Cititorul de amprentă Dell XPS 13 nu funcționează? 3 moduri de a o repara

Amprenta este probabil una dintre cele mai convenabile și mai sigure opțiuni de conectare. Majoritatea laptopurilor lansate în ultimii ani vin cu un scanner. Dar pentru unii utilizatori Dell XPS 13, cititorul de amprentă nu funcționează.

Problemele cu cititorul de amprentă apar în general din cauza problemelor cu driverul, în special după o actualizare. De asemenea, ar putea avea de-a face cu un BIOS configurat greșit sau setul actual de date poate fi corupt.

Deci, să vedem cum puteți remedia problema cititorului de amprentă Dell XPS 13 care nu funcționează.

Ce fac dacă cititorul de amprentă Dell XPS 13 nu funcționează?

1. Reinstalați driverul

1. presa Windows + S pentru a lansa Căutare meniu, intrați Manager de dispozitiv în câmpul de text din partea de sus și faceți clic pe rezultatul de căutare relevant.
2. Faceți dublu clic pe Dispozitive biometrice pentru a extinde și a vizualiza dispozitivele de sub acesta.
3. Faceți clic dreapta pe cititorul de amprentă și selectați Dezinstalați dispozitivul din meniul contextual.
4. Bifați caseta de selectare pentru Încercați să eliminați driverul pentru acest dispozitiv, și faceți clic Dezinstalează în partea de jos.
5. Odată terminat, reporniți computerul și Windows va instala automat un driver nou pentru cititor.

Un driver corupt este o problemă majoră și poate cauza funcționarea defectuoasă a dispozitivului sau să nu mai funcționeze. Reinstalarea driverului corupt pentru cititorul de amprentă a făcut truc pentru majoritatea utilizatorilor. Pentru a identifica unul, căutați un semn de avertizare lângă colțul pictogramei dispozitivului.

2. Derulați înapoi actualizarea driverului

1. presa Windows + R pentru a lansa Alerga comanda, intra devmgmt.msc în câmpul de text și fie dați clic Bine sau lovit introduce pentru a lansa Manager de dispozitiv.
2. Apoi, faceți dublu clic pe Dispozitive biometrice.
3. Faceți clic dreapta pe cititorul de amprentă și selectați Proprietăți din meniul contextual.
4. Navigați la Conducător auto fila.
5. Faceți clic pe Roll Back Driver buton.
6. Acum, selectați un motiv pentru a reveni la versiunea driverului și faceți clic pe da în partea de jos.
7. După finalizarea dezinstalării, reporniți computerul pentru ca modificările să intre în vigoare.

Dacă ați început să întâmpinați problema după actualizarea driverului, fie manual, fie prin Windows Actualizare, revenirea la versiunea anterioară ar trebui să rezolve problema cititorului de amprentă care nu funcționează în Dell XPS.

De asemenea, puteți utiliza o aplicație de încredere terță parte pentru a reduce șansele de a întâmpina astfel de erori instalând numai driverele potrivite. Iti recomandam DriverFix, un instrument dedicat care va actualiza automat toate driverele și va instala doar cea mai bună versiune disponibilă.

⇒ Obțineți DriverFix

3. Eliminați amprenta actuală și adăugați una nouă

1. presa Windows + eu a lansa Setări, și selectați Conturi din filele listate în panoul de navigare din stânga.
2. Apoi, faceți clic pe Opțiuni de conectare pe dreapta.
3. Click pe Recunoașterea amprentei (Windows Hello).
4. Acum, faceți clic pe Elimina butonul pentru a șterge amprenta setată în prezent.
5. Odată terminat, faceți clic pe Înființat pentru a adăuga o nouă amprentă.
6. Click pe Incepe și urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza procesul.

Dacă există probleme cu amprenta setată în prezent, ar părea ca și cum cititorul de amprentă din Dell XPS 13 nu funcționează. Deci, eliminați-o pe cea actuală și adăugați o nouă amprentă.

Acestea sunt toate modalitățile prin care puteți remedia problema cititorului de amprentă Dell XPS care nu funcționează și să îl utilizați pentru a vă conecta la Windows de acum înainte.

Dacă acestea nu funcționează, ceea ce este foarte puțin probabil, încercați o depanare generală remediați problemele cu senzorul de amprentă în Windows 11.

De asemenea, puteți efectuați o restaurare a sistemului deoarece acest lucru poate elimina o gamă largă de probleme și vă poate aduce sistemul înapoi la o stare relativ sănătoasă.

Dacă aveți alte întrebări sau știți despre o remediere care nu a fost listată aici, trimiteți un comentariu în secțiunea de mai jos.