Às vezes, problemas com servidores da Microsoft podem causar esse problema
- A Microsoft oferece conteúdo gratuito conhecido como vantagens para usuários que assinam o Game Pass.
- Você pode não conseguir acessar as vantagens se a idade e a região da sua conta de usuário não forem suportadas.
- Reparar o aplicativo Microsoft Store e atualizar o aplicativo Xbox são opções viáveis para o problema.
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- Clique Inicia escaneamento para encontrar problemas do Windows que possam estar causando problemas no PC.
- Clique Reparar tudo para corrigir problemas que afetam a segurança e o desempenho do seu computador.
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As vantagens do Game Pass são conteúdo gratuito que a Microsoft oferece aos assinantes do Game Pass. No entanto, você pode encontrar um erro dizendo Desculpe, estamos tendo problemas para mostrar os detalhes deste benefício ao tentar vê-lo. Felizmente, existem algumas etapas fáceis que você pode seguir para corrigi-lo.
Da mesma forma, você pode estar interessado em o que fazer se você não conseguir instalar os jogos do Game Pass no seu PC.
Por que não consigo obter minhas vantagens do Xbox Game Pass?
Você pode conseguir Desculpe, estamos tendo problemas para mostrar os detalhes deste benefício erro por alguns dos seguintes motivos:
- Aplicativo Xbox desatualizado – Se o aplicativo Xbox no seu PC estiver desatualizado, pode causar problemas de compatibilidade com o sistema e impedir a comunicação do aplicativo com seus servidores.
- Arquivos de instalação corrompidos do aplicativo Xbox e da Microsoft Store – Se o os arquivos de instalação da Microsoft Store estão corrompidos, provavelmente afetará os serviços executados nele. Da mesma forma, o desempenho do aplicativo Xbox pode sofrer interferência devido à instalação corrompida, resultando em problemas para mostrar os detalhes do privilégio que você está tentando acessar.
- Problemas com a conta da Microsoft – Para qualquer usuário da conta da Microsoft com menos de 18 anos ou cuja localização seja em um país onde as vantagens do jogo não são suportadas, o problema de vantagens no Game Pass pode aparecer.
- Problemas com servidores Xbox – O erro também pode aparecer se o O aplicativo Xbox não pode trocar dados com servidores Xbox, fazendo com que os serviços no aplicativo funcionem mal ou travem.
Tendo discutido o que significa o problema que mostra os detalhes desse erro de perk, mostraremos algumas correções para o problema.
O que posso fazer se houver problemas para mostrar os detalhes desta vantagem?
Antes de prosseguir com qualquer etapa avançada de solução de problemas, aplique o seguinte:
- Feche e reabra o aplicativo Xbox.
- Corrija o congestionamento de rede no seu computador.
- Desative aplicativos em segundo plano rodando no seu PC.
- Desativando temporariamente o software antivírus de terceiros.
- Reinicie o Windows no modo de segurança e verifique se o problema persiste.
- Verifique o status dos servidores Xbox – você pode visitar o Página de status do servidor Xbox para verificar se há atualizações sobre o servidor.
Se você não conseguir resolver o problema, tente as soluções abaixo:
1. Atualizar o aplicativo Xbox
- Clique com o botão direito do mouse no Começar botão e selecione o loja da Microsoft da lista de programas.
- Clique em Biblioteca no canto inferior esquerdo e selecione Obter atualizações.
- Verifique se há alguma atualização disponível, baixe e instale a atualização.
- Reinicie o aplicativo Xbox no seu PC para verificar se os detalhes de suas vantagens estão sendo exibidos ou não.
Dica de especialista:
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Alguns problemas do PC são difíceis de resolver, especialmente quando se trata de repositórios corrompidos ou arquivos ausentes do Windows. Se você estiver tendo problemas para corrigir um erro, seu sistema pode estar parcialmente quebrado.
Recomendamos a instalação do Restoro, uma ferramenta que fará uma varredura em sua máquina e identificará qual é a falha.
Clique aqui para baixar e começar a reparar.
A atualização do aplicativo Xbox instalará as atualizações necessárias para corrigir bugs que afetam seu desempenho e melhorar sua funcionalidade.
2. Atualize o sistema operacional Windows
- Imprensa janelas + EU chave para abrir o Configurações do Windows aplicativo.
- Clique no atualização do Windows opção e clique em Verifique se há atualizações. Se houver alguma atualização disponível, ele irá procurá-la e instalá-la.
A atualização do sistema operacional Windows corrigirá os bugs em seu PC e adicionará novos recursos para melhorar seu desempenho. Ler sobre corrigindo o Windows não se conectando ao serviço de atualização se o erro ocorrer no seu PC.
- Como corrigir o erro do sistema de arquivos (-2147219195)
- Esta operação requer uma estação de janela interativa [Corrigir]
3. Altere as informações da sua conta
- Inicie seu navegador da Web e vá para o Página da conta da Microsoft.
- Clique em suas informações botão na barra superior.
- No Perfil guia informações, clique em Editar Perfil info.
- Verifique se você é o proprietário da conta.
- Mude seu data de nascimento e país/região, em seguida, clique no Salvar botão.
- Feche o navegador e inicie o aplicativo Xbox para ver se o problema persiste.
Alterar o local e a idade da sua conta da Microsoft corrigirá problemas de requisitos de conta que podem gerar o erro, Desculpe, estamos tendo problemas para mostrar os detalhes deste benefício.
4. Repare o aplicativo da Microsoft Store
- Imprensa janelas + R chaves para abrir o Correr caixa de diálogo, digite ms-configurações: recursos de aplicativos, então aperte Digitar.
- Selecione os Microsoft Store, depois clique no Opções avançadas.
- Vou ao Reiniciar guia e clique no Reparar botão.
- Reinicie o seu PC após o processo de reparo e verifique se o problema do perk foi resolvido.
Reparar o aplicativo da Microsoft Store corrigirá quaisquer problemas de configuração e arquivos corrompidos do aplicativo, fazendo com que os detalhes de seus benefícios não sejam exibidos.
Em alternativa, não hesite em consultar o nosso guia sobre Serviço de rede do Xbox Live ausente e como consertar isso.
Da mesma forma, você pode ler nosso artigo se estiver não consigo entrar na conta do Xbox no seu PC.
Se você tiver mais perguntas ou sugestões, por favor, deixe-as na seção de comentários.
Ainda tendo problemas? Corrija-os com esta ferramenta:
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