Scanerul de amprentă nu este compatibil: remedieri rapide Windows 11

Reinstalați driverele biometrice pentru a vă reînregistra amprenta

Windows 11 are o tehnologie biometrică încorporată care permite utilizatorilor să-și deblocheze computerele cu amprentele lor. Cu toate acestea, o secțiune de utilizatori și-a exprimat consternarea după ce nu s-au conectat la mașinile lor din cauza lor scanerul de amprentă nu funcționează și, prin urmare, nu răspunde.

Potrivit rapoartelor, atunci când un utilizator încearcă să configureze autentificarea cu amprenta digitală cu Windows Hello, un mesaj care citește nu am putut găsi un scaner de amprentă compatibil cu amprenta Windows Hello apare pe ecranele lor. Dacă ați experimentat același lucru, continuați să citiți pentru a rezolva această problemă.

De ce nu funcționează scanerul meu de amprentă pe Windows 11?

Dacă vă întrebați de ce scanerul dvs. de amprentă este brusc incompatibil cu Windows 11, ar putea fi din cauza unuia sau mai multor dintre următoarele motive:

• Sistem de operare învechit – Dacă rulați un sistem de operare foarte vechi sau în urmă cu actualizările Windows, este posibil ca dvs dispozitivele biometrice nu se vor afișa sau nu poate fi detectat.
• Șoferi învechiți – Majoritatea utilizatorilor care au primit Nu am putut găsi un scaner de amprentă compatibil cu amprenta Windows Hello mesaj pe computerele lor Dell, deoarece producătorul nu a actualizat driverele.
• Actualizare recentă Windows – Uneori, actualizările Windows pot cauza erori cu anumite funcții. Puteți anulați actualizările driverului și restaurați o versiune anterioară de lucru.
• Infecție virus – Este posibil ca unele programe malware să fi găsit drumul în sistemul dvs., așa că asigurați-vă întotdeauna că aveți un soluție antivirus cuprinzătoare.

Rețineți că aceste probleme la scanerul dvs. de amprentă pot apărea și pe computerele altor producători, cum ar fi Lenovo, HP și Asus, printre altele.

Cum se remediază Nu am putut găsi un scaner de amprentă compatibil cu amprenta Windows Hello eroare?

Înainte de a trece la oricare dintre pașii de mai jos, încercați următoarele:

• Asigurați-vă că dispozitivul dvs. respectă cerințele minime de sistem Windows 11.
• Încercați să dezactivați și să activați scanerul de amprentă.
• Asigurați-vă că dispozitivul este actualizat.
• Reporniți computerul și încercați din nou. Uneori, cel amprenta nu reușește să citească după ce computerul a fost adormit pentru o vreme.

1. Reporniți serviciul biometric Windows 

1. Loveste Windows + R cheile pentru a deschide Alerga comanda.
2. Introduceți servicii.msc și lovit introduce.
3. Localiza Serviciul biometric Windows, faceți clic dreapta pe el și selectați Proprietăți.
4. Sub Tip de pornire, faceți clic pe meniul derulant și selectați Automat.
5. Click pe aplica și Bine pentru a salva modificările.

2. Permiteți permisiunile Windows Biometric Service 

1. Loveste Windows + R cheile pentru a deschide Alerga comanda.
2. Introduceți servicii.msc și lovit introduce.
3. Localiza Serviciul biometric Windows, faceți clic dreapta pe el și selectați Proprietăți.
4. Navigați la Conectați-vă filă și sub Cont de sistem local, bifați caseta de lângă Permiteți serviciului să interacționeze cu desktopul.
5. Click pe aplica și Bine pentru a salva modificările.

3. Actualizați-vă driverele biometrice

1. Loveste Windows cheie, tastați Manager de dispozitiv în bara de căutare și faceți clic Deschis.
2. Navigheaza catre Dispozitive biometrice și faceți dublu clic pentru a extinde.
3. Faceți clic dreapta pe dispozitivul biometric și selectați Actualizați driver-ul.
4. Click pe Căutați automat drivere actualizate.
5. Așteptați finalizarea scanării și instalați driverul recomandat.

Driverele actualizate sunt un lucru grozav, dar dacă utilizați Windows Update sau le actualizați manual, este posibil să fi observat că uneori nu funcționează. Dacă v-ați săturat să verificați manual actualizările de fiecare dată când porniți computerul, DriverFix poate face asta pentru dvs.

DriverFix va detecta automat dacă o nouă versiune a driverului dumneavoastră biometric este disponibilă pe Internet, așa că va descărca acest fișier. Software-ul le va instala apoi pentru tine, astfel încât să fii mereu la curent cu cea mai recentă versiune a driverului tău.

⇒Obțineți DriverFix

4. Dezinstalați driverele biometrice 

1. Loveste Windows cheie, tastați Manager de dispozitiv în bara de căutare și faceți clic Deschis.
2. Navigheaza catre Dispozitive biometrice și faceți dublu clic pentru a extinde.
3. Faceți clic dreapta pe dispozitivul biometric și selectați Dezinstalați dispozitivul.
4. Faceți clic pe caseta de dialog de confirmare pentru Dezinstalează.
5. Reporniți computerul și noi drivere vor fi reinstalate automat.

5. Reveniți la driverele biometrice anterioare

1. Loveste Windows cheie, tastați Manager de dispozitiv în bara de căutare și faceți clic Deschis.
2. Navigheaza catre Dispozitive biometrice și faceți dublu clic pentru a extinde.
3. Faceți clic dreapta pe dispozitivul biometric și selectați Proprietăți.
4. Navigați la Conducător auto filă, selectați Roll Back Driver apoi apasa Bine.
5. Selectați un motiv pentru derulare înapoi, apoi faceți clic da.

Dacă ați încercat toți pașii de mai sus, dar încă primiți mesajul că scanerul dvs. de amprentă nu este compatibil cu Windows Hello, poate că are ceva de-a face cu sistemul de operare.

Puteți să dezinstalați actualizările Windows recente sau să reveniți la o versiune anterioară de Windows și să vedeți dacă acest lucru rezolvă problema.

În altă parte, ați putea fi interesat de altele cititoare de amprente mai ales dacă doriți să vă criptați amprenta ca un strat suplimentar de securitate.

Nu uitați să consultați articolul nostru cuprinzător despre ce să faceți când Windows Hello nu permite nicio opțiune de conectare.

Spune-ne în secțiunea de comentarii de mai jos ce metodă a funcționat pentru tine.