CORREÇÃO: as atualizações do Windows interrompem a conexão com a área de trabalho remota

  • Os usuários reclamaram que os serviços de Área de Trabalho Remota falham após a instalação do Windows 10 KB4103727.
  • As atualizações do Windows muitas vezes alteram o desempenho de alguns programas, e as conexões de área de trabalho remota são apenas um exemplo.
  • Existe uma solução rápida se a Área de Trabalho Remota parar de funcionar após a instalação de atualizações recentes.
  • Você pode evitar facilmente problemas de Área de Trabalho Remota mudando para outra ferramenta de acesso remoto dedicada.
KB4103727 interrompe conexões de área de trabalho remota no Windows 10
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Normalmente, as atualizações cumulativas do Windows 10 corrigem uma longa lista de bugs que afetam uma versão do sistema mais estável. Mas com a mesma frequência, essas atualizações causam travamentos do programa.

Nesta nota, muitos usuários reclamaram que os patches do Windows quebram Conexões de área de trabalho remota. Em anos anteriores, os usuários mencionaram o KB4103727 causando problemas, mas o mesmo pode acontecer com praticamente qualquer atualização semelhante.

Ícone de dica

Dica rápida: Se você quiser tentar um aplicativo de desktop remoto alternativo que não dependa de atualizações do Windows, vá para AnyDesk.
A ferramenta permite que você estabeleça conexão remota com sua área de trabalho de qualquer lugar e se comunique e colabore facilmente em documentos importantes.

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O que posso fazer se a Área de Trabalho Remota falhar após uma atualização?

A conexão com a área de trabalho remota falha após a atualização

Para problemas de Área de Trabalho Remota, os usuários mencionaram que a solução mais rápida quando a ferramenta para de funcionar após a instalação de atualizações é simplesmente desinstalar a atualização.

Tivemos alguns usuários com a atualização recém-lançada que tiveram problemas para se conectar a um Server 2016 RD Farm com mais de um gateway. A sessão parecia inicializar, a tela de logon / boas-vindas é exibida por um ou dois segundos, mas a conexão é interrompida abruptamente. […] Todos os clientes com este problema tinham o KB4103727 instalado. O problema foi resolvido removendo o KB4103727 do cliente. Não está claro para nós se a atualização tem garantia de quebrar isso, ou se isso depende de vários fatores.

Como você pode ver, esta solução resolve o problema para sempre, mas envolve a instalação da versão mais recente do sistema operacional Windows 10 em seu computador.

Também existe uma solução temporária que você pode usar. Ou seja, alterar uma chave de registro ou política local em seu computador para que a máquina aceite a versão desatualizada do CredSSP.

Portanto, adicione esta chave ao seu Registro ou o registro de seus clientes, envie via GPO e isso deve resolver seu problema:

HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \
Policies \ System \ CredSSP \ Parameters] "AllowEncryptionOracle" = dword: 00000002

Pronto, esperamos que esta postagem ajude a corrigir as conexões de área de trabalho remota que você experimentou após instalar as atualizações mais recentes do Windows 10 em seu computador.

Se você tiver mais problemas com a conexão de área de trabalho remota, consulte nosso guia extenso.

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