CORREÇÃO: Erros fatais ao instalar drivers de impressora HP

Se você está tentando conectar seu HP impressora ao PC com Windows pela primeira vez ou após uma instalação limpa, você precisa instalar o driver da impressora HP primeiro para iniciar o processo de impressão.

Como a maioria dos dispositivos periféricos de hardware, a impressora HP também precisa que você instale os drivers apropriados primeiro.

Às vezes, os drivers podem se instalar automaticamente após conectar a impressora por meio de um cabo USB, outras vezes você pode precisar fazer o download desse driver de impressora específico e instalá-lo manualmente.

Em ambas as situações, o processo de instalação da impressora HP é fácil e não leva mais do que alguns minutos.

No entanto, para alguns usuários, as coisas podem ficar complicadas. Alguns usuários relataram que o PC com Windows exibe uma mensagem que diz um erro fatal ocorreu impedindo o uso do produto.

Isso geralmente acontece se o computador não consegue detectar o driver da impressora. Existem algumas maneiras de corrigir esse erro e fazer com que a impressora volte a funcionar.

Neste artigo, listamos todos os possíveis códigos de erro fatal do driver de impressora HP e algumas soluções rápidas para corrigi-los.

Alguns dos drivers de impressora HP comuns erros incluir:

• Erro fatal - Geralmente é causado porque o computador não reconhece o driver da impressora
• Erro Ocorreu um erro fatal impedindo o uso do produto - Os usuários afirmam que esse erro vem com uma mensagem que sugere que eles reiniciem o computador e executem o instalador novamente
• Os drivers para este dispositivo não estão instalados (Código 28). Para reinstalar os drivers, clique em Reinstalar o driver - Este erro tem como principal causa a falta de drivers para aquele driver específico
• Erro fatal 2753 - MSI.dot4wrp - Alguns usuários relataram que esse erro apareceu em sua edição do Windows de 32 bits e o utilitário de atualização HP gerou a mensagem de alerta

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Como posso corrigir erros fatais do driver da impressora HP?

1. Desativar HP Smart Install

1. Na tela da impressora, vá para Configurar então Serviço.
2. Abrir HP Smart Install e certifique-se de que o recurso é Desativado.
3. Agora tente instalar o driver e veja se a desativação do recurso resolveu o erro.

HP Smart Install é um aplicativo de software que acompanha as impressoras HP. Embora a HP não ofereça mais suporte a este software, se instalado em qualquer computador, ele pode criar problemas com a instalação do driver.

Então, se você está enfrentando um erro de impressora ao instalar os drivers da impressora HP, desabilitar a opção HP Smart Install corrigirá o problema. Siga as etapas acima para desativar o HP Smart Install.

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2. Execute o solucionador de problemas do Windows

1. Abrir Definições. Clique em Atualização e segurança.
2. Abra o Resolução de problemas aba. Sob Comece a trabalhar, selecione Impressora. Clique em Execute o solucionador de problemas botão para prosseguir.
   
3. O solucionador de problemas agora executa a verificação de diagnóstico em todos os problemas comuns que podem afetar a função da impressora, como recurso de impressora de spooler, etc.
4. Se for encontrado, ele solicitará que você aplique as configurações recomendadas para corrigir o problema.

O Windows 10 tem um solucionador de problemas integrado que ajuda os usuários caso algo pare de funcionar. O solucionador de problemas pode encontrar e corrigir muitos problemas comuns em seu PC.

Se você continuar recebendo um HP erro fatal durante a instalação, feche a solução de problemas e prossiga com as próximas etapas.

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3. Restaurar o sistema para um ponto anterior

3.1. Execute a restauração do sistema manualmente

1. Modelo Restauração do sistema na barra Cortana / Pesquisa e selecione Crie um ponto de restauração do sistema.
   
   
2. Clique no Restauração do sistema botão e clique Próximo.
   
   
3. No Restauração do sistema janela, verifique Mostrar mais opções de pontos de restauração. Isso exibirá todos os pontos de restauração disponíveis em sua unidade local.
4. Selecione o mais recente ou o anterior e clique OK.

Siga as instruções na tela e, após alguns minutos, o sistema será restaurado ao ponto selecionado. Tente usar a impressora novamente para ver se ela está funcionando.

Se você tiver sorte e tiver criado um Ponto de restauração do sistema, você pode restaurar seu PC para um ponto anterior em que o PC e a impressora funcionavam perfeitamente.

3.2. Use um ótimo software

Um software de alta qualidade pode ajudá-lo a reparar o Windows 10 removendo arquivos corrompidos e restaurando seu sistema ao seu estado mais saudável. Desta forma, você também pode evitar erros futuros.

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4. Desconecte e reconecte a impressora

Quando sua impressora HP exibe um erro fatal durante a instalação, o culpado pode ser uma porta USB, que está causando esse problema irritante.

Nessa situação específica, você pode optar por uma solução simples, como desconectar e reconectar a impressora. Os usuários alegaram que esse procedimento básico resolveu o problema.

Portanto, desligue a impressora e desconecte-a do computador. Aguarde alguns segundos e reconecte a impressora novamente, mas desta vez use uma porta USB diferente.

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5. Remova a impressora do painel de controle

1. Abrir Painel de controle. Se você não sabe como fazer, basta digitar Painel de controle no Cortana barra de pesquisa e selecione-a nos resultados.
2. Sob Hardware e som, Clique em Ver dispositivos e impressoras.
3. Selecione qualquer um dos listados Impressora HP e clique em Remover dispositivo.
4. Reinicie o computador depois de removido.
5. Aperte Tecla Windows + Re digite o comando abaixo e pressione OK: Printui.exe / s
6. Isso irá abrir o Propriedades do servidor de impressora janela. Clique no Guia Drivers, selecione qualquer impressora HP listada e clique no botão Remover botão.
7. Selecione Remover drivere pacote de driver opção e clique OK.

Esta solução envolve a remoção de qualquer impressora listada do painel de controle. Você também precisa remover todos os drivers das impressoras que possam ter sido instaladas em seu computador.

Tente instalar o driver novamente para ver se o erro HP foi resolvido. Caso contrário, reinicie o computador e tente novamente.

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Se o seu driver de impressora do Windows 10 não estiver disponível, temos as soluções certas

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6. Parar serviço de spooler de impressão

1. Abra a caixa de diálogo Executar pressionando Tecla Windows + R. Digite a linha abaixo e pressione Entrar: services.msc
2. Isso irá abrir o Janela de serviços. Olhe para Spooler de impressão na lista.
   
3. Clique com o botão direito em Spooler de impressora e selecione Pare. Feche a janela de serviços.
4. Abrir Corre caixa de diálogo novamente e digite Carretel e pressione Enter.
5. Exclua tudo nessa pasta. Se for solicitada permissão de administrador, clique em OK.
6. Abra a janela Serviços novamente usando a caixa de diálogo Executar e inicie Spooler de impressão serviço. Clique com o botão direito e selecione Começar.

Outra solução para se livrar do erro de mensagem da impressora é interromper o serviço Spooler de impressão na janela Serviços. Depois disso, você precisa excluir todos os arquivos da pasta Spool.

Execute novamente o pacote de instalação do driver e verifique se há melhorias.

Nota do Editor: Este artigo continua na próxima página. Se você quiser ler mais sobre impressoras e como otimizar as configurações da impressora no Windows 10, confira nossa coleção de guias.