck på genvägsknapparna – Win + R samtidigt på ditt tangentbord.

Detta kommer att öppna Kör kommando sökruta.

Steg 2: Typ devmgmt.msc i Kör kommando sökfältet och tryck på Stiga på nyckeln och den öppnar Enhetshantering fönster.

Steg 3: I den Enhetshanteraren fönster, gå till Grafikkort och klicka på nedåtpilen bredvid den för att expandera den.

Här, högerklicka på Intel grafik föraren och välj Uppdatera drivrutinen.

Steg 4: Nu, ett annat fönster - Uppdatera drivrutiner kommer öppna.

Klicka på alternativet som säger "Sök automatiskt efter drivrutiner“.

Nu kommer Windows att börja söka efter de senaste drivrutinerna och om det är tillgängligt kommer uppdateringen att installeras automatiskt.

När du är klar, starta om din dator och kontrollera nu om videon i din Teams-app fortfarande släpar efter.

Metod 6: Kör Microsoft Teams Network Assessment Tool

Chansen är stor att problemet med videofördröjning i din Microsoft Teams-app har något att göra med Internetanslutning för användarens plats och Microsoft-reläet, som inte kan upptäckas ytligt. Därför kan du i sådana fall prova att köra Microsoft Teams Network Assessment Tool som erbjuds av Microsoft, som hjälper dig att identifiera nätverksrelaterade problem med Teams-appen i din organisation. Så här kör du verktyget:

Steg 1: Klicka på länken nedan för att ladda ner Microsoft Teams nätverksbedömningsverktyg från den officiella sidan:

Besök Microsoft Teams Network Assessment Tool-sida

Steg 2: Installationsfilen börjar laddas ned automatiskt.

ELLER

Du kan klicka på Ladda ner knappen i rött för att starta nedladdningen.

Steg 3: När .exe filen laddas ner, klicka på den för att öppna installationsprogrammet.

Följ nu instruktionerna på skärmen för att slutföra installationen av verktyget.

Steg 4: Nu när du har installerat verktyget, tryck på Win + R snabbtangenter för att starta Kör kommando.

*Notera - När du har laddat ner Microsoft Teams nätverksbedömningsverktyg, kommer det inte att visas i applistan som du vanligtvis ser i GUI för andra appar. Istället måste den öppnas med hjälp av Windows utforskaren vägen i Kör kommando.

Steg 5: I sökfältet, skriv sökvägen nedan och tryck OK att öppna vägen i Utforskaren:

%ProgramFiles (x86)%\Microsoft Teams Network Assessment Tool

Steg 6: Vägen kommer nu att öppnas i i Utforskaren fönster.

Här, leta efter NetworkAssessmentTool.exe fil.

Dubbelklicka på den så öppnas den Kommandotolken.

Verktyget kommer nu att köra några tester för att kontrollera prestandan för internetanslutningen och om den kommunicerar med reläservrarna ordentligt via UDP och appens port.

Metod 7: Installera om Microsoft Teams

Problemet med Microsoft Teams videofördröjning kan också uppstå på grund av skadade filer och liknande andra problem. I sådana fall kan du avinstallera och installera Teams-appen igen och se att det hjälper till att lösa problemet. Låt oss se hur:

Steg 1: Gå till Start (Windows-ikonen på Aktivitetsfältet) och högerklicka på den för att öppna snabbmenyn.

Välj inställningar från menyn.

Steg 2: I den inställningar app som öppnas, klicka på Appar alternativet på vänster sida av rutan.

Steg 3: Du kommer nu att omdirigeras till Appar inställningsfönstret.

Navigera till höger sida och klicka på Appar och funktioner.

Steg 4: Nästa, i Appar och funktioner fönster, gå till höger sida, scrolla ner och under Applista, leta efter Microsoft Teams app.

Klicka på de tre vertikala prickarna bredvid och klicka på Avinstallera.

Steg 5: Bekräfta i det lilla popup-fönstret för att fortsätta med avinstallationen.

När appen har avinstallerats, stäng inställningar app och starta om din dator.

Öppna nu Lag app och kontrollera om videon spelas upp bra.

Metod 8: Använd inte bakgrundsbild under videosamtal

Microsoft Teams-appen låter dig använda anpassade bakgrundsbilder för att dölja ditt rums tillstånd och ge det ett fräscht utseende medan du är på ett videosamtal. Du kan antingen välja att göra bakgrunden suddig eller välja från ett urval av bakgrundsbilder att välja mellan och sedan anpassa bakgrunden enligt dina önskemål. Detta gör att ditt system använder resurserna för att justera utseendet för dina livesamtal och få det att se mer naturligt ut, och detta kan ibland orsaka ett fel och sakta ner dina videor under samtalet.

Därför, när du inte behöver använda bakgrunderna, se till att stänga av dem under din videokonferens och detta kommer automatiskt att spara systemresurserna, vilket gör att du kan ringa videosamtal utan några släpar.

Metod 9: Lägre skärmupplösning

De som använder en extern PC-skärm med högre upplösning, till exempel, kan de med 4K-kapacitet ändra till full HD-upplösning. Detta kommer att hjälpa till att minska bandbreddsanvändningen av Teams-appen. Du kan också ansluta den externa bildskärmen till din bärbara dators videoport, direkt. Så här sänker du skärmupplösningen för att eventuellt åtgärda problemet med videofördröjning i Microsoft Teams:

Steg 1: Håll Win + I tangenterna tillsammans på ditt tangentbord och släpp för att öppna inställningar app.

Steg 2: Som den inställningar fönstret öppnas, klicka på Systemet alternativet till vänster.

Steg 3: Flytta sedan markören till höger sida om den och klicka på Visa.

Steg 4: Nu kommer du att hänvisas till Bildskärmsinställningar sida.

Här, på höger sida, scrolla ner och gå till Skala & layout sektion.

Nu, under Skärmupplösning klickar du på rullgardinsmenyn för att utöka listan.

Välj en lägre upplösning från listan.

När du är klar, stäng fönstret Inställningar och starta om din Windows 11-dator.

Starta nu Teams-appen och kontrollera om problemet med videofördröjning fortfarande kvarstår.

Metod 10: Stäng bakgrundsappar

För många appar öppna i bakgrunden är en av huvudorsakerna till att du kan stöta på problem med många appar och funktioner på ditt system och problemet med videofördröjning med Teams är ett annat vanligt problem. Appar som webbläsaren Chrome eller Skype är kända för att förbruka högsta systemresurser som RAM-minnet, vilket gör att andra appar saktar ner på grund av mindre tillgängligt RAM-minne. I ett sådant fall kan du stänga bakgrundsapparna och se om det hjälper till att lösa problemet:

Steg 1: Navigera till Windows-ikonen (fyra blå rutor) på din Aktivitetsfältet, även kallad Start högerklicka på den och välj Aktivitetshanteraren från snabbmenyn.

Steg 2: I den Aktivitetshanteraren fönster, stanna i Processer flik.

Scrolla nu ner till Bakgrundsprocesser och leta efter apparna du vill stänga.

Högerklicka på appen och välj Avsluta uppgiften.

Upprepa detta steg för alla bakgrundsappar som du märker använder maximala systemresurser och du vill stänga av.

När du är klar stänger du önskade bakgrundsappar, avslutar Task Manager-fönstret och öppnar Microsoft Teams. Du kan nu gå med i en videokonferens och det ska inte finnas några videofördröjningar längre.

Dessutom, för att köra videosamtal av bra kvalitet måste du ha en höghastighetsanslutning till internet och Teams-appen kräver höghastighetsanslutning. Så om du kör för många liknande instanser vid sidan av som att ladda ner mediefiler eller stora filer, streama en video eller musik samtidigt måste du överväga att pausa nedladdningen eller streamingprocessen tillfälligt. Detta kan hjälpa dig att fortsätta med videosamtalet på Teams för tillfället, utan några krångel.

Men ibland kan vissa Windows-funktioner störa videosamtalsprestandan, till exempel mikrofonen och därför kan du försöka inaktivera mikrofonen om den inte används för tillfället och detta kan hjälpa till att lösa problemet tillfälligt. Alternativt kan du också prova att inaktivera videon om det inte är brådskande och hålla eventuella problem med videofördröjning borta.