Oprava: Sky Go nefunguje vo Windows 10

Sky Go je streamovacia aplikácia, ktorá umožňuje používateľom sledovať obsah Sky na svojich počítačoch a notebookoch so systémom Windows. Niektorí používatelia sa však na fóre Sky vyjadrili, že túto aplikáciu nemôžu spustiť. Pre ostatných používateľov je Aplikácia Sky Go sa môže prestať prehrávať obsah. Tu je niekoľko rozlíšení systému Windows 10, ktoré môžu opraviť aplikáciu Sky Go, ktorá nespúšťa alebo neprehráva obsah.

Ako môžu používatelia opraviť program Sky Go?

1. Odstráňte program CiscoVideoGuard a znova nainštalujte program Sky Go

1. Mnoho používateľov uviedlo, že opravili program Sky Go dôkladným odstránením aplikácie CiscoVideoGuard a opätovnou inštaláciou programu Sky Go. Najskôr spustite príkaz Spustiť pomocou klávesovej skratky Windows + R.
2. Do poľa Spustiť zadajte príkaz „appwiz.cpl“ a vyberte ikonu Ok možnosť.
3. Najskôr vyberte možnosť CiscoVideoGuard; a stlačte Odinštalovať tlačidlo.
4. Vyberte ikonu Áno možnosť.
5. Po odinštalovaní aplikácie CiscoVideoGuard vyberte SkyGo a kliknite na ikonu Odinštalovať.
6. Kliknite Áno poskytnúť ďalšie potvrdenie o odinštalovaní programu Sky Go.
7. Používatelia potom budú musieť odstrániť zostávajúce priečinky VideoGuardPlayer a Sky Go. Kliknite na ikonu Prieskumník súborov na paneli úloh systému Windows 10.
   
8. Otvorte túto cestu k priečinku v aplikácii Prieskumník súborov: C:> Používateľ> [priečinok používateľa]> AppData> Lokálne> Cisco.
9. Vyberte priečinok VideoGuardPlayer a stlačte tlačidlo Odstrániť tlačidlo.
10. Ďalej otvorte tento priečinok v aplikácii Prieskumník súborov: C:> Používateľ> [priečinok používateľa]> AppData> LocalLow> Cisco.
11. Pravým tlačidlom myši kliknite na priečinok VideoGuardPlayer a vyberte Odstrániť.
12. Otvorte priečinok Roaming na tejto ceste: C:> Používateľ> [priečinok používateľa]> AppData> Roaming.
13. Tam vyberte priečinky Sky Go a Sky a kliknite na ikonu Odstrániť tlačidlo na ich vymazanie.
14. Nakoniec otvorte priečinok Stiahnuté súbory v Prieskumníkovi súborov. Vyberte všetky súbory SkyGoInstaller a kliknite na ikonu Odstrániť vymazať.
15. Po odstránení týchto priečinkov a súborov bude pravdepodobne potrebné vyprázdniť kôš. Kliknite na kôš na pracovnej ploche a potom vyberte ikonu Prázdny kôš možnosť vyčistiť to.
16. Pred preinštalovaním programu Sky Go reštartujte systém Windows.
17. Potom kliknite Stiahnite si teraz pre Windows na Stránka na stiahnutie Sky Go uložiť inštalačný program pre aplikáciu. Preinštalujte program SkyGo pomocou inštalátora.

---

2. Zatvorte pomôcky na zachytenie obrazovky

1. Pomôcky na snímanie obrazovky môžu zastaviť prehrávanie obsahu Sky Go. Kliknutím pravým tlačidlom myši na panel úloh a výberom položky ubezpečte sa, že nie sú spustené žiadne programy snímok obrazovky Správca úloh.
2. Na karte Procesy vyberte pomôcku na vytvorenie snímky obrazovky.
3. Potom stlačte Ukončiť úlohu zatvorte softvér obrazovky.

---

3. Vypnite brány firewall

1. Brány firewall sa s aplikáciami na streamovanie služieb nie vždy tak dobre kombinujú. Ak sa chcete ubezpečiť, že brána firewall programu Windows Defender neblokuje program Sky Go, stlačte klávesovú skratku Windows + S, čím sa otvorí vyhľadávací nástroj.
2. Do vyhľadávacieho poľa zadajte kľúčové slovo „firewall“. Kliknite Brána firewall systému Windows Defender otvoríte applet ovládacieho panela zobrazený priamo nižšie.
3. Kliknite Zapnite alebo vypnite bránu Windows Defender Firewall, čím sa otvoria nastavenia na snímke priamo dole.
4. Vyberte ikonu Vypnite bránu Windows Defender Firewall možnosti vypnutia WDF.
5. Kliknite na ikonu Ok tlačidlo.

Okrem toho skúste vypnúť alebo dokonca odinštalovať antivírusové nástroje tretích strán, ktoré môžu obsahovať aj brány firewall. Stránky podpory pre antivírusové programy poskytujú ďalšie podrobnosti o ich dočasnom vypnutí. Používatelia môžu vypnúť antivírusový softvér kliknutím pravým tlačidlom myši na ikonu na systémovej lište, čím otvoria kontextové ponuky, ktoré zahŕňajú možnosti zakázania alebo vypnutia.

---

4. Vyčistite bootovacie Windows

1. Pretože niektoré programy, napríklad CiscoVideoGuard, sú v konflikte so Sky Go, môže sa stať, že aplikáciu napraví čisté zavedenie systému Windows, aby sa pri spustení odstránil konfliktný softvér a služby tretích strán. Zadajte príkaz „msconfig“ do ponuky Spustiť a kliknite na ikonu Ok otvoriť Nástroj na konfiguráciu systému.
2. Potom vyberte Selektívne spustenie, Načítajte služby systémua Použite pôvodnú konfiguráciu zavádzania na karte Všeobecné.
3. Zrušte výber Načítajte položky pri spustení začiarkavacie políčko.
4. Vyberte ikonu Skryť všetky služby spoločnosti Microsoft na karte Služby.
5. Vyberte ikonu Zakázať všetky možnosť a potom kliknite na Podať žiadosť > Ok.
6. Kliknite Reštart reštartovať Windows.

Vyššie uvedené rozlíšenia môžu opraviť program Sky Go, aby používatelia mohli sledovať obsah pomocou aplikácie. Okrem týchto opráv sa uistite, že formát krátkeho a dlhého dátumu systému Windows 10 je dd / MM / RR.

SÚVISIACE PREDMETY KONTROLY:

• VPN nebude fungovať so Sky Go? Tu je postup, ako to opraviť v 4 krokoch
• 4 najlepšie prehliadače na streamovanie Sky Go na PC v roku 2019
• Oprava: Streamovanie médií nefunguje v systéme Windows 10