- Ak vaša služba HBO Now nefunguje, táto príručka by vám mala poskytnúť správne informácie na vyriešenie problému.
- Prvým krokom k normálnemu fungovaniu aplikácie HBO Now je vynútené zatvorenie aplikácie a potom vymazanie medzipamäte prehliadača alebo medzipamäte aplikácie v mobilných zariadeniach.
- Neváhajte navštíviť našu Streamovacie centrum ďalšie informácie o tejto téme.
- Ak chcete vidieť viac ľahko sledovateľných sprievodcov, pozrite si našich Sekcia Problémy s HBO, alebo HBO teraz vydáva webovú stránku.
Tento softvér udrží vaše ovládače v činnosti a zaistí tak bezpečnosť pred bežnými chybami počítača a zlyhaním hardvéru. Skontrolujte všetky svoje ovládače teraz v 3 jednoduchých krokoch:
- Stiahnite si DriverFix (overený súbor na stiahnutie).
- Kliknite Spustite skenovanie nájsť všetky problematické ovládače.
- Kliknite Aktualizácia ovládačov získať nové verzie a vyhnúť sa poruchám systému.
- DriverFix bol stiahnutý používateľom 0 čitateľov tento mesiac.
HBO Now and Go ponúka jeden z najväčších katalógov populárnych televíznych programov a filmov na cestách. Služba však niekedy môže prestať fungovať. Niekoľko používateľov oznámilo, že HBO Now nefunguje na zariadeniach TV, Chrome a Roku.
Služba môže prestať fungovať z niekoľkých dôvodov vrátane nesprávnych prihlasovacích údajov, problémov s pripojením na internet alebo streamovacieho zariadenia alebo závad v aplikácii.
V tomto článku sme uviedli niekoľko tipov na riešenie problémov, ktoré vám pomôžu vyriešiť problém HBO Now nefunguje na vašich streamovacích zariadeniach.
Čo robiť, ak HBO Now alebo HBO Go prestanú fungovať?
1. Vynútiť zavretie aplikácie
Pre Android TV
- Na domovskej obrazovke posuňte zobrazenie nadol a otvorte Nastavenie.
- Vyberte Aplikácie.
- Vyberte ikonu HBO choďte aplikáciu zo zoznamu.
- Stlačte tlačidlo Nútene zastavenie na zatvorenie aplikácie.
- Znova spustite HBO choďte aplikáciu a skontrolujte prípadné vylepšenia.
Pre Apple TV
- Dvakrát stlačte tlačidlo Domov na diaľkovom ovládaní.
- Zvýraznite HBO choďte aplikáciu a zatvorením potiahnutím nahor.
- Znova spustite aplikáciu z domovskej obrazovky.
Pre televíziu Roku
- Zatvorte aplikáciu stlačením tlačidla Domov na diaľkovom ovládaní Roku.
- Znova spustite HBO choďte aplikáciu zo zoznamu kanálov.
Vymažte vyrovnávaciu pamäť prehliadača Chrome
- Kliknite na ikonu ponuky (…) a vyberte Nastavenie.
- Otvor Ochrana súkromia a bezpečnosť.
- Kliknite na Vymazať údaje prehliadania.
- Otvor Pokročilé tab.
- Pre Časové rozpätie, vyberte ikonu Posledných 24 hodín.
- Začiarknite všetky položky, ktoré chcete vyčistiť, vrátane Cookiesa ďalšie údaje o stránkach.
- Kliknite na ikonu Zmazať dáta tlačidlo.
- Reštartujte prehliadač Google Chrome a skontrolujte, či je problém vyriešený.
Ďalej vyskúšajte prístup k HBO pomocou iného webového prehliadača. Ak služba funguje dobre aj v iných prehliadačoch, skúste Chrome znova nainštalovať a zistite, či vám to pomôže vyriešiť problém.
Sedem najlepších sietí VPN pre HBO GO na streamovanie požadovaných filmov
2. Vykonajte napájací cyklus
- Vypnite televízor a ďalšie streamovacie zariadenia, ako je Roku.
- Odpojte káble pripojené k televízoru a elektrickej zásuvke.
- Nechajte zariadenia odpojené niekoľko minút.
- Znova pripojte požadované káble a pripojte svoje streamovacie zariadenie k televízoru.
- Zapnite zariadenia a skontrolujte, či služba HBO Now funguje.
Skontrolujte problémy s internetom
- Skontrolujte, či je vaše internetové pripojenie stabilné. Streamovanie obsahu HBO vyžaduje rýchle a stabilné pripojenie k internetu.
- Môžete použiť tretiu stranu nástroj na testovanie rýchlosti internetu skontrolovať rýchlosť internetu.
- Ak problém pretrváva, vypnite modem a smerovač WiFi.
- Vytiahnite napájací kábel z elektrickej zásuvky.
- Po niekoľkých sekundách zapnite modem.
- Skúste pripojiť svoje streamovacie zariadenie k sieti a streamovať aplikáciu HBO Go.
3. Preinštalujte aplikáciu HBO Go
Pre Android TV
- Na domovskej obrazovke spustite Obchod Google Play.
- Kliknite na ikonu ponuky v ľavom hornom rohu a vyberte ikonu Moje aplikácie a hry.
- Vyberte ikonu HBO choďte aplikáciu zo zoznamu a vyberte Odinštalovať. Vyberte Ok na potvrdenie.
- Vráťte sa na domovskú obrazovku obchodu Google Play a vyhľadajte aplikáciu HBO Go alebo HBO Now.
- Vyberte možnosť Inštalovať a počkajte na dokončenie inštalácie.
- Spustite aplikáciu a skontrolujte, či je chyba vyriešená.
Pre televíziu Roku
- Na domovskej obrazovke zvýraznite HBO Go.
- Stlačte tlačidlo Hviezda * na diaľkovom ovládaní televízora Roku.
- Vyberte Odstrániť kanál a potom vyberte Ok na potvrdenie.
- Preinštalovanie vyhľadajte HBO Go a vyberte Pridať kanál.
Problém HBO Now / Go Not Working môže nastať z dôvodu problémov s internetom, problémov s aplikáciami, ako aj problémov so zariadením. Postupujte podľa pokynov uvedených v článku jeden po druhom.
Ak máte nejaké tipy, ktoré vám pomohli problém vyriešiť, nechajte ich v komentároch nižšie.
často kladené otázky
HBO Now môže prestať fungovať, ak služba zaznamená rušenie z dôvodu nestabilného internetového pripojenia alebo streamovacieho zariadenia. Pokúste sa problém vyriešiť reštartovaním televízora alebo webového prehliadača. Ak nie, väčšina problémov s aplikáciou by mala vyriešiť opätovná inštalácia aplikácie.
Ak máte problémy s ukladaním do vyrovnávacej pamäte, je to zvyčajne známka nedostatočnej rýchlosti sťahovania z vášho širokopásmového pripojenia. Skontrolujte rýchlosť internetu a uistite sa, že máte dostatočnú rýchlosť sťahovania na streamovanie HBO Now.
Najbežnejším dôvodom načítania služby HBO Go je príliš nízka rýchlosť internetu. V prípade, že používate WiFi, môžete svoje zariadenie presunúť bližšie k smerovaču / modemu. Aby ste sa vyhli problémom so streamovaním, odporúčame vám použiť ethernetové káblové pripojenie na internet.
