Como corrigir o erro 49.4c02 em sua impressora HP

Se você estiver trabalhando em casa ou no escritório e encontrar o 49,4c02 HP erro código Nas suas impressora, temos algumas soluções para consertá-lo.

Nada pode ser mais frustrante do que quando você está quase terminando seu trabalho em seu computador, então você o envia para impressão e não vai funcionar.

Quando sua impressora exibe o código de erro HP 49.4c02, geralmente é causado por um trabalho de impressão. Aqui estão algumas etapas que você pode seguir para corrigir o problema.

Como posso resolver o erro 49.4c02 da impressora HP?

1. Exclua todos os trabalhos da fila de impressão
2. Imprima uma página de teste
3. Desativar recursos avançados de impressão
4. Verifique se você está usando a fonte Franklin Gothic Book
5. Flash e atualizar o firmware
6. Entre em contato com o fabricante da sua impressora

1. Exclua todos os trabalhos da fila de impressão

Você pode fazer isso abrindo o dispositivo da impressora, geralmente, um pequeno ícone de impressora é encontrado no canto inferior direito do seu computador. Clique com o botão direito para abrir a fila de impressão. Assim que a lista for aberta, exclua todos os trabalhos.

2. Imprima uma página de teste

Desligue a impressora, desconecte o cabo que se conecta ao computador e ligue-o novamente. Se a impressora HP ficar pronta quando o cabo for desconectado, imprima uma página de teste.

Se a página de teste for impressa, a causa do erro provavelmente é um dos trabalhos de impressão na fila de impressão.

Se essas etapas não resolverem o problema, aqui estão algumas soluções para ajudá-lo a corrigir o código de erro HP 49.4c02.

3. Desativar recursos avançados de impressão

Para executar isso, siga estas etapas:

1. Vá para impressoras de logotipo do Windows
2. Escolha a fila de impressão
3. Clique com o botão esquerdo e escolha a preferência de impressão
4. Escolha a opção avançada
5. Na opção Documento, escolha Recursos avançados de impressão
6. Altere para Desativado

Tente imprimir novamente usando uma página de teste. Se isso não ajudar, tente a próxima solução.

4. Verifique se você está usando a fonte Franklin Gothic Book

Às vezes, o código de erro 49.4c02 da HP pode ser o resultado da impressão de um documento com a fonte Franklin Gothic Book, especialmente na série HP MFP, fazendo com que ele exiba o erro.

Nesse caso, faça o seguinte:

• Para drivers PCL 5e e PCL6, habilite a configuração ‘Send True Type as Bitmaps’ na guia Advanced de qualquer um dos dois drivers. Isso permitirá que o documento seja impresso sem o código de erro HP 49.4c02.
• Para driver PS, defina o Download de fonte True Type opção para Bitmap. Isso permite que o documento seja impresso sem o código de erro HP 49.4c02. Vou ao Avançado guia sob Opções PostScript para fazer isso.

Você também pode instalar a fonte no disco rígido da impressora usando o Web JetAdmin plugin conhecido como Gerenciador de armazenamento de dispositivo. Isso permite que a fonte ou o documento sejam impressos sem usar as configurações de bitmap mencionadas nos dois drivers acima.

5. Flash e atualizar o firmware

Siga as etapas abaixo para atualizar o firmware da impressora quando conectada ao computador com um cabo paralelo:

• Ligue sua impressora
• Verifique se Preparar é exibido no LCD
• Imprima uma página de teste
• Verifique a revisão do firmware da sua impressora e faça o seguinte:

1. Aperte Selecione botão
2. Aperte Baixa botão para destacar Menu de informação
3. Aperte Selecione
4. Aperte Baixa mostrar Configuração de impressão no LCD
5. Aperte Selecione para imprimir a página de teste

A data e a revisão do firmware serão listadas na página de teste em Informações da impressora.

1. Clique Começar
2. Selecione Corre
3. No Abrir caixa, digite CMD ou COMMAND
4. Clique OK
5. Vá para o diretório onde o firmware está salvo, por exemplo, C: FIRMWARE, em seguida, digite o caminho na janela de comando
6. Aperte Entrar
7. Cópia do tipo / B * .RFU LPT1 no prompt da janela de comando
8. Aperte Entrar para copiar o arquivo de firmware para a sua impressora e atualizar o firmware
9. Se for bem-sucedido, o LCD deve exibir Recebendo atualização

Nota: não deve haver interrupções durante o processo de atualização, pois isso pode danificar gravemente a impressora.

1. Assim que a atualização for concluída, o LCD exibirá Preparar.
2. Desligue a impressora e aguarde 15 segundos antes de ligá-la novamente.
3. Imprima uma página de teste e verifique se a revisão do firmware está listada em Informações da impressora na página de teste.

Caso você encontre problemas ao atualizar o firmware da impressora, execute as seguintes etapas para uma atualização de firmware de emergência:

1. Desligue a impressora
2. Segure o Cancelar botão e ligue a impressora. Durante este processo, a memória fará a contagem, e o Preparar e Atenção LEDs permanecerão acesos
3. Liberação Cancelar botão
4. pressione e solte Selecione botão
5. pressione e solte Retomar Você verá a mensagem Carregar arquivo e executar no display LCD
6. pressione e solte PRA CIMA Faça isso até o Arquivo de programa para o slot 4 Flash exibe no LCD
7. pressione e solte Selecione botão
8. pressione e solte Selecione botão duas vezes até Baixe o arquivo agora mostra no LCD
9. Clique com o botão direito Começar no seu computador
10. Selecione Corre
11. No Abrir caixa, digite CMD ou COMMAND
12. Vá para o diretório onde o firmware está salvo, por exemplo, C: FIRMWARE, em seguida, digite o caminho na janela de comando
13. Aperte Entrar
14. Cópia do tipo / B * .RFU LPT1 no prompt da janela de comando
15. Aperte Entrar para copiar o arquivo de firmware para a sua impressora e atualizar o firmware
16. Se for bem-sucedido, o LCD deve exibir Recebendo atualização

Nota: não deve haver interrupções durante o processo de atualização, pois isso pode danificar gravemente a impressora.

1. Assim que a atualização for concluída, o LCD exibirá Preparar.
2. Desligue a impressora e aguarde 15 segundos antes de ligá-la novamente.
3. Imprima uma página de teste e verifique se a revisão do firmware está listada em Informações da impressora na página de teste.

6. Entre em contato com o fabricante da sua impressora

Como último recurso, você pode entrar em contato com o fabricante da impressora (neste caso Suporte HP) para saber mais sobre como resolver o problema.

Deixe-nos saber na seção de comentários se essas etapas e soluções funcionaram para você.