O leitor de impressão digital Dell XPS 13 não está funcionando? 3 maneiras de corrigir

A impressão digital é provavelmente uma das opções de login mais convenientes e seguras. A maioria dos laptops lançados nos últimos anos vem com um scanner. Mas para alguns usuários do Dell XPS 13, o leitor de impressão digital não está funcionando.

Problemas com o leitor de impressão digital geralmente surgem devido a problemas com o driver, principalmente após uma atualização. Além disso, pode ter a ver com um BIOS mal configurado ou o conjunto atual de dados pode estar corrompido.

Então, vamos ver como você pode corrigir o problema do leitor de impressão digital Dell XPS 13 que não está funcionando.

O que devo fazer se o leitor de impressão digital Dell XPS 13 não estiver funcionando?

1. Reinstale o driver

1. Imprensa janelas + S para lançar o Procurar cardápio, entre Gerenciador de Dispositivos no campo de texto na parte superior e clique no resultado de pesquisa relevante.
2. Clique duas vezes em Dispositivos biométricos para expandir e visualizar os dispositivos sob ele.
3. Clique com o botão direito do mouse no leitor de impressão digital e selecione Desinstalar dispositivo no menu de contexto.
4. Marque a caixa de seleção para Tente remover o driver deste dispositivo, e clique Desinstalar no fundo.
5. Uma vez feito isso, reinicie o computador e o Windows instalará automaticamente um novo driver para o leitor.

Um driver corrompido é um problema importante e pode fazer com que o dispositivo funcione mal ou pare de funcionar. A reinstalação do driver corrompido do leitor de impressão digital funcionou para a maioria dos usuários. Para identificar um, procure um sinal de aviso próximo ao canto do ícone do dispositivo.

2. Reverter atualização de driver

1. Imprensa janelas + R para lançar o Correr comando, digite devmgmt.msc no campo de texto e clique em OK ou bater Entrar para lançar o Gerenciador de Dispositivos.
2. A seguir, clique duas vezes em Dispositivos biométricos.
3. Clique com o botão direito do mouse no leitor de impressão digital e selecione Propriedades no menu de contexto.
4. Navegue até o Motorista aba.
5. Clique no Reverter driver botão.
6. Agora, selecione um motivo para reverter a versão do driver e clique em Sim no fundo.
7. Após a conclusão da desinstalação, reinicie o computador para que as alterações entrem totalmente em vigor.

Se você começou a encontrar o problema após atualizar o driver, manualmente ou via Windows Atualização, reverter para a versão anterior deve corrigir o problema do leitor de impressão digital não funcionar na Dell XPS.

Além disso, você pode usar um aplicativo de terceiros confiável para reduzir as chances de encontrar esses erros instalando apenas os drivers corretos. Nós recomendamos DriverFix, uma ferramenta dedicada que atualizará automaticamente todos os drivers e instalará apenas a melhor versão disponível.

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3. Remova a impressão digital atual e adicione uma nova

1. Imprensa janelas + EU lançar Definições, e selecione Contas nas guias listadas no painel de navegação à esquerda.
2. A seguir, clique em Opções de login a direita.
3. Clique em Reconhecimento de impressão digital (Windows Hello).
4. Agora, clique no Remover botão para excluir a impressão digital atualmente definida.
5. Feito isso, clique em Configuração para adicionar uma nova impressão digital.
6. Clique em iniciar e siga as instruções na tela para concluir o processo.

Se houver problemas com a impressão digital definida no momento, parecerá que o leitor de impressão digital no Dell XPS 13 não está funcionando. Portanto, remova o atual e adicione uma nova impressão digital.

Estas são todas as maneiras de corrigir o problema do leitor de impressão digital Dell XPS que não está funcionando e usá-lo para fazer login no Windows a partir de agora.

Se isso não funcionar, o que é altamente improvável, tente algumas soluções de problemas gerais para corrigir problemas com o sensor de impressão digital no Windows 11.

Também, você pode realizar uma restauração do sistema uma vez que isso pode eliminar uma ampla gama de problemas e levar seu sistema de volta a um estado relativamente saudável.

Se você tiver outras dúvidas ou souber de uma correção que não foi listada aqui, deixe um comentário na seção abaixo.