O zoom não consegue detectar uma câmera: 7 maneiras de corrigir esse problema

Drivers desatualizados são um culpado comum

Zoom, um nome que ouvimos com frequência no passado recente, tornou-se uma necessidade devido à cultura WFH. É uma plataforma de videoconferência com uma interface amigável e muitos recursos voltados ao usuário. Mas e se o Zoom não conseguir detectar uma câmera no Windows 11 ou 10?

Fazer parte de uma videochamada sem que sua filmagem seja compartilhada é um pesadelo terrível para muitos. Pode ser devido a uma série de questões subjacentes, a maioria triviais. Depois de identificar o problema, a solução de problemas não será mais um problema.

Portanto, para eliminar efetivamente o problema e colocar as coisas de volta nos trilhos, você deve entender por que o Zoom não consegue detectar a câmera.

Por que o Zoom não detecta minha câmera?

Embora os problemas subjacentes possam ser muitos, listamos os mais comuns abaixo:

• Versão ampliada – Muitos usuários reclamaram que executar uma versão mais antiga do Zoom ou Windows pode causar esse problema.
• Configurações mal configuradas – Se o serviço não conseguir detectar câmeras, pode ser devido a uma configuração incorreta do Zoom.
• Problemas de permissão – O Zoom não tem permissão de acesso à câmera para alguns usuários.
• Drivers de câmera desatualizados – Esta é a causa de muitos problemas no computador e, como os drivers são essenciais para a comunicação entre o hardware e o software, pode desencadear o problema da câmera.

Tente identificar quais dos problemas acima podem estar causando o problema da câmera no Zoom. Por exemplo, reverta para os anteriores se você começou a encontrar o erro após alterar as configurações da câmera ou modificar as permissões da câmera (aplicativo e sistema).

Como faço para corrigir o Zoom se ele não conseguir detectar uma câmera?

Antes de entrar em qualquer solução complexa, recomendamos algumas verificações básicas. Seria melhor se você fizesse o seguinte:

• Verifique a seleção da câmera – Há chances de que não esteja configurado para a câmera correta.
• Remova quaisquer obstruções – Outro problema comum frequentemente considerado a causa subjacente é um objeto obstruindo a câmera. Algumas webcams possuem venezianas para privacidade. Certifique-se de que estejam abertos para permitir uma saída de vídeo perfeita da câmera.
• Verifique se a câmera está habilitada – Certos computadores, geralmente laptops, possuem um botão que pode ser usado para ativar/desativar a câmera. Verifique se foi utilizado anteriormente para desabilitar a câmera; se for esse o caso, pressione o botão para reativá-lo.
• Reinicie o dispositivo – Se for um bug trivial por trás da incapacidade do Zoom de detectar uma câmera no Windows 11, reiniciar o computador deve resolver isso.
• Identifique se o problema é do Zoom ou do computador – Verifique se a câmera funciona bem nos outros aplicativos. Se isso acontecer, o problema provavelmente está no Zoom, e você deve primeiro executar as correções específicas do Zoom.

1. Atualizar zoom

1. Inicie o aplicativo Zoom, clique no Perfil ícone próximo ao canto superior direito e selecione Verifique se há atualizações na lista de opções.
2. Se uma versão mais recente estiver disponível, instale-a e verifique se o problema da câmera Zoom foi resolvido.

2. Atualizar o Windows 11

1. Imprensa janelas + EU para lançar o Configurações aplicativo.
2. Selecione atualização do Windows nas guias listadas no painel de navegação à esquerda.
3. Clique em Verifique se há atualizações para verificar e baixar a versão mais recente do sistema operacional, se houver alguma disponível.

A execução de uma versão desatualizada do sistema operacional também pode causar problemas de desempenho e aumentar a probabilidade de erros. Portanto, é recomendável atualizá-lo e verificar se o problema da câmera Zoom foi resolvido.

Leia mais sobre este assunto

• Como consertar o vídeo com zoom que não funciona [Windows e Mac]
• Correção: erro 0xa00f4244 nocamerasareatached no Windows 10/11

3. Verifique as configurações do navegador (se não estiver usando o aplicativo Zoom)

OBSERVAÇÃO

Esta correção é apenas para usuários que usam um navegador da web em vez do aplicativo Zoom. Listamos as etapas do Google Chrome e, depois de ter uma ideia do conceito, será fácil alterar as configurações também em outros navegadores.

1. Inicie o navegador, digite/cole o seguinte na barra de endereço e clique em Digitar:chrome://settings/privacy
2. Clique em Configurações do site sob Privacidade e segurança.
3. A seguir, clique em Câmera sob Permissões.
4. Certifique-se de que o Os sites podem pedir para usar sua câmera opção está habilitada e Ampliação não é adicionado em Não é permitido usar sua câmera.

4. Verifique as permissões da câmera

1. Imprensa janelas + EU para lançar o Configurações aplicativo.
2. Selecione Privacidade e segurança nas guias listadas no painel de navegação à esquerda.
3. Clique em Câmera sob Permissões de aplicativos.
4. Certifique-se de que Ampliação tem acesso à câmera.

5. Atualizar drivers da câmera

1. Imprensa janelas + S para lançar o Procurar cardápio.
2. Digitar Gerenciador de Dispositivos no campo de texto na parte superior e clique no resultado de pesquisa relevante que aparece.
3. Clique duas vezes no Câmeras entrada para visualizar os vários dispositivos abaixo dela.
4. Clique com o botão direito na webcam com defeito e selecione Atualizar driver no menu de contexto.
5. A seguir, selecione Pesquise drivers automaticamente entre as duas opções do Atualizar drivers janela.
6. O Windows procurará automaticamente o melhor driver disponível no computador e o instalará.

Se os métodos acima não funcionaram, pode ser um driver desatualizado por trás do Zoom que não consegue detectar a câmera. Por isso é recomendado que você atualizar o driver.

O método Gerenciador de Dispositivos procura apenas versões atualizadas no próprio computador e não na web, agindo assim como uma atualização offline. Se não conseguir encontrar um, você sempre pode verifique a versão mais recente do driver no Windows Update ou no site do fabricante.

Se isso parece muito problemático, você sempre pode usar um software confiável de terceiros. Recomendamos usar Atualizador de driver Outbyte, uma ferramenta dedicada que verifica a web em busca das versões mais recentes e mantém os drivers instalados atualizados.

6. Execute o solucionador de problemas

1. Imprensa janelas + EU lançar Configurações.
2. Clique em Solucionar problemas à direita no Sistema aba.
3. Clique em Outros solucionadores de problemas.
4. A seguir, clique no Correr botão ao lado do Câmera solucionador de problemas.
5. Agora escolha as respostas apropriadas e siga as etapas listadas pelo solucionador de problemas para corrigir o problema.

7. Encerre programas conflitantes

1. Imprensa Ctrl + Mudança + Esc para lançar o Gerenciador de tarefas.
2. Localize todos os programas que usam a câmera, por exemplo, outros aplicativos de videoconferência.
3. Selecione o programa conflitante e clique no botão Finalizar tarefa botão na parte inferior.

Depois de encerrar os programas conflitantes, você poderá corrigir o Zoom incapaz de detectar uma câmera na HP e em outros dispositivos.

Estas são as maneiras mais eficazes de resolver o problema do Zoom incapaz de detectar uma câmera no Windows 11/10. Se o problema persistir, você pode redefinir o Windows 11 para as configurações de fábrica.

Essas soluções funcionarão em muitas situações, inclusive se o Zoom não conseguir detectar a câmera de um laptop, incluindo marcas como ASUS, HP, Dell, Lenovo, etc.

Além disso, confira nosso guia extenso sobre como usar o Zoom no Windows 11 e a melhores soluções caso o vídeo Zoom pare de funcionar.

Diga-nos qual correção funcionou ou se você mudou para um aplicativo diferente na seção de comentários abaixo.