A área de trabalho remota não consegue encontrar o computador? Conserte em 8 etapas

Certifique-se de ter uma conexão de internet estável

A área de trabalho remota é uma ferramenta poderosa que permite acessar um computador de um local remoto. No entanto, às vezes você pode encontrar uma mensagem de erro informando que a Área de Trabalho Remota não consegue encontrar o computador, o que pode ser frustrante.

Por que a Área de Trabalho Remota não encontra o computador?

Pode haver vários motivos pelos quais você não consegue se conectar remotamente ao seu computador; alguns dos mais comuns são mencionados abaixo:

• Nenhuma entrada no arquivo Hosts – Este erro pode ocorrer se os arquivos dos hosts do sistema não tiverem entrada em seu servidor RDP. Tente adicioná-lo manualmente para corrigir o problema.
• Problemas de conectividade de rede – A conexão de internet fraca pode ser o motivo pelo qual você não consegue estabelecer uma conexão com um PC remoto. Tentar solução de problemas da sua rede.
• DNS não está configurado – Se o DNS não estiver configurado para o sistema, você poderá ver este erro. Configurar DNS e tente acessar o dispositivo remoto.
• Cache de credenciais de conexões de área de trabalho remota – O cache de credenciais das conexões RDP também pode ser o motivo do problema. Limpe-os para corrigir o problema.

Agora que você conhece os motivos do problema, vamos às soluções.

Como faço para corrigir a área de trabalho remota não consegue encontrar o erro do computador?

Antes de iniciar as etapas avançadas de solução de problemas, considere realizar as seguintes verificações:

• Tente reiniciar o computador e o roteador.
• Certifique-se de que nenhuma atualização do Windows esteja pendente.
• Verifique a conectividade com a Internet.
• Verifique o nome do computador host.

Se nenhuma das correções acima funcionou para você, vá direto para as soluções detalhadas para eliminar o erro.

1. Permitir as conexões remotas ao computador

1. Imprensa janelas + R para abrir o Correr caixa de diálogo.
2. Tipo sysdm.cpl e clique OK abrir Propriedades do sistema.
3. Vou ao Controlo remoto guia, sob Assistência remotae selecione Permitir conexões de Assistência Remota a este computador.
4. Clique Aplicar e OK.

2. Verifique se o acesso remoto está ativado

1. Imprensa janelas + EU para abrir o Configurações aplicativo.
2. Vá para Sistema, então clique Área de trabalho remota.
3. Localizar Área de trabalho remota e ative o botão para ativá-lo.
4. Clique confirme para salvar as alterações.

Agora verifique se você pode acessar o computador remoto.

3. Limpe o DNS

1. aperte o janelas Tipo de chave cmd, e clique Executar como administrador.
2. Copie e cole o seguinte comando para liberar o DNS e pressione Digitar: ipconfig/flushdns
3. Feche o prompt de comando e reinicie o computador.

4. Excluir o histórico de conexões RDP

1. Imprensa janelas + R para abrir o Correr caixa de diálogo.
2. Tipo regedit e clique OK para abrir o Editor do Registro.
3. Navegue até este caminho: Computador\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Terminal Server Client\Padrão
4. Selecione MRU0, clique com o botão direito do mouse e selecione Excluir para remover todas as entradas.
5. Feche o Editor do Registro e reinicie o seu PC.

Leia mais sobre este tópico

• Sppextcomobj.exe: o que é e como corrigir seus erros
• Cdpsvc: o que é e você deve desativá-lo?
• Código de erro 0x8007007: o que é e como corrigi-lo

5. Adicione o nome do host ao arquivo Host

1. aperte o janelas Tipo de chave cmd, e clique Executar como administrador.
2. Copie e cole o seguinte comando para abrir o arquivo de hosts em um bloco de notas e pressione Enter: Bloco de Notas C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts
3. Você terá que adicionar uma string no seguinte formato: 127.0.0.1 [nome do host do servidor]
4. Imprensa Ctrl + S para salvar as alterações. Feche o bloco de notas e, em seguida, o prompt de comando.

6. Permitir conexão remota através do firewall

1. aperte o janelas Tipo de chave painel de controle, e clique Abrir.
2. Selecione Visto por como Categoria e clique Sistema de segurança.
3. Clique Firewall do Windows Defender.
4. Agora clique Permitir um aplicativo ou recurso por meio do Windows Defender Firewall.
5. Clique Mudar configurações.
6. Localizar Assistência remota e Área de trabalho remota, selecione-os e certifique-se de que Privado & Público opção para ambos é selecionada.
7. Clique OK para fechar a janela.

7. Alterar o número da porta

1. Imprensa janelas + R para abrir o Correr janela.
2. Tipo regedit e clique OK para abrir o Editor do Registro.
3. Navegue até este caminho: Computador\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\Terminal Server\WinStations\RDP-Tcp
4. Localize e clique duas vezes Número da porta.
5. Mudar o Base para Decimal e a dados de valor de 3389 para 3388.
6. Clique OK e reinicie o computador.

8. Habilitar os serviços de área de trabalho remota

1. aperte o janelas + R para abrir o Correr caixa de diálogo.
2. Tipo services.msc e clique OK para abrir o Serviços aplicativo.
3. Localize e clique duas vezes Serviços de trabalho remoto abrir Propriedades.
4. Selecione Tipo de inicialização como Manual e clique Aplicar, então OK.
5. Reinicie o seu PC para confirmar as alterações.

Portanto, esses são métodos que você pode usar para se livrar da Área de Trabalho Remota que não consegue encontrar o erro do computador. Se você tiver alguma dúvida ou sugestão, informe-nos na seção de comentários abaixo.