Oprava: Chyba služby HBO Now

Pri streamovaní obsahu HBO Now sa môžete stretnúť s chybou služby HBO Now. Táto chyba sa môže vyskytnúť z viacerých dôvodov, vrátane závady aplikácií HBO Now, zlých problémov s vyrovnávacou pamäťou, nestabilného internetového pripojenia atď.

Niekoľko používateľov nahlásilo podobné chyby v Reddit komunitné fórum tiež.

Chyba pri pokuse o prenos skutočného detektíva.
Aplikácia nefunguje na Apple TV.

V tomto článku preskúmame niekoľko tipov na riešenie problémov, ktoré vám pomôžu vyriešiť chybu služby HBO Now vo vašom zariadení.

Ako opravím chybu služby HBO Now?

1. Aktualizujte si aplikáciu HBO Now

1. Otvorte vo svojom zariadení obchod s aplikáciami.
2. Vyhľadajte HBO teraz a otvorte ho.
3. Klepnutím na tlačidlo aktualizácie stiahnete a nainštalujete aktualizáciu.
4. Po nainštalovaní znova spustite aplikáciu HBO Now a skontrolujte vylepšenia.

2. Teraz sa odhláste z HBO

1. Otvorte aplikáciu HBO Now.
2. Vyber Profil ikona v pravom hornom rohu.
3. Klepnite na ikonu Nastavenie ikona.
4. Otvorené Spravovať zariadenia.
5. Klepnite na Odhlásiť sa zo všetkých zariadení.
6. Vyberte si Odhlásiť Sa na potvrdenie akcie.
7. Znova spustite aplikáciu HBO Now a skontrolujte, či je chyba služby vyriešená.

3. Reštartujte zariadenie

1. Ak problém pretrváva, vykonanie rýchleho reštartu vám môže pomôcť problém vyriešiť.
2. Vypnite streamovacie zariadenie, ktoré používate na sledovanie HBO Now.
3. Odpojte zariadenie od elektrickej zásuvky.
4. Počkajte minútu a znova pripojte kábel.
5. Zapnite zariadenie a skúste streamovať HBO Now.

• Problémy s HBO vo vašej konzole Xbox One? Tu je 5 riešení, ako ich opraviť.

4. Prehrajte ďalšiu šou alebo film

1. Spustite aplikáciu HBO Now.
2. Skúste prehrať inú reláciu alebo film a skontrolujte, či sa chyba týka konkrétnej relácie.
3. Ak sa problém týka iba konkrétnej relácie alebo filmu, obráťte sa na podporu HBO, ktorá vám poskytne lepšiu pomoc.

Vyskúšajte iné zariadenie

1. Otvorte aplikáciu HBO Now na inom zariadení. Ak máte počítač, môžete k nemu získať prístup pomocou svojho webového prehľadávača.
2. Prehrajte titul, ktorý zobrazoval chybu, aby ste zistili, či ide o chybu konkrétneho zariadenia.
3. Ak ide o chybu konkrétneho zariadenia, pokračujte ďalšou sadou krokov.

5. Vymazať údaje služby HBO Now

5.1. Amazon Fire TV

1. Uistite sa, že máte nainštalovanú najnovšiu verziu HBO Now. Skontrolujte tiež, či vaše zariadenie čaká na aktualizácie firmvéru, a nainštalujte ich.
2. Ak ste to ešte neurobili, skúste reštartovať zariadenie.
3. Na kontrolu rýchlosti internetu použite nástroj na testovanie rýchlosti internetu.
4. Ísť do Nastavenia> Aplikácie> Spravované nainštalované aplikácie.
5. Vyberte HBO teraz.
6. Vyberte Vymazať údaje> Vymazať údaje. Reštartujte zariadenie.

5.2. Android TV

1. Na domovskej obrazovke prejdite na Nastavenie.
2. Vyberte Aplikácie.
3. Teraz otvorte HBO.
4. Vyberte Zmazať dátaa potom vyberte Ok na potvrdenie.

5.3. Telefón / tablet s Androidom

1. Otvorené Nastavenie.
2. Ísť do Aplikácie a otvorte HBO teraz.
3. Klepnite na Skladovanie.
4. Klepnite na Zmazať dáta, potom vyberte Ok.
5. Vyberte si Vymazať vyrovnávaciu pamäť.
6. Znova spustite aplikáciu z ponuky aplikácií.

6. Preinštalujte HBO teraz

6.1. Amazon Fire TV

1. Ísť do nastavenie a vyberte Aplikácie.
2. Otvorené Spravujte nainštalované aplikácie.
3. Vyberte HBO teraz zo zoznamu aplikácií a vyberte Odinštalovať.
4. Aplikáciu môžete znova nainštalovať z Amazon Store.

6.2. Android smartphone

1. Otvor Aplikácie Ponuka.
2. Klepnite na ikonu a podržte ju HBO teraz ikona.
3. Klepnite na Odinštalovať.
4. Otvorené Obchod Google Play a hľadajte HBO teraz.
5. Nainštalujte si aplikáciu a skontrolujte prípadné vylepšenia.

6.3. Android TV

1. Na domovskej obrazovke otvorte Nastavenie.
2. Vyberte Aplikácie, a potom vyberte HBO teraz.
3. Vyberte Odinštalovať a vyberte Ok na potvrdenie.
4. Otvorte Obchod Google Play a vyhľadajte HBO Now.
5. Vyberte Inštalácia.
6. Znova spustite aplikáciu a skontrolujte, či je chyba vyriešená.

6.4. Apple TV

1. Na domovskej obrazovke zvýraznite aplikáciu HBO Now.
2. Stlačte a podržte Dotknite saPovrch na dve sekundy.
3. Ďalej stlačte Prehrať / Pozastaviť
4. Vyberte si Odinštalovať.
5. Otvor AppUložiť a preinštalujte HBO Now.

6.5. Roku TV

1. Na domovskej obrazovke zvýraznite ikonu HBOTeraz
2. Stlačte tlačidlo Hviezda * tlačidlo.
3. Vyberte si Odstrániť kanál, a znova Odstrániť kanál na potvrdenie.
4. Po odstránení znova nainštalujte kanál HBO Now z časti Stream Channels.

7. Reštartujte zariadenie domácej siete

1. Odpojte napájanie zo smerovača a modemu.
2. Vydrž chvíľku.
3. Znova pripojte napájanie modemu a počkajte, kým prestanú blikať kontrolné svetlá.
4. Pripojte svoje streamovacie zariadenie k sieti a skúste prehrať obsah HBO now, aby ste zistili, či je problém vyriešený.

K chybe služby HBO Now môže dôjsť, ak máte nestabilné pripojenie na internet, pokazenú aplikáciu HBO, výpadok služby alebo dokonca zlú vyrovnávaciu pamäť.

Postupujte podľa krokov v článku, postupne opravte chybu služby a pokračujte v streamovaní obľúbenej relácie bez akýchkoľvek chýb.