Oprava: Chyby čiernej / modrej / zelenej obrazovky Disney Plus

Disney Plus možno fungoval ako kúzlo, kým sa obrazovka nezasekla na čiernej, modrej alebo zelenej. Používatelia sú prihlásení a môžu si ľahko pozrieť všetky filmy a relácie. Ak sa však rozhodnú zobraziť titul, ukladanie do vyrovnávacej pamäte kruh sa otočí asi o polovicu a potom prejde na čiernu obrazovku.

To isté sa stane, keď sa predplatitelia dostanú na modrú obrazovku. Zdá sa, že aplikácia funguje dobre, okrem prípadov, keď sa snažia sledovať dostupný obsah. Dostávajú zvuk, ale iba s neprerušovanou modrou obrazovkou.

Používatelia mohli tiež zažiť zelenú obrazovku so zvukom, keď sa pokúsili pozrieť si Star Wars spinoff The Mandalorian alebo akýkoľvek iný titul. To ukazuje na informácie uložené v ich zariadení, ktoré je potrebné aktualizovať.

Ak máte podobné problémy aj vy, prevedieme vás rýchlym procesom riešenia problémov, ktorý vám pomôže dostať sa ku koreňu problému s obrazovkou, s ktorým sa pri Disney Plus stretávate.

Ako môžem opraviť čiernu / modrú / zelenú obrazovku Disney Plus?

1. Zmeňte rozlíšenie na 4K

Najskôr si uvedomte, že váš Amazon Fire Stick 4K je dodávaný s predvoleným rozlíšením 1080p. Televízor je tiež možné nastaviť v režime 1080p podľa možnosti Fire Stick. Preto z domáceho menu nastavenie > Displej / zvuk prístup Rozhodnutie a zmeniť to na 4K.

Po vykonaní tejto zmeny a zapojení do farebného portu UHD je pravdepodobné, že obrazovka Disney Plus bude opäť fungovať správne.

---

2. Zmeňte hĺbku farieb

Ak používate kombináciu Vizio a Fire Stick, odporúča sa tiež prístup do ponuky Home (Domov) na Fire Stick, aby ste zmenili hĺbku farieb na 12 bitov z 8 bitov.

Potom na televízore zapojte disk 4K do zásuvky HDMI port, ktorý má farbu UHD. Po vykonaní týchto zmien by mal z Disney Plus nadobro zmiznúť hrozný problém s obrazovkou.

---

3. Riešenie problémov s obrazovkou pri prístupe k programu Disney Plus vo webovom prehliadači

Prehliadač je často jadrom problému. Preto by ste mali vyskúšať vymazanie histórie vyrovnávacej pamäte a súborov cookie prehliadača. Uistite sa tiež, že váš prehliadač a zariadenie sú aktualizované.

---

4. Opravte problémy s obrazovkou pri prístupe k programu Disney Plus na inom zariadení

Účinným riešením v tomto prípade je odstránenie a preinštalovanie aplikácie. Vaše predplatné sa tým nezrušia. Po odinštalovaní aplikácie však budú všetky vaše stiahnuté tituly zo zariadenia odstránené.

---

5. Reštartujte zariadenie

Ak používate Amazon’s Fire Stick, najlepšie urobíte, ak stlačíte Domovtlačidlo na diaľkovom ovládaní Amazon Fire TV a vyberte nastavenie. Vyberte Moja požiarna televízia, hit Reštart a skúste streamovať znova.

To isté platí pre váš telefón alebo tablet s Androidom. Podržte stlačené tlačidlo Vypínača potom potvrďte, že chcete vypnúť Android. Nakoniec stlačte Vypínač znova zapnite zariadenie. Po dokončení sa na vás Disney Plus čaká.

---

6. Uistite sa, že nič nebráni streamovaniu video obsahu

Ďalšou možnou opravou je zabezpečiť, aby ste nemali filter obsahu, antivírusovú aplikáciu alebo blokovanie automaticky otváraných okien, ktoré bránia streamovanie z mediálny obsah. Ak náhodou niektorú máte, vypnite tieto služby a skúste streamovať znova.

Ostatní predplatitelia tiež vstúpili do videa a zvuku na svojej Apple TV a znížili úroveň rozlíšenia 1080 HDR na 1080 SDR alebo obnovili pripojenie k internetu. Ako posledná možnosť, niektorí prešli až do továrenského nastavenia a znova nastavili televízor a svoje účty.

Podľa pokynov na riešenie problémov v tomto článku môžete vyriešiť problémy s obrazovkou Disney Plus. Ak máte k dispozícii nejaké ďalšie odporúčania, nechajte nám správu v sekcii komentárov nižšie.

PREČÍTAJTE SI TIEŽ:

• Čierna obrazovka systému Windows 10 bez kurzora [FIX]
• Oprava: Čierna obrazovka aktualizácie na Windows 7 na Windows 10
• Toto je riešenie problémov s prihlásením na čiernu obrazovku systému Windows 10