CORREÇÃO: O zoom não consegue detectar uma câmera no Windows 11 e 10

Zoom, um nome que ouvimos com muita frequência no passado recente, agora se tornou uma necessidade devido à cultura da WFH. É uma plataforma de videoconferência com uma interface amigável e uma infinidade de recursos voltados para o usuário. Mas e se o Zoom não conseguir detectar uma câmera no Windows 11 ou 10?

Participar de uma videochamada sem que sua filmagem seja compartilhada é um pesadelo terrível para muitos. Pode ser devido a uma série de questões subjacentes, a maioria de natureza trivial. Depois de identificar o problema, a solução de problemas deixará de ser um problema.

Portanto, a fim de eliminar o problema de forma eficaz e colocar as coisas de volta nos trilhos, é fundamental que você entenda por que o Zoom não consegue detectar a câmera.

Por que o Zoom não consegue detectar uma câmera no Windows 11 e 10?

Embora os problemas subjacentes possam ser muitos, listamos os mais comuns a seguir:

• Executando uma versão mais antiga do Zoom ou Windows
• Configurações mal configuradas
• Zoom não tem permissão para acessar a câmera
• Drivers de câmera desatualizados
• Problemas com o próprio zoom

Tente identificar qual dos problemas acima pode estar causando o problema da câmera no Zoom. Por exemplo, se você começou a encontrar o erro depois de alterar as configurações da câmera ou modificar as permissões da câmera (aplicativo ou sistema), reverta para as anteriores.

O que devo fazer se o Zoom não detectar uma câmera no Windows 11?

1. Algumas verificações básicas

1.1 Verifique a seleção da câmera

1. No Zoom na tela principal do aplicativoe clique no Configurações ícone próximo ao canto superior direito.
2. Vou ao Vídeo guia do painel de navegação e selecione a webcam funcional do Câmera menu suspenso.
3. Reinicie o aplicativo Zoom e verifique se o Zoom agora consegue detectar uma câmera no Windows 11/10.

1.2 Remova quaisquer obstruções

Outro problema comum frequentemente encontrado para a causa subjacente é um objeto obstruindo a câmera. Isso geralmente acontece com a webcam externa e, como o vídeo aparece em preto, os usuários acreditam ser um problema com o próprio sistema. Verifique se há obstruções e remova-as.

Além disso, algumas webcams têm persianas para privacidade. Certifique-se de que estejam abertos para permitir uma saída de vídeo perfeita da câmera. Isso corrigiu problemas de câmera de zoom em laptops Dell, já que vários de seus modelos têm persianas.

1.3 Verifique se a câmera está habilitada

Certos computadores, geralmente laptops, possuem um botão que pode ser usado para ativar / desativar a câmera. Verifique se ele foi usado anteriormente para desativar a câmera e, se for o caso, pressione o botão para reativá-lo.

Além disso, verifique se há um interruptor na webcam externa e certifique-se de que esteja ligado. Além disso, certas webcams têm uma pequena luz para indicar quando a câmera está ligada.

Se o Zoom não conseguir detectar uma câmera nos dispositivos Lenovo e a luz também não acender, pode ser um problema com a própria webcam.

1.4 Reinicie o dispositivo

1. Navegue até a área de trabalho e pressione Alt + F4 para lançar o Desligue o Windows caixa.
2. Clique no menu suspenso e selecione Reiniciar na lista de opções.
3. Clique em OK para reiniciar o computador.

Se for um bug trivial que está por trás do Zoom ser incapaz de detectar uma câmera no Windows 11, reiniciar o computador deve corrigir isso.

1.5 Identifique se o problema está no Zoom ou no computador

Verifique se a câmera funciona bem nos outros aplicativos. Em caso afirmativo, o problema, com toda probabilidade, está no Zoom e você deve primeiro executar as correções específicas do Zoom.

Caso a webcam também não funcione com outros aplicativos, escolha métodos como atualizar o driver, executar o solucionador de problemas ou instalar a versão mais recente do sistema operacional.

2. Atualizar zoom

1. Abra o aplicativo Zoom, clique no Perfil ícone próximo ao canto superior direito e selecione Verifique se há atualizações na lista de opções que aparecem.
2. Se uma versão mais recente estiver disponível, instale-a e verifique se o problema da câmera Zoom foi resolvido.

3. Atualize o Windows 11

1. pressione janelas + eu para lançar o Configurações aplicativo.
2. Selecione atualização do Windows nas guias listadas no painel de navegação à esquerda.
3. Clique em Verifique se há atualizações para escanear e baixar a versão mais recente do sistema operacional, se houver alguma disponível.

Executar uma versão desatualizada do sistema operacional também é conhecido por causar problemas de desempenho e aumenta a probabilidade de encontrar erros. Portanto, é recomendável atualizá-lo e verificar se o Zoom não consegue detectar uma câmera no Windows 11/10. O problema foi resolvido.

4. Verifique as configurações do navegador (se não estiver usando o aplicativo Zoom)

1. Abra o navegador, digite / cole o seguinte na barra de endereço e clique Entrar:chrome: // settings / privacy
2. Clique em Configurações do site debaixo Privacidade e segurança.
3. Em seguida, clique em Câmera debaixo Permissões.
4. Certifique-se de que o Os sites podem pedir para usar sua câmera opção está habilitada, e Ampliação não é adicionado sob Não tem permissão para usar sua câmera.

5. Verifique as permissões da câmera

1. pressione janelas + eu para lançar o Configurações aplicativo.
2. Selecione Privacidade e segurança nas guias listadas no painel de navegação à esquerda.
3. Clique em Câmera debaixo Permissões de aplicativos.
4. Certifique-se de que Ampliação tem acesso à câmera.

6. Atualize os drivers da câmera

1. pressione janelas + S para lançar o Procurar cardápio.
2. Entrar Gerenciador de Dispositivos no campo de texto na parte superior e clique no resultado de pesquisa relevante que aparece.
3. Clique duas vezes no Câmeras entrada para ver os vários dispositivos abaixo dela.
4. Clique com o botão direito na webcam com defeito e selecione Atualizar driver no menu de contexto.
5. Em seguida, selecione Pesquisar motoristas automaticamente das duas opções no Atualizar drivers janela.
6. O Windows irá agora procurar automaticamente o melhor driver disponível no computador e instalá-lo.

Se os métodos acima não funcionaram, pode ser um driver desatualizado por trás do Zoom ser incapaz de detectar a câmera. Portanto, é recomendado que você atualize o driver.

O método do Gerenciador de Dispositivos busca apenas as versões atualizadas no próprio computador e não na web, atuando assim como uma atualização offline. Se não for capaz de encontrar um, você sempre pode verifique a versão mais recente do driver no Windows Update ou no site do fabricante.

Caso isso pareça muito problemático, você sempre pode escolher um software confiável de terceiros. Recomendamos usar DriverFix, uma ferramenta dedicada que verifica a web em busca das versões mais recentes e mantém os drivers instalados atualizados.

7. Execute o solucionador de problemas

1. pressione janelas + eu para lançar o Configurações.
2. Clique em Solucionar problemas à direita no Sistema aba.
3. Clique em Outros solucionadores de problemas.
4. Em seguida, clique no Corre botão próximo ao Câmera solucionador de problemas.
5. Agora, escolha as respostas apropriadas e siga as etapas listadas pelo solucionador de problemas para corrigir o problema.

8. Encerrar programas conflitantes

1. pressione Ctrl + Mudança + Esc para lançar o Gerenciador de tarefas.
2. Localize todos os programas que podem estar usando a câmera, por exemplo, outros aplicativos de videoconferência.
3. Selecione o programa conflitante e clique no Finalizar tarefa botão na parte inferior.

Depois de encerrar os programas conflitantes, você deve ser capaz de consertar o Zoom que não consegue detectar uma câmera na HP, assim como em outros dispositivos.

Como posso corrigir problemas de detecção de câmera de zoom no Windows 10?

1. Atualize o Windows 10

1. pressione janelas + eu para lançar o Configurações aplicativo.
2. Selecione Atualização e segurança nas opções listadas aqui.
3. Clique no Verifique se há atualizações no atualização do Windows aba.

Agora, verifique se o Zoom ainda não consegue detectar uma câmera no Windows 10. Se for esse o caso, vá para a próxima correção.

2. Verifique as permissões da câmera no Windows 10

1. pressione janelas + eu para lançar o Configurações aplicativo.
2. Selecione Privacidade nas opções listadas aqui.
3. Clique em Câmera nas guias listadas à esquerda, ative a chave para Permitir que os aplicativos usem o hardware da minha câmera, e garantir que Ampliação tem acesso sob Escolha aplicativos que podem usar minha câmera.

Quais são alguns outros bons programas de videoconferência?

Se você encontrar muitos problemas com o zoom, embora seja altamente improvável, existem vários outros aplicativos de videoconferência eficientes que podem atuar como um substituto para o Zoom.

Mas, você pode estar perdendo recursos como transcrições ao vivo, que oferecem um certo apelo. Pese os prós e os contras para tomar uma decisão informada antes de mudar.

Estas são as maneiras mais eficazes de resolver o problema do Zoom não detectar uma câmera no Windows 11/10. Caso o problema persista, você pode redefinir o Windows 11 para as configurações de fábrica.

Além disso, verifique nosso guia completo sobre como usar o Zoom no Windows 11 e a melhores soluções caso o vídeo com zoom pare de funcionar.

Diga-nos qual correção funcionou ou se você mudou para um aplicativo diferente na seção de comentários abaixo.